小甜頭

TRIPWIRES稱為小甜頭,是一種小額費用的誘餌產品。

這種產品誘餌是提供對顧客來說極具價值的產品,可以是你主要產品的前導部分。     

這有點像是試用價格,以小價格的費用讓消費者可以用比較小的代價先體驗你的產品。    

像是你如果是賣動輒幾千塊的臉部保養品,那麼你的小甜頭可以設計成99元的面膜3入組這樣。             

這是客戶旅程中的一個關鍵階段,也是許多企業主的挫敗。

      

在這階段中要取得成功是採用所謂的”入門級優惠”,這些優惠的目的是在為你新的潛在顧客提供巨大價值,而不會強迫他們投入過多的金錢。      

用白話點說,讓顧客用最小的代價來買你的產品。      

這是一個很重要的轉變,讓你的顧客從訂閱者轉變為購買者。      

因為你目前和消費者還處於關係的早期階段,在這階段中,不能過早的要求消費者對你複雜的產品服務進行大量的開銷。       

事實上,在客戶之旅的這個階段,你可能還要有虧錢的準備,在這過程中是進一步提高顧客對你的信任度,而不是要盈利能力。             

這個目的,就是要讓顧客對你說出第一個YES。

       

如果你有擔任過業務或是看過相關的書籍,你會知道當你營造出認同感,客戶對你說出第一個YES的時候,後續就像開關打開一樣,通行無阻。     

這是利用了一致性心理,人有一種驅力促使自己對客體產生一致的認知和行為,當認知失諧時,人們會出現不適感。      

所以當他出現第一個同意的時候,後續就越有可能繼續同意。      

你有沒有過一個經驗,就是當你有千元大鈔時,你會捨不得花,但是當你買了一個麵包,展開第一次花費時,你心中的那根繩子是不是就鬆開了,就開始越買越多。       

以及你在一間網店上購買東西,你很猶豫要不要購買,但是當你購買後,你就會想,反正都買了,那就繼續看看還有沒有什麼需要的要買,就越買越多。         

你提供的這個超好康優惠,可以讓顧客在第一時間的心錨中,種下你是物超所值的感覺。                 

世界上最有價值的企業都明白,最昂貴的營銷活動是客戶的獲取。

    

透過小甜頭,可以用最小的阻力,把訂閱者轉變為購買者。     

通常會製作一個著陸頁來擺放小甜頭,購買完後,就跳轉進入下一頁核心產品頁面。           

結論:

小甜頭是採用超好康優惠吸引顧客購買,來達成獲取購買者的目的。      

在這階段中你要有虧錢的打算,這階段的目的是種下心錨,讓顧客覺得你是物超所值,以及提升信任度。     

世界上最有價值的企業都明白,最昂貴的營銷活動是客戶的獲取,透過小甜頭可以減少獲取消費者的阻力。

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fcharlie

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“無論你要推出新品牌,優惠活動還是內容計劃,第一步都是創建客戶頭像。