數位行銷指南

在這資訊爆炸的時代,顧客的資訊來源從電視媒體,轉變為自己上網問Google。所以顧客在尋找產品時,會偏向於尋找權威領袖。

任何公司都需要有把自己當作媒體公司在經營的自覺。如果你想要經營一份事業,學會如何數位行銷,製作高品質的內容幫顧客解決心中煩腦,至關重要。

growth

根據你當前的階段學習【數位行銷】

我把我這4年來學習到的行銷知識,劃分為【行銷心法】和【行銷架構】這兩個板塊。分別對應行銷新手和有一定經驗的行銷老手,你可以根據你目前的階段,點進去學習相應的行銷知識。

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行銷新手學心法

行銷手段也許一直在變,但人性是維持不變的。

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行銷老手學框架

滿足3個系統,你的企業就會越轉越快。

新手學心法

行銷心法這種東西你可以想像成是大數據,以前的人不斷的研究測試後,發現有哪一些手段套路是有效的,就流傳下來。行銷手段也許一直在變,但人性是維持不變的。

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plan

1.行銷策略

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2.了解受眾

copywriting

3.訓練文案

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從顧客角度出發,幫助你的客戶成功

1.行銷策略

要有的心態是,提供真正對顧客有幫助的資訊。

從顧客角度出發,幫助你的顧客成功,開始關心顧客,而不只是關心自家的產品。

要讓客戶追逐你,而不是相反。

定義理想客戶是高轉換率的關鍵

2.了解受眾

一些專家估計,我們每天會接收到4000-10000條的營銷訊息。

在這充滿廣告的年代,企業訊息會比以往任何時候更難有效的傳遞到受眾的腦中。

所以,為了吸引潛在客戶的注意,我們需要創建【買方角色】。

這可以讓你更好的思考受眾是誰,以及該用什麼樣文案來喚醒他們!

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copywriting

對顧客的耳邊講話

3.訓練文案

現在很多人的銷售文案成效不好,最大的原因就是,他覺得他的東西是可以賣給【所有人的】。

也就是對自己的產品太過自信了,覺得人人都應該買他的產品。
     
所以他的文案敘述,就會過於【公版】,像在對全世界喊話一樣。

但真正好的銷售文案,是像私人敘述,在耳邊講話。

讓你的受眾一看到就覺得【這完全就是在說我】,【好懂我】,【好中肯】,【完全說出我的心聲】。

老手學框架

行銷架構中包含3個系統,分別是流量系統,轉換系統,滿足系統。每個系統都是正向關係,一個驅動一個,如果3個系統都滿足的話,你的企業就會像個渦輪一樣越轉越快。

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Social Media

1.吸引顧客

10 online shopping

2.轉換銷售

06 certification

3.滿足顧客

Social Media

增長你的潛在顧客

1.吸引顧客,成為意見領袖

多數小編為了蹭流量,會去炒時事,做梗圖。辛苦了半天,卻發現對自身公司銷售沒帶來太大的幫助。

久了之後,也不確定自己到底在做什麼,開始陷入迷惘。

因為粉專上面沒有產品類或是教學類的文章,顧客就無法判斷你的產品是否能幫助到他。

在你沒名氣前,你得先累積顧客信任,多讓自己言之有物,比較重要。

把潛在顧客轉換成顧客

2.轉化銷售,建造你的銷售漏斗

銷售漏斗就是一套讓陌生人變成顧客的過程。因為數量從上到下,會由多至少,很像漏斗的形狀。

銷售漏斗會包含一系列的過程,讓顧客從一開始注意到你的貼文或廣告,到提供電子郵件成為潛在客戶,最後有購買行為成為顧客。

在這系列的過程中,你會需要使用很多手段,像是為你的產品服務價值分級,為每個階段的客層提供不同的資訊等等。

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06 certification

提高顧客的參與和保留度

3.滿足顧客,提高使用者體驗

讓顧客滿意,提升保留率會對您的業務產生深遠影響 :
 
1.更高的顧客收入:使用時間更長的客戶通常會隨著時間的推移,向你支付更多費用
 
2.更高的傳播率:人們使用你產品的頻率越高,與朋友談論產品的機會就越多
 
3.更快的回本週期:如果你可以快速將客戶轉移到購買和後續購買上,則可以花更短的時間來收回你為獲得客戶而支付的廣告成本
 
4.增加廣告費用:如果每個客戶的價值都更高,那麼你也可以花更多的錢來獲得他們。

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