臉書紅利消失,貼文觸及率下降怎麼辦?

臉書紅利消失了怎麼辦?

你如果有意識到的話。

你會發現,不知道從什麼時候開始,你貼文上的【觸及率】和【按讚數】開始呈斷崖式下滑,就好像是粉絲一夜之間突然拋棄你了一樣。

不管發什麼文章,都只有小貓兩三隻按讚。

那種心情很不好受阿。

久了之後,你開始麻木,甚至都快喪失發文的勇氣了。

畢竟,做內容那麼辛苦,沒人看又有什麼用呢,是吧?

但是,你越想越不對勁,回頭比對了一下2-3年前的貼文,你會發現明明文章質量都維持一貫水準阿,那為什麼當時的成效會是現在的幾十倍,甚至上百倍之多呢?

簡單來說,以前同樣的技法,現在卻難以達到相同的成效了。

其實臉書作為最大的社群平台,早已喪失了他的紅利時間。

對應的就是,流量的成本變高,你的收入也開始銳減。

這也是大家都說臉書現在很難經營的原因。

那為什麼臉書的紅利會消失呢?

其實,不管是哪個平台,為了吸引他人使用,一開始的觸及率都會開得很高,讓你發文都會有人看。

可是這會有一個問題,就是當平台人數越來越多,粉專越來越多時,有一天會到達臨界值。

比如,在前期時,你追蹤10個粉專,但你使用5-6年後,你已經累積追蹤了高達上百甚至上千個粉專了。

這些粉專每個人都想曝光,都想爭奪你的眼球,你的注意力。

他們會發些劣質的廣告訊息,就希望你購買他們的產品。

這導致的後果就是,臨界點爆發了。

當有一天你用臉書時,已經滑了十分鐘,卻看不到任何親友動態,反而充斥著各種商家的劣質廣告文,沒有了找娛樂的氣氛時,你心中的那個厭惡感,就是臨界點。

你會想去找替代臉書的平台,而這就是臉書最大的危機,也是極力想避免的事情。

因為用戶是臉書的資產,也是臉書用來和廣告商談判的籌碼,一旦用戶大量出走,臉書也就喪失了話語權。

商家是很精明的,一個沒人在用的平台,是不會想花廣告費在上頭的。

所以臉書為了挽回用戶,和奪回跟商家的談判權,做了幾項變更:【大砍粉專的觸及率】和【加強親友動態的曝光比例】。

他想要大幅的減少那些會騷擾用戶的粉專訊息。

以前是粉專無腦發送,只要你貼文寫好發出,就算是廢文,臉書都會盡責的推廣給你所有的粉絲。

但是現在規則改變了。

臉書會先發送給一小群人,如果他們看了覺得很滿意,互動率很高,他才會判斷這是則優質的內容,會開始加大投資,發放給更多人。

相反的,如果你的內容不吸引人,連一開始發送的小族群都懶得看,臉書就會停止投資這則貼文。

現在後社群時代,平均自然流量的觸及率大概是2-5%。

你會發現很多動輒10幾萬的粉專,但是現在發文時卻只有小貓兩三隻在按讚。

臉書開始注重於用戶的感受。

規則的改變,讓貼文的質量變得異常的重要。

很多人犯的最大的一個錯,就是不停的銷售,不斷地透支粉絲給你的信任額度。

這就很像是伊索寓言中的故事,一對農業夫婦每天養著一隻會下金蛋的鵝。

看著金蛋一顆顆產出,總會按捺不住貪婪,想著如果現在直接把鵝宰了,不是會拿的更多嗎?

但是,殺死鵝後,並沒有發現黃金,反而喪失了每天產金蛋的來源。

每一篇的銷售廣告,就像是那把屠宰刀一樣,收割金蛋的母體。

GavrVee(社群大神)說過,你想成功的關鍵,就是【給予,給予,給予,再要求】。你必須先給予足夠多的價值後,你才能要求顧客互惠,購買你的產品。

但是,我看到很多人並不是這樣做的,他們的粉專上充斥著各式各樣的銷售訊息,每一篇都是銷售廣告,並沒有給予顧客高價值的內容。

他們已經殺死了手中的金雞母。

銷售的本質是信任,在你賣賣賣的同時,你也在收割顧客對你的信任。

顧客每次來到你的粉專,看到的都是千篇一律的廣告,他吸收不到什麼有用的資訊,當然是扭頭就走。

滿腦子想賣賣賣的,會被規則給淘汰。

所以,你也不能怪粉專為什麼成效這麼差了。

雖然紅利消失了,但還是能經營的,就是像我一樣多寫高價值的內容。

一個行銷專家【Dr. Jeffrey Lant】說過:「行銷人員必須在 18 個月內與一個新顧客接觸至少 7 次,才有可能觸發購買行為。」

所以,你的思考方式可以改為,為什麼粉絲要來你的粉專7次以上呢?

你需要提供什麼誘因?什麼內容?

你如果了解這點本質的差異,那你的粉專上就不該只有清一色的銷售文。

你需要開始寫內容,提供一些高價值的資訊,吸引粉絲再次關注,產生黏著度。

有什麼方式能增加Facebook貼文的自然觸及呢?

FB貼文策略規劃 增加FB自然觸及

近年臉書把粉絲專頁的觸及率大砍,從100%觸及率,砍到現在不到5%,讓一堆小編哀號遍野,大嘆臉書的紅利早已消失

原因是因為太多的粉專貼文一直狂打廣告訊息,有一個問題是需要思考的,如果當用戶一打開臉書卻看不到任何有趣訊息或是親友動態,反而看到一堆廣告而心生厭煩時,那就是臉書的危機了。

因為臉書是個平台,他需要賺錢,他的收入來源就是跟企業主收廣告費。而臉書跟企業主收廣告費的談資,就是用戶,也就是說用戶才是臉書最大的資本,他會做任何事情避免用戶離開臉書平台。

所以,當用戶體驗不好時,他為了留住用戶,第一件要做的事情就是大幅減少企業粉專貼文所出現的比例,這是很合理的舉動。

粉專的自然觸及率低已成事實,你可以思考的點是,那還有沒有什麼方法,可以在不花錢的狀態下,增加貼文的流量呢?

以下有5點可以幫你做到:

1.文章打長點

FB貼文策略規劃 文章打長點更有價值

相比於只有兩三句話的貼文,長文案會出現藍色的【更多】點擊按紐,當用戶點擊更多,在Facebook裡算是一個有效點擊,貼文的評分會變高。

並且當你的文章越長,講的話題通常也越深入,文章價值越高,用戶越有衝動把他分享給親朋好友。

分享這個舉動在臉書評分中,占比很高。分享>留言>按讚,當分享越多,臉書會認為你這篇是高價值的好文章,就會增大對你的自然觸及率,讓你能擴散至更多人。

2.圖用好看點,並且加上文字

FB貼文策略規劃 圖片越吸睛互動越高

臉書貼文會有觸及和互動這兩個數值。

觸及指的是當用戶在瀏覽臉書時,出現在他個人臉書牆上的貼文次數,有出現觸及就+1。

而互動指的是,當你這則貼文觸及到他,他有看到後,他有沒有興趣去把這則貼文點開來看?還是照樣往下滑過?如果他把貼文點開來看,觸及次數就+1。

所以你會看到觸及和互動,這兩組數字是有轉化關係的,通常觸及數會遠大於互動數,這能讓你評斷出這則貼文的優劣。

比如,當有2則貼文,同樣都觸及了100人,但A則貼文的互動數是50,B則貼文只有10,那就代表A貼文是更有價值的貼文,互動更好的貼文,在100人瀏覽看過時,竟然有高達一半人願意把他點開來看。

現在問題來了。

用戶時間和注意力是有限的,10-20則貼文,在他往下滑的過程中,他要怎麼決定他要觀看哪幾則貼文呢?

所以圖片上面加上文字就是個很大的幫助,可以馬上告訴他這則貼文是在講什麼?讓他能馬上判定要不要付出精力把他點開來看?

在我自己的測試中,圖片的好壞是真的會影響互動的比例,越吸睛的圖片,用戶點開貼文的慾望就越高。

3.可以使用臉書機器人,把外部連結當作是獎勵,吸引粉絲留言。

FB貼文策略規劃 臉書機器人吸引留言

例如,你可以在文末備註:

【如果你想索取XXX】
留言:
【XXX】 + 空格 + 【YYY】

YYY可以是【你想要的原因】,【你的出生日期】,或是【0-99你最愛的數字】。加上YYY的理由就是盡量讓粉絲的留言不重複。

因為FaceBook很重視有效回答,不喜歡沒意義的交流。他已分析了幾萬篇的貼文。如果在貼文中要求留言【+1】這種,或是【TAG朋友】這種,算是誘餌的陷阱會被扣分。所以,加上YYY讓回答不重複,就是有效回答了。

透過吸引人留言的方式,一方面有互動,貼文評分變高。另一方面他的朋友可能會看到他的流言,進而點進你的粉專。

但是這樣也有風險,怎麼說呢?

如果你在每一篇貼文底下都用臉書機器人要求留言,我覺得這違反了FB的初衷:【自然的互動】。

一則兩則還好,十則,上百則都是要別人留言領取誘餌,而不是單單針對你發表的貼文內容議題做回覆,久而久之,這就喪失了人情味,這是變相在慢性自殺。

如果他已經領取過他的誘餌了呢?那他其實就不會再回來留言了阿。

每則貼文都要求留言這種方式,會讓你經營越久,粉專越冷清。我會建議少數幾則使用臉書機器人就好。

4.可以大量轉發到相關的社團上

FB貼文策略規劃 大量轉發到社團

社團是個好東西。

小學的時候,如果你喜歡玩GameBoy,那麼你可能會在下課時間,找三五個好友一起玩,一起討論遊戲。高中時,你可能會參加熱舞社,魔術社等等。

這種因興趣而聚集的群落,在FB上也有,叫做【社團】。你可以在搜索區裡面搜索,選擇社團,輸入關鍵字。

例如:

重機,美妝,育兒等等,都會出現相關聯的社團。裡面都是跟你有相同興趣的人,也就是說,會對你發表的資訊所感興趣。所以你要做的第一步,就是找出這些社團,並加入他們(可以找十幾個)。

那麼你加好社團後,要怎麼轉發貼文呢?

你可以在自己的粉絲團中發文,在文章右上方,有三個小點點。點擊後選擇【嵌入】-【進階設定】-那麼你就會看到上面有【貼文的網址】了。

複製【貼文的網址】貼在各大社團上。但這樣還沒完,你還得為你這貼文打上介紹語。

介紹語要說什麼呢?

你得知道大家都是很忙的,所以你要做的事就是減少他們的閱讀成本。你可以先自我介紹,說說你是誰?再來,你可以說說這篇文章的內容大綱,可以帶給他們什麼好處?為什麼要讀你這篇?讀完會有什麼收穫?

語句通常越人性化,或是引發互動,像是詢問,尋求幫助等等,回應會比較熱烈。注意,別人回覆的關鍵很大部分在於你的貼文本身,內容才是關鍵。

5.可以把臉書綁定個人帳號後,用個人帳號在其他大號的臉書貼文下,留言分享心得

FB貼文策略規劃 在熱門粉專上留言心得

像是如果有一些跟你行業相關的粉專,人數很多那種,發布了很有意義的貼文時,你就可以去貼文的下方留言。

如果你留言很有意思,或是很有內容,就會吸引那個粉專的其他粉絲好奇點開你的個人專頁,進而導向進你自己的臉書粉絲團中。

這也是一個能幫你的粉專衝人氣的好方法。

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多米
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