讓讀者沉迷在你文章中,順順讀完的3個秘密

文章最後更新: 2021-06-15

好的文章會有種魅力,就是當你剛翻開時,雙眼就會深陷其中,無法自拔。

一篇落落長的文章,不知不覺間就看完了。甚至是16分鐘的影片,你看完覺得只花了3分鐘,還意猶未盡。

等到回過神後,才意識到時間的流逝,就好像進入時光隧道一樣。

而想要讓文字具備這種魅力,你需要學會這3個祕密

分別是:

  • 同理心把讀者抓進你的故事中
  • 影響觀看體驗的因素
  • 降低人腦解碼過程,減少閱讀成本

這樣你就知道該怎麼寫作,才能讓讀者沉迷在你的文字中了。

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同理心把讀者抓進你的故事中

這幾年,我研究過很多內容創作者,常常發現有一些天才,寫出的字句讓你很容易把文章看下去。

一篇落落長的文章,不知不覺間就看完了。甚至是16分鐘的影片,你看完覺得只花了3分鐘,還意猶未盡。

我發現這些所謂的天才,他們都掌握著共同的秘密。

正就是那個秘密幫助他們的內容,能夠抓住你的心。掌握這秘密的內容創作者,無意外的都在他的領域裡稱王。

天才的秘密

這個秘密就是【同理心】。

同理心的意思是跳脫自身的立場,以他人的視角來思考。切身處地的理解他人的感受,對他人的行為態度表示理解,這樣所製作出的內容就容易引起共鳴。

擁有這觀念的內容創作者,可以輕易的把讀者拖進你所編寫的故事中,讓他感受到你文章和他自身的密切相關性。

同理心

用不同的視角,帶著你經歷當下玩家的情境

在我第一次認識到同理心的威力時,當時是在尋找桌遊的教學影片。你有玩過桌遊的話就會知道,有些複雜的桌遊,那些規則書根本就看不懂,必須要有人實際帶一遍。

於是我就上Youtube大量搜尋教學。找來找去,發現只有一個作者的教學,可以讓我輕鬆理解桌遊的規則。

這讓我秒懂教學規則的作者,就在於他的敘述視角和他人並不相同。

我這邊附上連結,你可以點開來看,看看她是怎麼教學的

以及其他人是怎麼教學的。

仔細思考他們之間的差別在哪裡?

為什麼同樣的一款桌遊,她的教學方式能讓人比較容易懂?

如果你觀看完影片,你會注意到,其他人的教學觀點,都會聚焦在【自身立場】上。

假設有4名玩家,ABCD。

A是教學者自己,那麼當他回合結束,輪到B時,他還是在A的位置,以A的立場來描述B的行動。同樣的,也是用A的立場,來描述CD的行動。

這樣就變成,你很難理解,【當情況發生時,不同玩家的應對方式。】

而另一位創作者,當他A的回合完後,他會來到B的位置上,用【B的視角】來檢視遇到這狀況時,我的回合有什麼選擇?要怎麼出牌?

等於是,他以【不同的視角,帶著你經歷當下玩家的情境。】

你就很自然地跟隨著他,懂得要怎麼玩這遊戲。

你可以實際比較一下兩部影片的教學風格,看看是不是前者的教學方式讓你更容易了解遊戲規則?

第一視角和第三視角敘事的差別

關於同理心例子,我舉時下兩個頂尖的Youtuber為例:

這兩者的敘述風格有相當大的差別,很適合當例子。

首先是老高,他可以說是全youtuber界裡,最會說故事的男人了。

我找的這部影片,是早期少數獨自一人拍攝的影片(現在已改成會員內容了)。

在這影片中,由於沒有他老婆在旁邊幫襯,當不了解故事的人(也就是跟你一樣的視角),所以老高在影片中,要怎麼把事件敘述清楚就很考驗功力了。

你可以看看他是怎麼表演的?

首先要知道的是,【作者和讀者中間有很大的資訊落差】。

他講的一句話,你有沒有聽懂,他並不知道。所以他會給予大量的細節描述,並且重複敘述,用不同的話講同一個觀念。

再來他會用動作做輔導,小猴子拿刀出現,手就比畫著刀子揮來揮去,帶著你跟著情境走。

最後最關鍵的就是同理心了,他在講述主角故事時,是帶著你經歷他所發生的事,他遇到了什麼狀況?他聽到了什麼?聞到了什麼?他當時心裡在想什麼?根據這情境又做了什麼事?

帶著你用他的眼睛來看這則故事。

請注意,這些是以第一人稱的視角,帶領你跟隨著主角的步調走,你在心裏頭已經開始幻想自己是主角了,你帶入那情境經歷主角的事件,你的內心已經同步,恨不得想知道後續發生的事件。

老高並不是以第三人稱敘述,他並不是單單的敘述那主角發生的事件,而是把你拉進情境中,帶你以第一視角,體驗主角的心情感受。

十幾分鐘的影片,會讓你看完覺得只花3分鐘,還意猶未盡。

有時候這觀念一轉換,你的內容就會發生天翻地覆的改變,變的很有吸引力。

志祺七七:

志祺也是當下頂尖的Youtuber,不過很可惜的是,他給我的感覺,都很像是在看影片版的百科全書一樣,無聊至極。

什麼是百科全書?

就是羅列事實,然後用第三方視角來敘述,不帶包含事件中主角的想法,有的話也是以第三方視角看待。

百科全書

遇到事情發生,他會說,因為主角經歷了什麼,所以他會是這個想法。這種是以第三方視角敘述,並不是把自己代入到主角的立場來描述,代入分析他的動機。

他不會深入以主角的觀點來看,而是【就事論事,從外在視角來推測主角的看法。】

比如說我就會想知道,如果我是那設計師,當下被批評了,我當下的心情為何?導致了我採取什麼行動?

以第一視角來敘述,我如果不採取這行動,有沒有其他的方式?

另外,雖然他列出了正反兩方,多方論點,但是語氣的敘述上還是以第三方視角來論述,並不是以正反方的立場來敘述。

這種立場,就是所謂的【前置條件】,我是什麼樣的人,當下情境是什麼?我的信念是什麼?

因為你衝擊到了我的信念,所以我才會產生這樣的觀點。

每個正方和反方都有不同的價值觀,很值得說明。

但是志琪是直接給出結論。

比較沒有讓你覺得正方為什麼生氣?反方又為什麼生氣?

所以你看完,就沒有深入其境的感覺,產生不了吸引力。

就像是你看歷史故事一樣,敘述著當下故事主角遭遇的事情,他面臨什麼樣的批評,和他作出什麼行動,周圍人對他有什麼看法。但是如果你沒有切身的以他當時的視角來體驗,讀起來還是冷冰冰的故事。

他的影片跟老高剛好相反,觀看3分鐘,但你的體感卻是臭臭長的15分鐘,難以下嚥。

你可以仔細比較一下,他和老高之間的敘事方式,看看是不是真的如我所說的,視角敘事的不同,產生的吸引力就會有這麼大的差別?

最後,我想舉我收藏的案例。這是一部關於戰爭的抵抗宣傳影片

戰爭,我們根本就沒經歷過對吧,怎麼可能會產生什麼感觸呢?

所以,要怎麼讓我們這種沒有經歷過戰爭的人,能切身體驗他們的痛苦,願意掏錢出來幫助他們,就是這影片製作者要考慮的事情了。

他用了簡單粗暴的方式,用第一視角,讓你親身經歷。他把你帶入那情境中,讓你跟隨著情境,體驗主角所遇到的困境。

這真的是個天才的想法,如果只是以拍紀錄片的方式,用第三方視角拍攝他們所面臨的困境,你就只會保持觀望的態度。

你會覺得可憐,但跟你並沒有太大關聯。

但讓你以第一視角經歷,你真的切身體會他們的難處,徹隱之心發動了,是不是就很想立即給予幫助了呢?

這裡的同理心,指的是把讀者拉進你所敘述的事件中的能力。

讓他想像如果他是事件中的主角,遇到這狀況會有什麼感覺?只有讓他理解你的內容跟他有關,他才有繼續看下去的動力。

用”你”來稱呼粉絲

你在跟粉絲對話時,雖然是一對多的關係,發一篇文很多人一起觀看。

但對於粉絲來說,其實是一對一的關係。

就是只有他和你之間,2人的關係。

所以你文章的敘述語,要進一步優化成私人化,就好像在對他講話一樣。

最好的例子,就是那些明星,都會對自己的粉絲取一個專屬的稱呼,製造歸屬感。

如果你的目標受眾是女生,就用”妳”,不要用”你”或是”你們”。

如果可以的話,不要叫自己小編,聽起來過於官腔,以及最好多用【你】來稱呼你的粉絲,讓顧客知道你是在跟他對話。

以我的粉專為例,你會發現我的貼文,都充滿了大量的你,因為文章是單向的,但是藉由【你】的稱呼,可以讓我和你之間有對話的感覺。

延伸閱讀: 銷售文案優化3步驟,讓Ta感覺對他講話

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影響觀看體驗的因素

你有沒有過這樣的經驗,就是在看一部電影時,中間劇情卻一直很不連貫,跳來跳去的。

明明電影的男女主角上一秒才剛相遇,下一幕卻馬上打得火熱,中間好像漏了很多劇情,導致觀眾根本摸不著頭緒。

又或者是,前面劇情都好端端的,但就快要迎來精采大結局時,結果卻爛尾。

那這部電影到底該歸類成好電影,還是爛電影呢?

明明電影有很多好元素在,但整體觀感就是看的很不爽阿。

這樣本來還想推薦給朋友的,就此打退堂鼓,怕浪費朋友的時間。

而這些影響你對這部電影感覺的綜合因素,就叫做觀看體驗。

峰終定律

1

所謂的【峰終定律】,指的就是人對一場【活動或產品的主觀體驗】,決定他是好是壞的這種觀感,取決於【峰】最高值,以及【終】尾值。
    
簡單來說,決定你爽不爽的關鍵,就是【最高潮處】,和【結尾階段】。
    
人會對這兩個階段,留有最大記憶點。

你想想看,你平常在看NBA時,是不是1-2節的內容早已忘記了,只記得第四節最後糾纏的三分鐘。

所以看完整場比賽中,你唯一有印象的,可能是:

高潮處:追魂麻辣鍋,隔扣,Logo投射,連進三分球,Cross over晃倒人
結尾處:絕殺

你知道這一點之後,你回顧過去的所有經歷。

你會發現當你去餐廳吃飯時,也許中間很多道餐點都很雷,只有主餐特別驚豔,正想打差評時,結果結尾卻送來了你最愛的冰淇淋甜點。那這時你就會轉念一想,好像這家餐廳也沒這麼糟糕。

在這例子中你的【主餐】是【高峰】,而尾部的【甜點】是【終值】。

這兩點的好印象,足以覆蓋中間一堆不好的體驗。

所以,你可以思考的點是,如果你有大資金,你可以在顧客體驗地圖裡,把每個跟顧客的接觸點都優化到最好。

但如果你只是一般人,沒有本錢玩這種大陣仗。

那你的錢就要花在刀口上,每個部份資金並不是平均比例分攤的。

而是要把80%的錢,去優化20%的地方。這20%就是兩個點,【高潮】,【結尾】。

只要你把這兩個地方優化的別人好,你不用花大錢也行,在客人的整體印象中,你就是會比優秀。

在Youtuber中,你仔細觀察,那些一流的創作者,結尾都沒在廢話的,他們很重視尾部的收尾。

像是老高的影片最後片段都會放上小茉的笑話,而史丹力會放上鬼畜片段。

相反的,普通的創作者就會在結尾處喊:【訂閱分享開啟小鈴鐺】。

這兩種在結尾上的不同收尾方式,就會帶給你很不一樣的觀看體驗。

我在寫文章時,就有發現,很多時候光是修改最後一句話,文章給人的整體觀點就會有很大的差別。

描寫細節

描寫細節就像好的材質和面料,能賦予文字質感。

更加容易引發遐想,產生代入感,達到身臨其境的效果。

作家汪曾祺寫過一篇高郵鹹鴨蛋的文案,他是這麼描述的:

“高郵鹹蛋的特點是質細而油多。蛋白柔嫩,不似別處的發乾,發粉,入口如嚼石灰。油多尤為別處所不及。……
平常食用,一般都是敲破”空頭”用筷子挖著吃。
筷子頭一扎下去,吱-紅油就冒出來了。”

你看,你讀這話時,是不是彷彿鴨蛋就在你面前,肚子都餓了呢?

溜滑梯原理,讓文章能順順的看下去

著名的銷售文案大師【約瑟夫修格曼】說過一段很有意思的話:

你知道廣告標題的作用是什麼嗎?

它唯一的作用就是吸引你去看副標題。

而副標題的作用,就是吸引你去看第一句話。

而第一句話的作用,就是吸引你去看第二句話……

就這樣,標題後接第一句話,第一句話後接第二句話,第二句話後接第三句話……

在文案中,這個寫作技巧,被稱作【溜滑梯原理】。

之所以稱作溜滑梯,就是因為文字的節奏感能讓人像滑溜滑梯一樣,順順的滑下去,看下去。

好的內容會像是一句話接一句話一樣,你看的時候不用耗費太多心力,但是一不留神時間就過去了。

想要製造出這種現象,需要前後連貫,也就是當你的大標題吸引注意力之後,要一句話接下一句話。

每一句話的目的,都是為了要引導下面那一句話。

確保整個觀看者的瀏覽體驗是流暢的。

而要讓人能順順的看下去有個關鍵,就是文章要【口語化】。

你嘴巴會說出什麼話,就把他打成文字。

好文章都是修出來的,需要重複修改文案

有個說法是,好文章都是修出來的。

你如果有機會看到我第一版文章的話,你會很驚訝,覺得這寫的都是什麼鬼東西。

整篇文章是漏洞百出,可能連小學生的文筆都比我好。

可惜你沒機會看到。

因為你現在所看到的每一篇文章,都是我修改了好幾十次版本的結果。

文章從很爛,被我修改到現在【可以讀】的程度。

我在每篇文章完成前後,都會重複讀很多次,確保我從頭看到尾時沒遇到阻力。

因為人其實有默讀的習慣,就是你在邊看文字時,你心中會邊唸出來。

所以,你的文章在完成後,後續都要多讀幾次,把一些突兀或是阻礙的文字刪掉。

在寫文章時,任何提高讀者認知負擔的內容都該去掉。

這單元對於新手來講很重要,因為與其追求時事梗,或是什麼新媒體平台,想搶佔新紅利,不如把寫文章的基本功先練好比較實在。

給你看一篇【顧衡】老師的文章段落:

特立斯,被稱為“新新聞主義”之父。新新聞主義,聽著挺嚇人的一個大詞,其實就是新聞特稿。那麼,新聞特稿又是什麼意思呢?一句話,就是用寫小說的手法,來寫真實事件。

比方說,你是個記者,你發現一個有意思的數據,說去年離婚的夫妻中,有65%是女方提出來的。嗯?不都是陳世美拋棄秦香蓮麼?什麼時候戲碼改成秦香蓮不要陳世美了? !這讓你很意外。你決定寫篇報導。

你會看到他的句子都是非常口語化的,你把他的句子用嘴巴唸出來,完全無違和,也是非常順暢的。

掌握行文節奏,停下來等一等

你可能聽不懂,我再解釋一下。

對,就是這句【你可能聽不懂,我再解釋一下】,或是任何他的變體。

你要掌握行文節奏。

因為讀者跟你之間是有認知落差的,你可能秒懂的東西,讀者因為資訊不夠,還在讀取思考。

所以有時候你講到一些比較難的地方時,你就要說:【講到這裡你應該聽不懂,我用另外一個例子來說明……】

有時候一個概念,需要從不同的角度來重複說明。

你要衡量顧客接收信息的速度,隨時要停下來等他。

尤其是講到很難的地方時,更是要換個概念再講一次。

不用太注意錯字以及文法。

這其實是表示說,寫文章時,通順和流暢度會比文法或是錯字重要很多,不用太在意小細節。

你要注重文章口語化,而不是要當國文小老師,力圖字字正確。

只要不是錯的太離譜,觀眾是不會想要去糾正的。

會造成有錯字,卻很少人能發現的原因是,我們人其實有很強的腦補能力。

比如說,我很常看大陸的網路小說或文章,我在看的當下,我根本就分不清楚我是在看繁體字還是簡體字,除非我抽離出來,細細的分辨,我才會發現我看到的是簡體字。

電影解說也是,你在Youtube上看的電影解說,你有發現他們全是大陸人嗎?

不管是宇哥講電影,大熊觀影,牛叔說電影,越哥說電影等等,一狗票的電影解說都是大陸人阿。

但你在觀看時,不得不承認,完全沒發現他影片字幕打的是簡體字阿。

再舉個有趣的例子:

【研表究明,漢字的序順並不定一能影響閱讀】

比如當你看完這句話後,才發現裡頭的字都是亂的。

所以,對創作者來說,與其花時間研究如何利用華美的詞藻來彰顯文彩,不如多花時間琢磨,如何用樸實的字句讓讀者能順順的看下去。

樸實字句+順順看>華美詞藻

但是,如果你的錯字是那種會讓人看不懂,要停下來思考的,就需要作出修正。

像是我在網路上有看到一則廣告,他其中一句是這樣的:【那個廣告素材回想高】。

我當下真的是停下來很久,在想他到底想表達的文意是什麼?

後來想一下,正確應該是【哪個廣告素材的迴響高】才對。

我很想跟他講,大哥,這是文字阿,不是口語,你不用把你的鄉音放進去阿!

【哪那】不分,【哪個】是兩者比較的意思,【那個】是明確的點出來描述。
【回想】字也打錯,【回想】是回憶以前的片段,【迴響】是事件發生後,觀眾的反應。

像這種嚴重到會讓人扭曲文意的,就需要改正。

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降低人腦解碼過程,減少閱讀成本

你要知道動腦是違反人性的事情,動腦要耗費的能量比運動高得多。

在古代資源缺乏的時候,人平時會抑制能量的消耗,能不思考就不思考,所以動腦其實是違反人性的事情。

尤其是資訊爆炸的現代,人的注意力被各種行業所瓜分,他留給你的注意力就已經只剩那麼一點點了。

你還要他動腦的話,他就會轉頭就走。

文案寫的簡潔一點

你可能有聽過,文案大師都建議你把文章寫得”簡潔”一點。

所謂的簡潔一點就是要把長段落切成一塊一塊的小段,方便閱讀。

在【腦與閱讀】這本書中,是講人的大腦是透過什麼機制來閱讀的。你想,人類有文字,有閱讀這種行為,不過是幾千年的事情,我們的大腦在生物上還遠遠來不及進化一套機制來適應閱讀。

我們先來看看閱讀需要通過的3大難關:

人的眼睛有個先天缺陷,像機關槍一樣用掃射的

人眼就是只有中間的一塊區域,聚集了高分辨率的視覺細胞,能看清文字。

在閱讀時,我們的眼睛其實不是像一台高清照相機,可以看到全局。相反的,更像是一把機關槍,目光必須不停移動,子彈一顆顆打出去,一次只能看清幾個字,周圍都是模糊的。而且目光並不是勻速前進,他每秒鐘要跳動4-5次。

所以我們看書時是跳著看的,只看了其中一部分。

你可能會發現,很多文案大師的寫作,往往一個句子非常短,甚至只有幾個詞,就是為了照顧人眼的這種缺陷,讓一顆子彈打出去,彈無虛發,提升閱讀速度。

過長的段落,你需要把它拆成幾個短句。

舉個例子:

【暴龍8日於延長賽艱辛擊退熱火,此戰包括Danny Green、Pascal Siakam延長賽領軍打出 14比6猛攻,成為贏球關鍵功臣。但此戰另外一大焦點則是林書豪在健康無虞情況下,整場未獲任何上場機會,這也是林書豪在經歷林來瘋熱潮後,生涯第2度在健康狀態下整場未打,在球隊的定位似乎浮現危機。 本季在季中與老鷹協議買斷後加盟暴龍,林書豪至今的融入狀況並不算太好,特別是整體 三分投射狀況始終不理想,無法適應暴龍無球跑動打法的狀況下,林書豪甚至只能成為球 隊的第3控衛選擇,也讓其上場時間極不穩定。】

你會看的頭很痛,但我拆分成幾個短句後:

【暴龍8日於延長賽艱辛擊退熱火,此戰包括Danny Green、Pascal Siakam延長賽領軍打出 14比6猛攻,成為贏球關鍵功臣。

但此戰另外一大焦點則是林書豪在健康無虞情況下,整場未獲任何上場機會。

這也是林書豪在經歷林來瘋熱潮後,生涯第2度在健康狀態下整場未打,在球隊的定位似乎浮現危機。

本季在季中與老鷹協議買斷後加盟暴龍,林書豪至今的融入狀況並不算太好,特別是整體 三分投射狀況始終不理想。

無法適應暴龍無球跑動打法的狀況下,林書豪甚至只能成為球隊的第3控衛選擇,也讓其上場時間極不穩定。】

你會發現文字好讀多了,至少不會讓你的腦袋直接當機,放棄閱讀。

人在閱讀時是會分批的閱讀,所以把段落拆分成一小段一小段,可以加快讀者的理解速度。

我們得把輸入眼睛的視覺信號,轉換成大腦可以理解的訊息

眼睛接收的信號,與其說是一個一個字,不如說是一張一張畫面。

在最初的0.1秒裡,一個漢字和一張人臉,在大腦看來是沒有區別的,都是畫面。

但再過0.05秒,大腦的芯片就會開始啟動,把他轉換。這塊芯片可以理解成圖像識別芯片,是人能閱讀的重要硬件。

既然是芯片,那就會有速度和帶寬的問題,想提升閱讀速度,就要降低編碼的難度。

從寫作的角度來說,越熟悉的概念,編碼的難度就越低。

像是如果你想要形容一種新發現的水果。

你與其用一堆形容詞來介紹:吃起來鹹鹹的,苦苦的,有點澀味。

你不如直接說:吃起來像加了醬油的蘋果。

對讀者來說,他認識蘋果也認識醬油,熟悉的概念,降低理解難度,比起籠統的形容詞,更容易了解你想表達的意思。

從眼睛輸入視覺信號再由大腦來轉換詞意,這現象在你讀非原生文時會有更大的體會。

像是如果你跟我一樣,英文並不是很好,那你在看英文文章時,常常會有種腦子快當機的感覺,雖然你看到的是單字,但因為你腦中沒有這單字的概念,所以其實你看到的也只是一堆符號的圖像而已,你的芯片沒辦法轉換詞意。

理解了過程,我們在看看怎麼寫作。

比如你想寫篇文章,題目是【美國政府運作規則的法理淵源】,就遠遠不如把題目改成【特朗普為什麼要讓美國政府關門】。

因為【特朗普】這概念一出來,他的面貌,聲音,八卦等等都會從腦袋中調用,幫助閱讀者理解。

上面這個例子,正是說明大腦處理信息,並非僅僅是依靠外界的流水式輸入,而是外界的訊息與我們自身的”熟悉度”相結合的產物。

多用動詞和名詞,少用形容詞

人的大腦天然更容易識別具象化的東西,而不太容易記住那些抽象化的概念,所以如果你要讓你的文字給讀者留下深刻的印象,你就要學會用文字畫畫。

你可以先想想看一個問題,人類的語言歷史中是形容詞先出現呢?還是動詞名詞先出現呢?

我相信是動詞和名詞先出現的,因為動詞和名詞是用來描述具體的事物,而形容詞其實是描述抽象的感知,描述人類複雜的內心情緒,或者事物的一種狀態。

是當名詞和動詞無法解釋的時候,才需要發明一個形容詞來做解釋。所以形容詞是讓讀者理解成本更高的詞。

有個經典的衣服廣告文案,可以看出他是怎麼巧妙的使用動詞和名詞來營造畫面感的:

“你在寫PPT時,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;你在看報表時,梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖;你擠進地鐵時,西藏的山鷹一直盤旋雲端;你在會議上吵架時,尼泊爾的背包客一起端起酒杯,坐在火爐旁”。



文中沒有一個形容詞,但是卻勾勒出讓人嚮往的畫面。

把話說得簡單,利於傳遞價值觀

行銷心法-把話說簡單的能力

這社會本質上你想要有影響力,就是要想辦法把你的價值觀給傳遞出去。傳遞價值觀的好處就是,願意找你合作的,都是認同你價值觀的人。

你應該吸引認同你信念的人。

加里(GaryVee)有句話我覺得滿有感悟的。

加里曾說過:【我不曾試圖改變任何人的想法,我上傳的所有內容,都沒有以改變別人看法而去執行。我只與看法已經改變的人交流。】

你也應該這麼做!

當你的想法傳遞出去後,被吸引來的都是認同你理念的人,這比起你花一堆精力去主動推銷,前者成交的阻力大幅下降太多了。

在你想傳遞價值觀,擴大影響力的時候,先假設你是對某種專業領域有很高的見解,這時你可能會有很大的機率陷入所謂的【知識的詛咒】。

陷入知識的詛咒,講出太多的專業術語,讓人看不懂

FB貼文內容心法 別讓人看不懂

簡單來說,你可能會是滿口的專有名詞,或是跳過過程,直接給出答案。因為在過程中的前置知識,對你來說是常識,你會覺得人人都應該要會,但是對大部分人來說可能是他第一次聽到。

像是你是餐廳大廚,你跟你的工讀生說幫我把食材備料好,備料這個動作對你來說是基本知識,也就是把煮菜前的材料先準備好。但如果是很少接觸到這個行業的人,他可能就不知道洋蔥要怎麼切,馬鈴薯怎麼削皮,大蒜要怎麼撥等等。

或是你在煮一道料理,大火燒水,加入米酒和薑,放入排骨汆燙,之後加入寬油大炒,加入老抽調味。

汆燙是什麼呢?為什麼要先加入米酒和薑呢?寬油是什麼?老抽又是什麼?

這些對你來講,簡單到不能再簡單的基本常識,可能都會是新手的夢饜。

把話說簡單的能力,就是讓你用他人可以理解的方式,來表達你的想法

行銷心法-用他人能理解的方式表達你的想法

動腦是違反人性的事情。

尤其是資訊爆炸的現代,人的注意力被各種行業所瓜分,他留給你的注意力就已經只剩那麼一點點了,可能是網路廣告上看到,或是偶然在社團中看到你的貼文。

但如果你的文章還充滿一堆他沒看過的專業術語,他就會力馬離開。

比起有知識,怎麼說讓人理解才重要。

FB貼文內容心法-讓人理解更重要

訊息的吸收是一種解碼的過程,就像是我英文不好,你寫英文,那我腦中沒有這個解碼器,讓他跟我所理解的事物做對照的話,我要理解這件事情,就要花很多腦力成本。

文言文,專業術語,都是一樣的意思。

我常常看到很多粉專貼文,滿滿的專業術語,每個名詞可能對你來說是常識,但對一般人來說,真的是看不懂啊,我甚至還要去Google查詢才知道。

所以,你要盡量用他人聽得懂的話,減少他動腦的成本。

中國有句俗語:當秀才遇到兵,有理說不清。

當專業知識份子遇到初學者,你有滿肚子的學問,但是對方卻聽不懂,那會是誰的問題呢?

當然是你,秀才的問題,因為溝通的目的就是把自己的觀點講得讓人明白。

購買的本質是信任

行銷心法-購買的本質是信任

不管是名人背書?大牌子?或是相信你的產品能幫助到他,背後的邏輯是信任。

不會有人去購買他自己都不相信的產品。

這延伸出來就是,你想獲得信任,把話說得簡單,讓他聽得懂很重要。

但是為什麼銷售的前提,要先簡化你的資訊呢?

我用回推法,慢慢解釋給你聽。

購買-信任-認同-理解

FB貼文內容心法 購買信任認同理解

當你想銷售時,你要知道你的顧客是因為信任你的產品和服務能幫助他解決問題,他才會有購買的行為。

而你取得信任的前提是認同感,他認同你的文章觀念,產品理念,或是認同你的產品價值。

而認同往前推,他要先理解,也就是他要先看得懂,才有機會認同。
        
也就是說,你文章的資訊,他要先能讀懂,才能在腦中判斷這東西對她有沒有幫助,才有機會認同。

所以,把話說得簡單的能力,是你想賣出東西前的第一步。

「知識並不值錢,知識的表達才值錢。」把一個概念說得讓別人聽得懂,是這世代的核心競爭力。

FB貼文內容心法 看的懂是購買的前置階段

KISS法則

kiss

每一個行銷大師都知道把觀念講得淺顯易懂的重要性。

你的貼文需要遵循KISS原則:Keep It Simple,Stupid”,意思是保持【簡單】和【愚蠢】。

越簡單,越能留下記憶點。

有兩種方式可以簡化你的行業專業術語,分別是【比喻】和【舉例】。

比喻是把複雜的概念,用類似的事物來說明。舉例就是對於提出的看法觀念,列舉出可應用在哪裡的案例情況。

巴菲特是當代使用比喻的高手,他對於流行與價值差異的看法,他說:短期而言,市場是一台投票機(指多數人認定的價格);長期而言,則像一台體重機(反映公司真正的價值)。

他以投票機和體重機來淺顯易懂的解釋,市場短期和長期價格波動的差異。

毛澤東非常重視根據地建設,他形象的比喻說:革命要有根據地,就好比人需要有屁股。

人若沒有屁股,就不能坐下,要是老走著,老站著,定然不能持久。

革命有了根據地,才有地方修整,恢復元氣,繼續戰鬥。

FB貼文內容心法 沒屁股不能坐下

看完上面這些案例你就明白。

你的責任就是【幫助閱讀者用最小成本,讀懂你想要傳達的訊息。】

如果一篇文章很難讀,責任其實不在於閱讀者,而是寫作者不理解人的大腦。

→ 社群寫作【2021指南】

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“無論你要推出新品牌,優惠活動還是內容計劃,第一步都是創建客戶頭像。

多米
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OKR目標管理法

文章最後更新: 2021-06-03 在羅胖【知識就是力量:怎樣找到一個合適的工作】影片中,列舉了特斯拉公司創

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