遇到酸民要怎麼回應

對於酸民的攻擊,應該如何應對? 忽略他、反擊他、或是反省自己是否做錯

針對酸民的攻擊我分為兩部分來講
 
第一個是針對內容攻擊。

內容有錯誤

內容有誤這部分我倒是覺得還好,因為撰寫文章查找資料時,有遺漏或是查到錯誤資訊是很正常的事情。
 
像是我的文章其實也很常有遺漏,或是論點不夠縝密,那麼下面這些指出我內容有誤的留言,我其實都很感謝。
 
這些流言,你可以當作是彩蛋,來補充進你的文章中。
 
這部分的留言我會開放心胸,虛心接納他人的觀點。
 
但是內容有誤,某方面也代表了創作者研究地不夠透徹,是失職的行為。
 
近期最有名的例子就是理科太太,她影片觀看數和互動率在後期這麼淒慘的原因,除了狂接業配外,就是人設崩塌。
 
因為她主打的是高智商,理性思考,嚴謹的人設,但是她常常製作出來的內容是錯誤百出,被各種專家打臉,明顯跟人設不符。
 
這就很像是沒查過資料,都在以直覺或是刻板印象做內容一樣。
 
她犯的都是很原則上的錯誤,是很基本的觀念。
 
像是她在一則影片中指出有機農產品,是因為用大便灌溉才叫有機,就被農委會瘋狂打臉。
 
因為有機指的是不使用農藥,人造肥料、殺蟲劑、生長調節劑和家畜飼料添加劑,跟是不是用大便栽種沒有關係。
 
這是很基本的常識,但是這不做功課的行為,就跟她的嚴謹人設有強烈衝突。
 
她用自己的影響力,為有機上了一個用大便灌溉的負面標籤,是很不恰當的。
 
當你出現嚴重的錯誤,你就失去公信力了,原本喜愛你的人群,就會開始反思自己接收到的訊息是不是正確的。
  
講簡單點,就是會懷疑你之前的影片是不是也在唬小,那就會喪失觀看的動機。
 
 
 
另外,內容有誤其實有另一個解讀方向。
 
一千人心中有一千個哈姆雷特。
 
指的就是每個人觀看同一件事情,心中有各自想法。
 
她覺得內容有誤的部分,有時候只是她個人的觀點,並不是你真正的內容有誤。
 
就是她可能沒有你的前置知識,她的道行不夠,看不出真正的本質來,以狹隘的觀點看,發現你的答案跟她的不一樣,無法承認自己錯,當然就只能說你的內容有錯了。
 
所以我會建議你的資料打詳細,打齊全,要把妳的前置知識和你是怎麼思考的邏輯都打進去,讓雙方的思考方向盡量一致。
 
這可以減少雙方認知的落差。
 
 
 
但如果你都已經解釋地很清楚,做到這樣了,她還是覺得你錯誤百出呢?
 
這種就是單純她不喜歡你的看法,雙方不在一個頻率上。
 
這種我會傾向於不溝通,溝通是在浪費自己的時間,因為這種人她已經不是在提出建設性的意見了,而是為了反駁而反駁。
 
他不是在跟你討論事情,他是在證明自己是對的。
 
她會舉出一堆跟內文不相干的例證來證明自己的觀點,這種可以稱為憤青,花自己寶貴的時間在他們身上很浪費。
 
我很喜歡GaryVee加里的論點,他從來不改變其他人的想法,而是與觀念已改變的人溝通。
 
也就是,不要試圖迎合所有人,說你想說的觀點就好。
 
有人反對很正常,但是彼此頻率不一致的情況下,除非他自己改變觀念,不然你無法跟她溝通。
 
這種我來舉個例子,很多人是有邏輯謬誤的,像是我上篇文章中提到好的設計是不需要解釋的。
 
廣告是用來傳播的,要降低認知成本,不是當藝術品還要擺個小牌子來解讀的。
 
結果很多邏輯大爆炸的來留言,是你們自己美感不夠,自己不強化自己的美感,還來噴設計師?
 
這種留言我看到就笑了。
 
我文章也可以寫成論文阿,我可以用一堆文謅謅的字句,保證讓你看不懂,然後再來噴你一句,看不懂,阿你怎不多讀點書阿?
 
一篇文章能不能讓人讀懂,和一個設計能不能讓人理解,從來都是創作者的功力問題,怎麼會有人去檢討觀眾呢?
 
所以,我建議不要花時間跟邏輯爆炸的人爭論。
 
Sadhguru薩古魯有張MEME梗圖很紅,想要活得快樂,就不要跟笨蛋爭論。

內容無聊

內容無聊就是創作者自己的功力了。
 
雖然題材會影響受眾熱枕和受眾範圍,但是不會影響受眾的觀看體驗。
 
創作者和題材的概念就像是廚師和食材的概念一樣。
 
不同功力的廚師來處理相同的題材,就會是兩種截然不同等級的料理。
 
我看過老高和志祺77同樣都在講關於日本天皇這個題材的影片,老高我是完整看完還意猶未盡,志祺我是看3分鐘就怒關了,所以創作者真的不要扯題材的問題。
 
題材只會影響受眾範圍,但不會影響受眾的觀看者體驗。
 
所謂善書者不擇筆,真正擅長書法的人,不會在乎紙筆的好壞,真正的劍道高手,用木劍就能殺人。
 
因為創作者會有個毛病,就是會陷入慣性思維,這指的是你可能在前10篇影片中會調整風格,內容,表達方式等等。
 
但等到你做習慣了,你就定型了,你就會懶得再去加強和檢討影片。
 
所以這時候,遇到影片觸及不佳,怪罪於題材明顯比怪罪於自己要輕鬆的多。
 
習慣對於創作者是危險的,所以我都會建議如果你在創作,那麼不能把所有時間都拿去創作,相反的,你至少要抽出一半的時間來反思內容要怎麼優化。
 
有人覺得你的內容很無聊,不要怪罪於題材,絕對是你自己創作功力的問題。

是做錯事

自己做錯事被人踢爆,結果有大量鄉民跑來灌負評和留言。
 
在絕大多數的情況下,第一時間道歉,不要做公關會比較好。
 
詳情可以看我之前的文章。
 
▼犯錯後要不要道歉?
https://www.facebook.com/domywebnow/posts/3516725598400569
 
越掩飾,鄉民的怒火會越旺,反而會一發不可收拾。
 
此外,犯錯這件事以實際情況來說,我覺得其實不嚴重。
 
之前有人問我,做內容口吻到底要用個人品牌還是機構品牌比較好,我說個人品牌,因為比較有人情味和親和力。
 
她就很擔心,因為個人品牌是跟公司連在一起的,一犯錯就會牽連很大。
 
我跟他說犯錯一點都不需要擔心。
 
這跟民族素養有關係。
 
台灣人非常的健忘,非常,你犯什麼錯,過幾個月就忘了,你隨時都有再起的機會。
 
你不相信嗎?
 
美的好朋友之前的葉黃素事件,一度我都以為他下去了,結果神隱半年後,出來還是一條好漢,最近貼文的互動率也是驚人。
 
九把刀劈腿偷吃,之前鬧很大,現在有人在意嗎?
 
江孟芝抄襲,這在設計師行業里是禁忌吧,發張貓貓文轉移焦點,現在也是洗得白白的,甚至還接到全中運的合作案。
 
你不禁要反思,在台灣犯錯,真的有這麼嚴重嗎?
 
很有趣的是,時機過後,反而變罵人的是政治不正確了。
 
事情過去後,就不能再抵制了,不然就是不會看臉色。
 
我們國家的人民素質對於犯錯的容忍力很高,所以犯錯被罵不用怕,第一時間道歉就好。
 
不過更有趣的是,跟台灣主權相關的言論,想洗白似乎比較難,負面的標籤會停留的比較久,我現在在坐看范瑋琪的後續發展。
 
 
 
酸民之所以影響力這麼大,會讓人在意,其實跟人的生存機制有關係。
 
人是很在意負面事件的。
 
你想想看,在採集狩獵時代,你同時看到一朵美麗的花朵,和一隻對著你流口水的大老虎,那一種比較會激起你的情緒反應呢?
 
當然是大老虎阿,在意花朵的都已經被吃光了,基因就不會留下來了。
 
像是你發一篇貼文,有100人留言,雖然有99人都在誇獎你,但是很莫名其妙的是,你偏偏會很在意那1個在酸你的。
 
很多創作者有輕微憂鬱症傾向,就是因為太過於在意酸民的意見了。
 
人的本能會天然在意負面事情很正常,這是本能,你無法抵抗本能,但是你可以靠練習來緩解,與他共存。
 
多放寬心,做好自己的內容就好,酸民的意見其實沒有那麼重要。

“無論你要推出新品牌,優惠活動還是內容計劃,第一步都是創建客戶頭像。

多米
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