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我想,你應該也有過這種經驗吧。
    
你嘔心瀝血寫了篇文章,用整整一天的時間來打磨,確保內容完善,字句通暢,並把裡面各種專有名詞都改成大家能理解的字詞。
   
你滿心期待的認為大家會喜歡你這篇文章。
   
但當你按出立即分享的按鈕時,獲得的回響總是遠遠低於你的預期。
    
大家總是在抱怨,太長了,看不下去。
   
   
   
文章太長,真的會看不下去嗎?
   
你看向隔壁的人氣作家,他的文章寫得比你還長,但他的粉絲還是讀完了,並且好評如潮。
   
你開始在想,如此懸殊的差距,究竟你的文章是缺少了什麼元素?
  
  
   
這幾年,我研究過很多內容創作者,常常發現有一些天才,寫出的字句讓你很容易把文章看下去。
   
一篇落落長的文章,不知不覺間就看完了。
   
甚至是16分鐘的影片,你看完覺得只花了3分鐘,還意猶未盡。
   
我發現這些所謂的天才,他們都掌握著共同的秘密。
   
正就是那個秘密幫助他們的內容,能夠抓住你的心。
   
掌握這秘密的內容創作者,無意外的都在他的領域裡稱王。
   
   
   
這個秘密就是同理心。
   
同理心的意思是跳脫自身的立場,以他人的視角來思考。
     
切身處地的理解他人的感受,對他人的行為態度表示理解,這樣所製作出的內容就容易引起共鳴。
   
擁有這觀念的內容創作者,可以輕易的把讀者拖進你所編寫的故事中,讓他感受到你文章和他自身的密切相關性。
     
   
    
在我第一次認識到同理心的威力時,當時是在尋找桌遊的教學影片。
   
你有玩過桌遊的話就會知道,有些複雜的桌遊,那些規則書根本就看不懂,必須要有人實際帶一遍。
   
於是我就上Youtube大量搜尋教學。
   
找來找去,發現只有一個作者的教學,可以讓我輕鬆理解桌遊的規則。
   
   
   
我這邊詳細的解釋一下,所謂的桌遊,通常是有多數的玩家。
    
桌遊流程的步驟,會分為:
    
1. 起始手牌
2. 抽牌
3. 出牌
4. 輪下一個,持續直到勝利條件達成。
    
這讓我秒懂教學規則的作者,就在於他的敘述視角和他人並不相同。
   
我這邊附上連結,你可以點開來看,看看她和其他人教學的比較。
    
其他人: https://youtu.be/eGkXiKgoItA
   
她: https://youtu.be/G7mrjPp3doQ
   
   
    
如果你觀看過影片,你會注意到,其他人的教學觀點,都會聚焦在自身立場上。
    
假設有4名玩家,ABCD。
    
A是教學者自己,那麼當他回合結束,輪到B時,他還是在A的位置,以A的立場來描述B的行動。
    
同樣的,也是用A的立場,來描述CD的行動。
    
這樣就變成,你很難理解,當情況發生時,不同玩家的應對方式。
   
   
    
而這位創作者,當他A的回合完後,他會來到B的位置上,用B的視角來檢視遇到這狀況時,我的回合有什麼選擇?要怎麼出牌?
    
等於是,他以不同的視角,帶著你經歷當下玩家的情境。
   
你就很自然地跟隨著他,懂得要怎麼玩這遊戲。
   
你可以實際比較一下兩部影片的教學風格,看看是不是後者的教學方式讓你更容易了解遊戲規則?
   
   
   
關於同理心例子,我舉時下兩個頂尖的Youtuber為例:
    
這兩者的敘述風格有相當大的差別,很適合當例子。
    
首先是老高,他可以說是全youtuber界裡,最會說故事的男人了。
    
我找的這部影片,是早期少數獨自一人拍攝的影片。
   
老高:
    
https://youtu.be/eugl3VOMPpA
    
在這影片中,由於沒有妙見神在旁邊幫襯,當不了解故事的人(也就是跟你一樣的視角),所以老高在影片中,要怎麼把事件敘述清楚就很考驗功力了。
    
來看看他是怎麼表演的。
   
首先要知道的是,作者和讀者中間有很大的資訊落差。
    
他講的一句話,你有沒有聽懂,他並不知道。
    
所以他會給予大量的細節描述,並且重複敘述,用不同的話講同一個觀念。
   
再來他會用動作做輔導,小猴子拿刀出現,手就比畫著刀子揮來揮去,帶著你跟著情境走。
   
   
    
最後最關鍵的就是同理心了,他在講述主角故事時,是帶著你經歷他所發生的事,他遇到了什麼狀況?他聽到了什麼?聞到了什麼?
    
他當時心裡在想什麼?根據這情境又做了什麼事?
   
帶著你用他的眼睛來看這則故事。
    
請注意,這些是以第一人稱的視角,帶領你跟隨著主角的步調走,你在心裏頭已經開始幻想自己是主角了,你帶入那情境經歷主角的事件,你的內心已經同步,恨不得想知道後續發生的事件。
    
老高並不是以第三人稱敘述,他並不是單單的敘述那主角發生的事件,而是把你拉進情境中,帶你以第一視角,體驗主角的心情感受。
     
十幾分鐘的影片,會讓你看完覺得只花3分鐘,還意猶未盡。
    
有時候這觀念一轉換,你的內容就會發生天翻地覆的改變,變的很有吸引力。
   
   
   
志祺七七:
   
https://youtu.be/v3NQeWQLtMI
(影片太多了,我隨便挑一個)
   
志祺也是當下頂尖的Youtuber,不過很可惜的是,他給我的感覺,都很像是在看影片版的百科全書一樣。
   
什麼是百科全書?
   
就是羅列事實,然後用第三方視角敘述,不帶包含事件中主角的想法,有的話也是以第三方視角看待。
   
遇到事情發生,他會說,因為主角經歷了什麼,所以他會是這個想法。
   
這種是以第三方視角敘述,並不是把自己代入到主角的立場來描述,代入分析他的動機。
   
他不會深入以主角的觀點來看,而是就事論事,從外在視角來推測主角的看法。
    
比如說我就會想知道,如果我是那作者,當下被批評了,我當下的心情為何?導致了我採取什麼行動?
    
以第一視角來敘述,我如果不採取這行動,有沒有其他的方式?
    
   
    
另外,雖然他列出了正反兩方,多方論點,但是語氣的敘述上還是以第三方視角來論述,並不是以正反方的立場來敘述。
   
這種立場,就是所謂的【前置條件】,我是什麼樣的人,當下情境是什麼?我的信念是什麼?因為你衝擊到了我的信念,所以我會產生這樣的觀點。
   
他是直接給出結論。
    
比較沒有讓你覺得正方為什麼生氣?反方又為什麼生氣?
   
所以你看完,就沒有深入其境的感覺,產生不了吸引力。
   
   
    
就像是你看歷史故事一樣,敘述著當下故事主角遭遇的事情,他面臨什麼樣的批評,和他作出什麼行動,周圍人對他有什麼看法。
   
但是如果你沒有切身的以他當時的視角來體驗,讀起來還是冷冰冰的故事。
   
你可以仔細比較一下,他和老高的細微敘事方式,看看是不是真的如我所說的,視角敘事的不同,產生的吸引力會有這麼大的差別?
   
這種差別,會像是理性和感性的差別。
   
   
   
最後,我想舉我收藏的案例。
   
這是一部關於戰爭的抵抗宣傳影片。
    
影片:
https://www.facebook.com/JudgeAd/videos/371374096899482/
   
戰爭,我們根本就沒經歷過對吧,怎麼可能會產生什麼感觸呢?
    
所以,要怎麼讓我們這種沒有經歷過戰爭的人,切身體驗他們的痛苦,願意掏錢出來幫助他們,就是這影片製作者要考慮的事情了。
    
他用了簡單粗暴的方式,用第一視角,讓你親身經歷。
    
他把你帶入那情境中,讓你跟隨著情境,體驗主角所遇到的困境。
    
這真的是個天才的想法,如果只是以拍紀錄片的方式,用第三方視角拍攝他們所面臨的困境,你只會保持觀望的態度。
   
你會覺得可憐,但跟你並沒有太大關聯。
    
但讓你以第一視角經歷,你真的切身體會他們的難處,徹隱之心發動了,是不是就很想立即給予幫助了呢?
   
   
   
注意,我這邊文中說的同理心,並不是真正意義上的同理心。
    
這是指敘述視角的差異,這是一種觀念,並不是代表沒有這敘述觀念的人,本身就沒有同理心。
   
這裡的同理心,指的是把讀者拉進你所敘述的事件中的能力。
    
讓他想像如果他是事件中的主角,遇到這狀況會有什麼感覺?
    
只有讓他理解你的內容跟他有關,他才有繼續看下去的動力。
     
也許,你和百萬Youtuber之間,就只差這一步了。

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