為什麼你需要有個網站?

目前市面上大部分人,是使用【臉書粉絲團】搭配【蝦皮】來當作主要營利手段。
      
在這個模式下,你花錢上網打廣告,取得了流量後,引進到你的蝦皮賣場上,然後獲得了訂單業績。
     
比如:
     
A你花100元打廣告
     
B取得的流量經由你賣場
     
C幫你獲得了300元的業績。
      
但是你先別急得高興,你這300元裡,還要抽出錢來,再重複丟到廣告費裡,不然整個流動就卡住了。
      
也就是C的300元,還要抽出100元,投入A裡,變成只賺到200元。
      
在這模式下,你想要賺錢,就是一直不斷的打廣告,沒廣告就沒錢。
         
    
    
那麼做網站能幫助你什麼呢?
     
做網站可以幫你取代C到A的部分,因為你如果使用蝦皮,PCHOME等別人的平台,會有所謂的個資法,你看不到顧客名單,買完的顧客就拍拍屁股走人了,你無法再聯繫到她。
     
但是如果你自己有個網站,買完的顧客,不管是手機,電子郵件,姓名,家裡地址,購買產品,這些資訊你都能掌握。
     
這些顧客都是你的名單。
  
  
   
擁有自己名單,有幾個好處:
     
1. 不會消失
    
現在有很多幾十萬追蹤的粉絲團,不小心吃檢舉太多,一夜消失的案例。
     
你很難保證你長久經營的成果,經得起他人惡意的破壞。
    
在他人的平台中,你有風險會被競爭對手惡搞,或是言論錯誤,長久的經營一夕崩潰。
    
可是掌握名單後,就算你公司倒了,這些名單都還在,你還有機會重新站起來。
     
   
    
2. 廣告費降低
    
Email行銷算是最低廉的行銷之一,如果使用Mailchimp,甚至在2000訂閱者內都不用付費。
  
你可以針對性的用TAG做標記,哪些人喜歡買洗髮精?哪些人喜歡買洗臉乳?來做分眾行銷。
     
到時候這些精準的受眾,你就能把他真正感興趣的廣告推播到他面前,大幅降低廣告費成本。
    
    
    
3. 名單價值高
    
由於這些名單的取得前提,是消費者主動進行利益的交換,主動的願意把自己的私人資料給你。
    
不管是Email,手機,這些私人的資料,價值都遠比FB按讚,YOUTUBE訂閱來的高。
     
一個名單的價值,大約是FB按讚的20倍。
         
在成本的考量裡,平均一個新顧客取得的成本,是老顧客的6倍以上。
       
你想想看,從以前到現在,你弄丟了多少個老顧客了?
    
    
    
此外,當你的商品擺在蝦皮等平台賣場時,消費者除了看到你的商品外,還會看到更多競爭對手的【推薦商品】。
   
整個賣場裡,同質性太高,沒辦法傳遞你的價值。
    
對於消費者來講,唯一的衡量標準,就只有價格,這也是你會陷入低價競爭,把利潤都耗光的原因。
    
在蝦皮上,你很難傳達你的故事,或是售後服務等品牌價值。
    
在這每個粉專和蝦皮頁面都長一樣的情況下,網站能讓你設計自己的品牌風格,是唯一能讓你凸顯你價值的所在。
   
   
    
最後,網站的部落格也能幫你取代A的流量部分,在你耐著性子做好SEO優化後,這些經由Google關鍵字而來的流量,也比你在臉書上推播廣告而來的流量可靠。
       
因為經由關鍵字來的,是已經知道自己有什麼需求的,他正在找解決方案,在客戶旅程中,是很接近成交的階段,只要你文章解決他的困惑,就很容易成交。
   
   
    
擁有一個網站的好處,可以取得名單,降低行銷的成本,區隔競爭對手,營造自己的品牌價值。
   
如果你想要長久經營,那麼持續的轉移風險,擁有自己的名單,把生殺大權掌握在自身的手上,是比較好的方式。

Facebook能取代網站嗎?

facebook可以取代網站嗎?

這是很多企業主現在都在問自己的事情。由於現在社交媒體平台越來越複雜,與潛在客戶建立在線關係,比以往任何時候都更容易。據Ad Week報導,Facebook上現有超過4000萬個活躍的小型企業頁面。  

但在過去的幾年中,社交平台不斷演變,他們專注於阻止用戶離開網站,他們想對用戶有更多的掌控。

Facebook對其自家網站上的內容提供了更高的“權重比例”,而不是將用戶從Facebook發送出去的鏈接。例如,直接上傳到Facebook的視頻將比從YouTube粘貼的視頻鏈接有顯著的觸及率。

其他社交平台也紛紛效仿。那麼,你真的需要那個網站嗎?

商業網站與Facebook頁面:哪個最好?

快速與潛在顧客建立關係可能聽起來很誘人,但不要放棄你的公司網站。如果你希望在平台時代取得營銷成功,那麼你將需要把網站作為所有這些網絡的中心

在本文中,我將解釋為什麼商業網站不會很快過時。  

1.減少競爭- Facebook門檻低,競爭非常激烈。

buzzsumo_Facebook與轉網

據BuzzSumo報導,自2017年1月以來,品牌創建的Facebook帖子的平均參與人數下降了20%以上。

簡而言之,現在有更多的內容被創造,而不是有時間吸收它。

據Facebook該公司產品管理總監去年告訴TechCrunch,典型的Facebook用戶在2016年將他們的頁面總數增加了50%。他們喜歡的頁面越多,他們擁有的朋友越多,企業必須突破的競爭就越多。  

實施內容行銷的公司網站可能會在旅程開始時對關鍵字搜索術語進行大量競爭,但隨著時間的推移,競爭將會顯著減少。相反,Facebook競爭只會增加。

因為其實FaceBook貼文的型式生命週期很短,24-72小時後你辛苦製作的內容就會被淹沒在其他訊息之中。

但你辛辛苦苦做的內容是有價值的,他理應該成為長青的文章,可以被重複點閱。

雖然社交媒體可以幫助您的業務增長,但不要將其用作唯一的營銷渠道,特別是在未來。

2.你掌控所有權- 精心設計的網站將作為你公司願景,價值觀和服務的延伸。

維護公司網站的另一個好處是什麼?

當你擁有一個網站時,有完整的所有權。你可以決定在網站上放置什麼,如何顯示服務條款以及你希望與客戶進行的互動類型。在社交媒體平台上,你必須在其平台上租賃空間。受其擺布,以及適應不停變更的演算法。

它不僅可以為訪客提供有價值的信息,還可以幫助他們更好地了解你的獨特銷售主張。由於現在有這麼多選擇,潛在客戶想知道是什麼讓你與競爭對手不同。公司網站更有利於以清晰,引人入勝的方式講述你的品牌故事。此外,你的網站不會受到Facebook不斷變化的演算法影響。

當你建立自己的網站時,沒有人可以把它帶走。你擁有它。

  • 網站:你擁有自己的網站。它使你可以完全控制整個媒體品牌。
  • Facebook:通過Facebook,你正在與第三方網站打交道。你遵循公司的服務條款,這些條款會不斷修訂或冒著你的帳戶被刪除的風險。

3.你擁有潛在客戶- 為社群平台創建內容非常棒,但無法替代獲取潛在客戶的電子郵件地址。

根據數據和營銷協會的說法,電子郵件仍然為現代營銷人員提供最高的投資回報率。一旦有了某人的電子郵件地址,您就可以在合適的時間提供正確的營銷信息。 

雖然Facebook是吸引新鮮潛在客戶的理想選擇,但它並不能提供完成銷售週期所需的一切。理想情況下,你希望激勵你的Facebook粉絲訪問網站,然後他們可以註冊以保持聯繫。

那麼,如何讓他們留下電子郵件呢?

你可以創造一個誘人的磁鐵誘餌,激勵他們註冊。如果你的銷售週期很長,那麼在線營銷策略應該包含買家旅程每個階段的分層內容。理想情況下,你的網站應充當所有在線營銷工作的中心。使用社交媒體渠道生成潛在客戶,但通過你的網站和電子郵件簡報培養這些潛在客戶。

P.S. 磁鐵誘餌 就是提供像是PDF白皮書,教學影片,或是折扣優惠等等對潛在客戶有價值的產品,來吸引他們註冊交換他的郵件信箱。

4.臉書已不被青少年視為主流媒體

根據美國智庫皮尤研究中心(Pew Research Center)31日公布調查報告,美國13歲到17歲的青少年中,只有51%的人使用臉書,比起2015年的71%有明顯下降,當時臉書還是社群媒體的霸主。但現在年輕世代已經轉移陣地,改用社群平台Instagram、Snapchat,以及影音分享平台YouTube。

英國衛報報導,根據皮尤今年研究,臉書年輕用戶數量有「明顯」下降,接受調查的青少年中,有85%的人使用YouTube、有72%的人使用Instagram、69%的人使用Snapchat。

此外,問到青少年最常使用那些社群平台,只有10%的人回答臉書 。

臉書已經漸漸的不被青少年視為主流媒體,越來越多的新型平台開始跟臉書爭奪用戶,當你All In全部資源在臉書上時,可想而知,十年後你就要承受目標客戶銳減的危機。

5.臉書缺乏詳細的網站分析

你的網站分析(您正在運行Google Analytics,對嗎?)可以告訴你有關客戶,他們訪問的網頁,他們花費的時間,他們訪問網站的下一頁,他們所在位置以及所在位置的大量信息。這麼多。

而Facebook只會向你顯示有多少人喜歡你的頁面或帖子。

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Facebook可以取代網站嗎?小孩才做選擇,大人我全都要!

你應該不完全依賴一個平台。相反,你可以使用社群平台來吸引新觀眾。然後,利用網站來產生潛在客戶並培養這些潛在客戶。

最重要的是:通過商業網站可以實現品牌推廣。雖然單獨使用Facebook可能對某些基於消費者的企業(例如酒吧,餐館,咖啡店)非常有用,但對於B2B來說,這是一種非常無效的策略。

如果你的典型買家在做出決定之前進行了大量研究,那麼你最好的選擇是引導他們瀏覽你網站上的戰略性內容。

作為小企業主,你需要了解你的營銷預算花費在哪裡。你問自己’ 當我可以用Facebook推廣我的業務時,為什麼我需要一個網站?“通過社交媒體,你可以毫不費力地吸引大量受眾。但這真的是最適合你的選擇嗎?

當人們說“我不需要一個網站,因為我有一個Facebook頁面。” 
我說“你沒有Facebook頁面。Facebook有一個頁面上有你的名字。“ 
擁有自己的命運,不要被變幻無常的社交網站所控制。
– Rebecca Gill,WordPress SEO顧問和專家

1. 你知道嗎? 30%的消費者不會考慮沒有網站的企業

你的網站是你的頭號營銷資產,因為我們生活在數字時代。美國人每週在線平均花費23.6小時,每天在移動設備上花費長達5小時。到目前為止,消費者希望公司能夠擁有在線業務(包括網站),並且不會考慮一家沒有專業人士的公司。

事實上,在2018年,  75%的人承認根據網站設計對公司的可信度做出判斷。人們更有可能與他們信任的公司做生意,而網站是他們去檢查公司可信度的第一個地方。

大多數沒有網站的公司主要來自B2B,工業和製造業的企業主。

全部75%的B2B買家表示網站內容會顯著影響他們的購買決策,62%的人表示他們根據網站的內容完成購買選擇標準。

2. 大多數消費者使用網站搜索你

根據LSA(本地搜索協會)2017年4月的報告  “數字消費者研究”,  63%的消費者主要使用公司的網站來查找。再加上93%的在線體驗都是從搜索引擎開始的事實 。並且,YellowPages和LSA的研究發現,平均而言,消費者在做出個人購買決定之前會使用大約三個來源,如果你沒有網站,則30%的人會自動對你進行排除。

每天谷歌有35億次搜索,在這個時刻,你所在地區有人在線搜索你的確切服務。猜猜誰在開展業務?不是你。

B2B公司尤其如此。當人們想要了解某事或做某事時,他們會訪問你的網站。他們還希望立即獲得滿足感,這意味著訪問者應該能夠在登陸你的網站後三秒內回答三個問題:

  • 你是誰?
  • 你做什麼/提供什麼?
  • 我該如何與你聯繫?

我們生活在一個消費者想要立即尋求信息的時代 – 這意味著你必須要有公司的網站可以回答上述每個問題。

3.不管你是什麼行業都需要一個網站

對美國互聯小企業的分析   發現,數字化先進的小企業:

  • 每位員工的收入是其兩倍
  • 上一年創造就業機會的可能性幾乎是其三倍
  • 平均就業增長率是六倍以上

這適用於所有行業,甚至工業和製造業。 而數字化進步始於網站。

4.網站的價格是多少?

製作WordPress 網站的總成本為每月10-15美元。這包括具有NameCheap的域名,使用SiteGround的Web託管以及Elementor的專業版。

可以在這裡學習製作網站的一切教學

以下是網站成本:

  • 託管 – 這是為您的網站在互聯網上提供空間的服務或公司。託管服務提供商包括GoDaddy,SiteGround等。我們建議您使用SiteGround。託管服務每月收費,通常需要4美元及以上。
  • 域名 – 顯示為www.yourcompany.com,通常是年度付款。 我們建議您使用NameCheap,您的域名每年收費13美元。
  • 設計 – 有些設計是免費的,其他費用也是如此。
  • 插件和擴展 – 通常,您想要的插件越多,網站獲得的成本就越高。
  • 設計的複雜性 – 您的網站越定制,越昂貴

擁有一個網站的價格遠低於落後的價格

Capital One最近的  一項研究  發現,只有56%的小企業表示他們擁有公司網站。

這應該告訴你兩件事:

  1. 56%的企業比你的企業做得更好
  2. 如果你現在有一個網站,你仍然有機會擊敗44%的人

在這數位化的時代裡,你比往常任何時刻都更容易與潛在客戶接觸,但是FaceBook平台並不是培養潛在客戶的好地方,你並不知道FaceBook粉絲的詳細資訊,目前電子郵件仍然是營銷人員投資報酬率最高的工具之一,一個郵件名單的價值相當於FaceBook粉絲讚的20倍。

而你的網站可以用正確的方式,輕易的獲取潛在客戶的名單, 想要在這動盪不安的平台浪潮下生存下去,架設網站是刻不容緩的事。

也許現在單靠faceBook平台還能讓你獲得不錯的利潤,但面臨不斷湧來的挑戰者,以及不停修改的演算法,你能確定你還能撐多久?是時候該建立自己的名單了,現在還不晚,如果你現在有一個網站,你仍然有機會擊敗44%的人。

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影響網站成敗的2個關鍵因素

在我想開這門【英雄架站法】課前,我有先耐心思考了一下做網站會需要哪些要素,你真正需要具備的知識點是什麼?
   
用簡單的方式來講,就是什麼會影響你實打實的收入?
   
我發現美工技巧這些都只是加分的輔助項目。
  
  
   
我更深入的探討後,我歸納出了兩個實際要點:
   
【網站的內容訊息規劃】以及【銷售漏斗的配置】。
    
這兩個技巧不需要你有天分,是任何人都可以學習的觀念。
  
  
   
1. 網站的內容訊息規劃
   
這部分的內容,是規畫你的網站想要呈現什麼樣的行銷訊息。
   
講簡單一點就是,你想要來你網站上的顧客,是怎樣看待你的?
   
你想要他把你視為他人生階段中的什麼腳色?
  
  
  
我覺得在種種腳色關係中,讓顧客把你視為導師,對你抱有強烈的信任感,是最有利於銷售的。
   
這種跟他站在同一陣線,過來人的立場,最容易吸引人買單。
   
但想要讓顧客視你為導師,你需要利用一系列的心理特徵: 像是幫顧客定義問題,發揮同理心和建立權威,擬訂計畫,督促他採取行動,幫助她蛻變等等。
   
   
   
我用簡單的例子讓你理解,你可以放輕鬆看,裡頭有多重的2選1選擇題,可以當作是一個不斷篩選,尋找你導師的遊戲。
   
假設你今天是胖小美,你平常最大的愛好就是吃東西。
   
但是在昨天做健康檢查時,醫生發現你的體脂肪過高,容易得心臟病,建議你減肥。
   
你自己平日的時候也有感覺到,走幾步就氣喘噓噓的,流一堆汗。
   
你意識到這問題的嚴重性了。
   
這時候你想要找解決方案,你緊張兮兮地跑去找你的朋友請求幫助。
  
  
  
這邊第一個選擇題來了,你想要詢問的朋友,有2種讓你挑:
   
A:比你胖的朋友
   
B:纖細苗條的朋友
  
  
   
你如果代入這個情境中,你的考量會是什麼呢?
   
你有強烈目的想減肥,你應該會想要詢問B的意見,你會想知道到底生活飲食習慣,要如何改善才能瘦下來。
   
畢竟她的身材很有說服力,你就是想要像他一樣苗條。
   
不選擇A是因為他的體重是你的惡化版,你也很擔心自己學到錯誤的知識。
   
如果他給你的瘦身秘訣是在消夜時去吃雞排+珍奶。
    
他也無意騙你,這建議對他自己來說是真的有效的,因為他平日晚上都要嗑一大桶冰淇淋,換成吃雞排加珍奶熱量比較低阿。
      
不過這建議對你來說不是有效的答案,這時你對於健身沒有觀念,聽從錯誤的觀念,就很容易走歪路。
     
    
    
在你選擇B【纖細苗條】類型的朋友後,第二道選擇題又來了,從B中又細分成2種類型讓你挑選:
   
C:原本就這麼瘦的朋友
   
D:原本身材跟你一樣胖,但後來瘦下來的朋友
   
  
   
對於C的例子,有一定的可能性是天生麗質,怎麼吃都不會胖,像是有大胃王的體質。
    
他也無法解釋為什麼她吃不胖。
     
不同的個體體質無法複製,他的建議可能不值得你參考。
   
而D的案例,他有切身的體會,他也是個過來人,有成功變瘦的經驗,他的經驗對你有一定程度的幫助。
   
在這邊你選擇了D,想要了解她變瘦的秘訣。
   
   
   
在你選擇D【有瘦身經驗】的朋友後,從D中又細分成第3道選擇題:
   
E:只有自己一個的成功案例
   
F:他經由他的方法,幫助很多人也瘦身成功。
   
   
   
在E的例子中,他成功讓自己瘦身下來,但她不確定這套方法對於別人有沒有效果。
   
你也不確定他能不能幫助你。
   
F是一位小老師了,很多她的朋友都去請教他如何瘦身,他所提供的方法也確實證明對於他人是有效果的。
   
你選擇F,想要了解確實可靠的方法。
   
   
   
在你選擇F【方法經過驗證有效】類型的朋友後,第4道選擇題,從F中又細分成2種類型供你挑選:
   
G:方法困難到不知所措
   
H:輕鬆簡單的方法,有明確的SOP
   
   
   
G的方法確實有效,但是像蛙人訓練那樣,太辛苦太累了。
    
很難堅持下來,並且會讓你每天累得要死,一直很想吐。
   
H的方法,他把你的健身步驟濃縮成只要簡單的3招。
   
同樣有成功的機會,人的天性是好逸惡勞,會尋找簡單又輕鬆的方式。
   
你選擇了H,想要用簡單輕鬆的方式瘦身。
   
   
   
在你選擇H【簡單輕鬆的方式】後,第5道選擇題,照樣從H中細分2選一:
   
I:放任你擺爛
   
J:督促你行動
   
   
   
在正常情況下,你一定會想選I,因為人都是懶惰的,不太會去主動行動。
    
待在家睡懶覺才是符合人性。
   
但是如果你有大毅力要瘦身,你還是會偏好,會督促你的老師。
   
在這邊你選擇了J,希望他能在你發懶時,督促你行動。
   
   
   
在你選擇J【督促你行動】類型後,第6道選擇題來了,從中挑選K或L選項:
   
K:沒有幫你定義機會成本
   
L:幫你分析,找出非買不可的理由,和不買的後果
  
  
   
在K的方案中,沒有幫你定義出機會成本。
   
也就是如果你喪失了這次機會,你會錯過什麼?
   
你沒有意識到問題的嚴重性,你就不會有購買產品的急迫感。
   
像是每個被招換到異世界的勇者,如果他沒被告知,她不挺身而出的話,整個世界就要被魔王毀滅了,那又有哪個勇者會那麼努力的鍛鍊呢?
   
又像是神父如果不談地獄,那又有誰會加入教堂呢?
   
   
   
在L中,他幫你的風險定義很清楚,讓你了解你錯過這次機會,會有什麼很嚴重的後果。
   
將風險定義清楚,就能激勵你挺身對抗失敗,他能幫你避免災禍,你就有意願購買他的產品。
   
在這邊他提到了,如果不趁這時候減肥的話,到時候會交不到男朋友,並且很容易得高血壓糖尿病,壽命減短20年。
   
你選擇了L,了解不瘦身後的事態嚴重性。
  
   
   
在你選擇L【理解使命】後,最後一道選擇題來了:
   
N:你不清楚,選擇他可以讓你有什麼改變
   
O:明確的告訴你,你可以獲得怎樣的蛻變
   
   
   
每一次的購物,都不是在買那個物體或服務的本體,而是你是想買改變後的自己。
   
那個物體只是個媒介,你想要藉由那物體服務,來達到你的蛻變。
   
你並不是想健身,你是想要有健康的身體,有異性緣。
   
所以他能大聲的,不斷的告訴你,承諾他可以帶給你什麼樣的改變,你就會追隨他。
   
經過層層的篩選,最後你選擇了O,選擇了你想要成功的故事結局。
   
   
   
我知道你看到這邊已經有點累了吧,怎麼那麼多選擇阿。
   
不過,經由這次的小遊戲,你知道了經歷這麼多的步驟,才終於挑到了你理想中的導師。
   
換句話說,你經由行銷訊息的編排,把這些心理暗示都容納進去的話,是不是可以說,你在顧客的心中,就是他們理想中的導師了呢?
   
   
   
我這邊幫你用簡單的換算:
    
【定義你的問題】-【發揮同理心】-【展示權威】-【擬定企劃】-【督促行動】-【理解使命】-【幫助蛻變】
   
在你多重的選擇下,1/2相乘7次=1/128,你從128個選項中,才篩選出了最符合你的導師。
   
也就是說你學會了這套表達自己行銷訊息的系統方法,把它融入你的行銷媒介中,像是網站,email,粉專,電梯簡報自我介紹等等。
     
你就擊敗了99%你行業中的競爭對手,讓顧客選擇你。
   
所以我們的目的就是要在網站中編寫出這些訊息,讓你的顧客判斷你為導師,從眾多競爭對手中選中你,來為她服務,確定你可以幫助到他。
   
【英雄架站法】這堂課的前半部單元,就是在教導這些訊息的用意,和如何編寫,融入你的網站中。
   
   
   
2. 銷售漏斗的建置
   
銷售漏斗就是引導陌生人,變成你忠實粉絲的一套方法。
   
他會像是漏斗一樣,是一層一層的架構,慢慢往下提升彼此的關係。
   
但是要建置銷售漏斗前,你得要先去思考,為什麼要建立銷售漏斗?
   
銷售漏斗這個方法之所以要建立,是因為他確實有效。
   
   
   
那為什麼他會有效呢?
   
因為經過大數據分析,只有2%的人會在第一次進入網站就購買。
   
那剩下的98%,如果你的網站內容沒有很吸引她,讓他加入書籤中,那麼他看完網站就拍拍屁股走人了。
   
跑掉就跑掉了,可是這些跑掉的人,裡頭也有很大部分是有機會成為你潛在顧客的粉絲,你想再把他抓回來,需要花很大的成本。
   
   
   
所以,你需要一個確切有效的方式,來留住這98%要跑掉的人。
    
給他一個無負擔,又極具誘惑的東西來交換她的資訊。
   
在銷售漏斗中的第一層中,就是先提供個誘餌磁鐵,這種誘餌可以是PDF,網路研討會,教學影片,就是對潛在客戶來說很有價值的東西。
   
讓他為了取得這誘餌,而提供Email交換。
   
只要一提交,就變成了你的名單。
  
  
   
提交完表單後,又再進入另一個著陸頁中,來銷售你的小甜頭。
   
小甜頭就是一種,小額金額,99元台幣,但是也是性價比CP很高的產品,你也可以把它列為是你產品的試用品概念。
   
在小甜頭這步驟,是為了讓訂閱者的顧客關係,在往下進一步提升到消費顧客上。
   
所以會用最低阻力的方式來達成,在小甜頭這一階段,你要做好虧錢損失的準備,因為你要釣更大的魚。
   
就像是你想要在市場推薦高檔肉,你可以先給他小包的,算他便宜一點,讓他回家先吃看看,有興趣,吃過那味道,就會再來買。
   
在購買產品,起了一個頭後,就後續進一步要求,一波一波的跳轉到核心產品,高階產品……等等的著陸頁。
   
   
   
就這樣,一層一層的加深顧客和你的關係。
   
如果顧客中途跳開,沒有繼續往下邁進,而卡在那個地方,就代表了他有所疑慮。
    
那你就要寄送水滴式行銷郵件,來加深他的信任,解除他的困惑。
    
    
    
水滴式行銷也稱為自動化郵件,為一種行銷技巧,指的是先提前編好序列訊息,按造計畫自動發送。
   
會像是滴水穿石一樣,慢慢地打破顧客對產品的排斥感。
       
他是根據用戶動作,而自動發出的電子郵件序列,你就無須再手動編寫和發送每封信件。
   
水滴式行銷比起一般的郵件,有更高的開信率和轉化率。
   
    
   
舉個例子:
    
他領取了你製作的【磁鐵誘餌PDF】後,他並不想付費購買【小甜頭】。
   
他之所以不想購買,可能是因為他不知道小甜頭對他會有什麼幫助,又或是對你並不信任,不信任你能解決他的問題。
   
那你就要傳送郵件,5-10封這樣,向她說說:
  
你為什麼會開始這事業阿?
   
或是真實案例,你的其他顧客因為你的服務有什麼樣的轉變?
   
以及理性說服,他可能遇到的3個問題。
   
這類型的郵件持續寄送......
     
就這樣一封一封的加深信任,把它可能有的疑問一一破解,相信你真的能幫助到他,最後再引導回小甜頭的著陸頁,往下一個客戶關係邁進。
    
    
    
看到這裡,你應該會想問,為什麼要寄那麼多封Email呢?
   
這是有研究根據的,在我們前面提到的大數據裡:
    
有2%的銷售額來自第一次接觸。
    
有3%來自第2次接觸。
   
有5%的銷售額來自第3次接觸。
   
有10%來自第4次接觸。
    
最後,有80%的營業額,來自第5-12次的接觸。
   
   
   
你接觸的越多次,信任感越高,顧客越有可能下單。
    
所以你要藉由email寄送,不斷的持續接觸,讓他對你有一定的認識,加深對你的信任。
    
整套漏斗的邏輯就是這樣:把流量轉化成名單,再引導至銷售。
     
【英雄架站法】這堂課的後半部單元,就是在教導這些漏斗的架設,讓你能取得自己的名單。
      
所以整堂課,前後兩部分加起來,就是讓你用正確的行銷訊息,轉化顧客成為你的名單,變成你的忠實粉絲,視你為導師後,引導至後續銷售。

目前台灣市面上網站大多犯了3點錯誤:

我為了研究網路行銷,這幾年也研究過不少的網站。
  
這篇就來說說,目前台灣市面上的網站大多犯了哪3點錯誤:
  
1.只以設計端的角度來看待網站
  
目前網站設計還是設計當道。
   
不管是市面上的行銷公司或是教授架站課程的導師,盲目追求的是美觀好看就好,變成很多網站都是重看不重用,花架子網站。
   
就算你打很多廣告引入流量,但卻無法帶給你銷售業績。
   
原因就是並沒有一個【磁鐵誘餌】的誘因,吸引顧客先轉換成訂閱者。
   
簡單來說,就是沒有一個機制,來把訪客留住。
  
  
   
以力度來換算的話,當消費者只有【非常想要】,慾望值到達100%,才會點選【聯絡我們】,或是【購買】的選項。
   
只有當他決定現在就要,才會點選行動按鈕。
   
因為他知道,當他點選【聯絡我們】填寫資料後,你的電話就會打過來煩他了。
   
第一次來到你網站的冷受眾,慾望值就到達100%,這是非常少見的。
    
通常是消費者已經做完研究,確定當下就要購買時才會發生,這也是為什麼當陌生客戶來網站時,平均第一次的購買率只有2%。
    
那剩下的98%,如果你的網站內容沒有很吸引她,讓他加入書籤中,那麼他看完網站就會拍拍屁股走人了。
    
跑掉就跑掉了,可是這些跑掉的人,裡頭也有很大部分是有機會成為你潛在顧客的粉絲,你想再把他抓回來,需要花很大的成本。
   
這也是為什麼你的網站雖然看起來很漂亮,但實質的用處很低。
   
因為你有高達9成以上的訪客都跑光了,你沒有一個機制來把這些人留住。
   
   
   
但是如果加入行銷面的角度來看待的話。
    
網路行銷目的是,一步一步的引導顧客加溫跟你的關係。
   
在客戶旅程中,有分5個階段,分別是:陌生受眾,訪客,訂閱者,購買者,推廣者。
   
其中【訂閱者】和【購買者】的階段比較關鍵。
    
所以,在一開始,你需要一個確切有效的方式,來留住這98%要跑掉的人。
    
給他一個無負擔,又極具誘惑的東西來交換她的資訊。
    
在銷售漏斗中的第一層中,就是先提供個誘餌磁鐵,這種誘餌可以是PDF,網路研討會,教學影片,優惠卷等等。
    
簡單來說,就是提供對潛在客戶很有價值的東西。
    
   
   
當陌生客戶來我們網站時,他可能心中當下的慾望值只有20%,我們要提供一個誘因,像是【廚神私房食譜】這種PDF來跟他交換email個人信息,來取得名單。
    
慾望值只有20%時,他是不會點選【聯絡我們】或是【購買】的選項的,但是他會有興趣先領取我們所提供的誘餌。
    
對於他來講,還不認識我們或是還沒有確切購買慾望時,先拿取他感興趣的東西,先做評估是合理的選擇。
   
這種誘因的威力是巨大的,就像是路上有人在發傳單,傳單上是你不認識的店家,可是他提供給你試吃卷,比如可樂餅。
   
如果恰好是你有興趣的食物,那你就會去他店家門口排隊。
  
  
   
並且,當訪客訂閱之後,關係就升級成訂閱者,你就有他的名單了。
   
當你拿到名單後,就可以開始寄送水滴式行銷郵件。
   
水滴式行銷也稱為自動化郵件,為一種行銷技巧,指的是先提前編好序列訊息,按造計畫自動發送。
   
會像是滴水穿石一樣,慢慢地打破顧客對產品的排斥感。
   
他是根據用戶動作,自動發出的電子郵件序列,你就無須再手動編寫和發送每封信件。
   
水滴式行銷比起一般的郵件,有更高的開信率和轉化率。
   
他之所以不想購買,可能是因為他不知道產品對他會有什麼幫助,又或是對你並不信任,不信任你能解決他的問題。
   
那你就要傳送郵件,5-10封這樣,向她說說:
    
你為什麼會開始這事業阿?
   
或是真實案例,你的其他顧客因為你的服務有什麼樣的轉變?
   
以及理性說服,他可能遇到的3個問題。
   
這類型的郵件持續寄送......
    
就這樣一封一封的加深信任,把它可能有的疑問一一破解,相信你真的能幫助到他,最後再引導回銷售頁,往下一個客戶關係邁進。
   
   
   
看到這裡,你應該會想問,為什麼要寄那麼多封Email呢?
   
這是有研究根據的,在我們前面提到的大數據裡:
    
有2%的銷售額來自第一次接觸。
有3%來自第2次接觸。
有5%的銷售額來自第3次接觸。
有10%來自第4次接觸。
最後,有80%的營業額,來自第5-12次的接觸。
   
銷售的本質是信任。
    
你接觸的越多次,信任感越高,顧客越有可能下單。
    
所以你要藉由email寄送,不斷的持續接觸,讓他對你有一定的認識,加深對你的信任。
   
整套漏斗的邏輯:把流量轉化成名單,再引導至銷售。
   
   
   
當你在網站中引入行銷的思維,你才能確切的把有興趣的潛在顧客一個個抓住。
   
進而加深信任感,引導至購買。
   
這是只專注在設計端上所無法做到的事情。
   
你想看看,你有多少次看到覺得很漂亮的網站,但觀賞完後,沒獲得什麼價值就直接離開的呢?
   
這種不能把你留住的網站,就只是花架子網站,作為企業網站來講,純粹是花錢買辛酸的。
   
在我看來,目前台灣市面上擁有銷售漏斗思維的網站,不到1%。
   
   
   
2.錯誤的內容規劃
   
在這個時代,任何公司都需要有把自己當作媒體公司在經營的自覺。
   
現在是資訊爆炸的時代,顧客有太多的選擇了,你必須要給他一個跟你買的理由。
   
互聯網時代裡,購買的模式已轉換,顧客的資訊來源從電視媒體,轉變為自己上網問Google。
   
所以顧客在尋找產品時,會偏向於尋找權威領袖。
   
相較於傳統網站的買買買,網站上佈滿了銷售訊息。
   
新一代能帶來流量的網站,通常是能幫顧客解決心中煩惱的,已經占據了顧客的心智。
   
你需要有用戶思維,站在顧客的立場來著想。
   
我看過有太多網站的【最新資訊】塞滿了自家公司的訊息,可是半點對消費者有幫助的資訊都沒有。
   
最好的網站規劃要佈滿內容,像是一本書一樣,消費者可以很容易就能按照書籤在上方找到自己要的解答。
   
   
   
你需要設立一份【主題群】規劃,內容涵蓋所有消費者有興趣知道跟你產品相關聯的話題。
   
你的文章內容要能解答他心中對於產品的任何疑問,要把自己定位為行業的意見領袖。
   
累積消費者的信任為第一優先,他的問題就是你的問題,你的產品就定位於【他困擾的痛點】的解決方案。
   
市面上大多數的網站,尤其是比較傳統的網站,內容還是偏向於敘述自己的【豐功偉業】。
   
什麼誰誰誰升遷?公司去參加什麼比賽?在哪辦什麼活動?
   
但這真的是自爽,這種文章只有公司老闆自己會感興趣,顧客看一秒就會關閉的。
   
想要有流量,就必須以顧客為中心來發想內容。
   
把自己定位於行業領袖,解決顧客對這行業的全部疑問。
   
   
   
3.沒有串接FB像素
    
很多舊型的網站沒有串接FB像素,這樣就沒法抓取來過你網站上的顧客,對他們進行【再行銷】。
    
也就是當他們來到你網站時,也許有打算購買,可是突如其來的電話,門鈴聲,或是各種原因,導致他離開你的網站。
    
所以這時候就需要藉由廣告來提醒他,向他投放FB廣告,提醒他加入購物車但還未結帳的產品。
  
  
   
FB像素的用處是能定位出精準的受眾,這種精準受眾的好處是他能抓出受眾輪廓來,弄成類似受眾。
   
類似受眾就比你一開始胡亂設定的興趣,來的精準,對於冷受眾投放成效也比較高。
   
就像是你想要去領養小狗,你鎖定的是柴犬,你偏愛這種小狗,你家已經養了3隻了。
   
類似受眾就是能篩選出柴犬的特徵,比如黃毛尖耳等等。
   
如果你沒有類似受眾的話,那你在一開始對冷受眾打廣告時,就只能自訂受眾。
   
自訂的興趣受眾,就是你胡亂預估的特徵,這樣有可能大狗小狗都會有。
   
馬爾濟斯,台灣土狗,黃金獵犬等等,跟你偏好的柴犬相比,受眾就很不精準。
   
所以在網站上安裝臉書像素有幾個好處,一個是可以對來過網站的訪客進行再行銷,提醒他結帳。
   
另外就是能模擬出【類似受眾】來取代【自訂受眾】,增加受眾的精準度。
   
  
   
#業配一波
    
市面上首次以行銷角度切入的架站課程
以上3個台灣市面上常見的網站問題都一次幫你解決了。
    
▼如果你也想要打造前1%,具有漏斗思維的網站:
https://lihi.cc/93GUe

網站相關疑問

 做網站需要花多少時間?

如果只是把架構架起來的話,其實花30分鐘就可以搞定了。
      
但是其實做網站最麻煩的地方就是裡頭的文案的選寫,這個真的是非常麻煩。
          
就像是雕刻人頭模型一樣,你可以花10分鐘就把形狀大致捏出來,但是後續需要花上百小時拿雕刻刀慢慢地去刻劃他的皮膚細節。
           
我建議可以跟隨著課程進度,分4天的時間觀看,尤其是前期的受眾頭像和選寫行銷訊息,需要你花大心思去研究。
       
初學者做網站的時間,我預估需要1個禮拜左右,大部分都是花在文案編輯上。

架設網站是免費的嗎?

這市面上不乏有些免費的架設平台,像是Wix,weebly等等。

如果你只是需要寫文章,甚至還可以使用痞客邦。

但是有利就有弊,你使用他們的平台就等於是被他們給綁架,你得要依造他們的規則行事。        

像是痞客邦就有撲天蓋地的廣告,影響讀者的觀看體驗,或是你很難取得顧客們的名單,這也是很多痞客邦大號在後期都在尋找搬遷到WordPress平台的因素之一。      

並且這些平台並沒有方便的SEO機制和穿插購物車的系統。         

自己用WordPress建站的好處就是你可以掌控這一切,並且不會隨著後續規模變大後還要思考怎麼搬家換平台的問題。   

架設網站會需要幾個費用:     

  • 1.域名:我建議使用Namecheap購買域名。域名(帶隱私保護)每年約11美元。      
  • 2.託管帳戶:我建議使用SiteGround Hosting,並指導你完成整個過程。SiteGround託管費用每月約4美元。     
  • 3.頁面編輯器:Elementor Pro售價49美元(一次性費用),包括一年的支持和更新。              

創建網站所需的一切費用每月約為10-15美元。        

這包括你的域名,託管和Elementor Pro。        

SiteGround + Elementor Pro的組合是構建網站最實惠的方式之一。       

建設網站的代價一天花費不到20元台幣,比早餐店買個蛋餅還便宜,但卻可以讓你慢慢累積你的影響力。

學網路行銷一定要做網站嗎?

我知道現在有很多人都在宣導用粉專就能做生意,或是現在也有很多的平台賣場,像是蝦皮PCHOME等等,你可以直接在上面賣東西。     

這樣說起來,好像網站也沒有說很需要呢?            

不過,你可以去看看宣傳臉書就能做生意的導師們,他們有沒有自己的網站呢?      

既然用粉專就能做生意,那他們為什麼要不辭辛勞地去做網站呢?     

因為網站在整個網路行銷中,是具有某種核心地位的,他可以幫助你取得名單。    

如果你真的想學好網路行銷,那麼做網站就是你繞不過去的一個檻。            

我這邊跟你說個小觀念,我在早期時一直以來都以為網路行銷就是在臉書上打廣告而已,我相信你也是一樣,因為市面上大多數教網路行銷的課程,全部都在教怎麼打臉書廣告。     

好像會打廣告就取得天下一樣。    

所以搞得想學網路行銷的,都會去報名在教FB廣告的。           

而做網站?    

真的搞不清楚網站和網路行銷有哪些關聯性阿,到底做出網站會有哪些實質的幫助?          

我這邊來幫你做個拆解,目前市面上大部分人,是使用臉書粉絲團搭配蝦皮來當作主要營利手段。    

在這個模式下,你花錢上網打廣告,取得了流量後,你引進到你的蝦皮賣場上,然後獲得了訂單業績。    

比如:    

A你花100元打廣告    

B取得的流量經由你賣場    

C幫你獲得了300元的業績。   

但是你先別急得開心啊,你這300元裡,還要抽出錢來,再重複丟到廣告費裡,不然整個流動就卡住啦。     

也就是C的300元,還要抽出100元,變成只賺到200元。     

在這模式下,你想要賺錢,就是一直不斷的打廣告,沒廣告就沒錢,這很合理。     

用這角度來考慮,怎麼樣提升廣告效率,花少點廣告費,是重中之重,教FB廣告的課程能那麼夯也就不足為奇了。         

那麼做網站能幫助你什麼呢?    

做網站可以幫你取代C到A的部分,因為你如果使用蝦皮,PCHOME等別人的平台,會有所謂的個資法,你看不到顧客名單的,買完的顧客就拍拍屁股走人了,你無法再聯繫到她。    

但是如果你自己有個網站,買完的顧客,不管是手機,電子郵件,姓名,家裡地址,購買產品,這些資訊你都能掌握。    

你還可以針對性的用TAG做標記,哪些人喜歡買洗髮精?哪些人喜歡買洗臉乳?來做分眾行銷。    

到時候你不管是用簡訊或是email的再行銷成本,都比單純打臉書廣告下降很多,也準確很多。    

一個新顧客取得的成本是老顧客的6倍以上。      

你想想,你從以前到現在,你弄丟了多少個老顧客了?         

另外網站的部落格也能幫你取代A的流量部分,在你耐著性子做好SEO優化後,這些經由Google關鍵字而來的流量,也比你在臉書上推播廣告而來的流量可靠。      

因為經由關鍵字來的,是已經知道自己有什麼需求的,他正在找解決方案,在客戶旅程中,是很接近成交的階段,只要你文章解決他的困惑,就很容易成交。      

當你以這種新的角度來看,FB廣告就並不是必要的了,我能明白FB廣告有一定的價值,但在總體的網路行銷價值上,網站的重要性會大大的大於FB廣告。
      
除此之外,如果你想製作一個穩定的銷售漏斗,網站也是其中不可或缺的要素,不管是磁鐵誘餌,小甜頭,向上銷售等,沒有網站會很難設置這一切。
   
網站的好處還不只這些,在這每個粉專和蝦皮頁面都長一樣的情況下,網站能讓你設計自己的品牌風格,是唯一能讓你凸顯你價值的所在。

學設計的,為什麼做網站需要學行銷呢?

關於這個問題,我可以分享一下我的故事。    

我必須先說一下,我關於架站或是學網路行銷等等都是自己自學的,也就是說我並不是去一個正規的行銷公司,然後有主管規劃我的進度,帶著我操作練習的。    

所以我不會有什麼幾十萬,甚至幾百萬的預算,去投放廣告的機會。         

我學習網路行銷的方式,是在家附近的小公司上班,面試的時候老闆很喜歡我,所以對我要做什麼都不聞不問,完全放權。    

我要做什麼事情,都是要自己做規劃,自己上網做研究。    

好啦,問題來了,公司當時的網站太舊了,是以前花大錢給外包公司做的,已經不美觀和實用了,我開始規畫著重做一個網站。   

在那個時候,我還不懂行銷觀念,我對網站的唯一評分標準,就是漂不漂亮美不美觀而已,做一個門面出來。          

當時的想法是,只要你的網站夠漂亮,進入到你網站的,就會被你吸引,跟你合作。    

其實不只是我,我知道現在有很多做網站的都是學設計出身的,也就是我們只注意門面,至於網站做出來有沒有真的對企業有幫助,我們不知道,也沒有這概念。    

這種的設計方式,在我後來學會行銷的觀念後,我稱之為【花架子網站】,也就是只有好看的功能,但是帶來的業績轉換很有限,純粹自爽而已。         

在後來我閱讀了書籍和國外教程後,我開始明白,網站真正的作用是要幫企業帶來名單,也可以稱為是潛在客戶。    

取得這些訂閱者,是網站策略的核心。          

我開始明白,我要在網站上設計一些讓顧客願意自己填上聯絡資訊的機制,像是製作磁鐵誘餌,提供對她有價值的教學PDF或是折價卷,來交換他的電子郵件。    

並且要設計讓這磁鐵誘餌曝光的機會,像是在網站中加入pop-up,這種彈出視窗是目前網站上轉換率最高的方式之一。   

或是在部落格文章下方鑲嵌。    

簡單來說,你要把你花大心血製作好的,對顧客很有吸引力的資訊,盡其所能的多方曝光在他眼前。          

此外,你還要簡化你的行銷訊息,讓顧客一眼就明白你能怎麼幫助到他,你是賣糕餅的,就說你是賣糕餅的,好吃。    

不要扯一堆,祖傳100年,又去日本取經,洋洋灑灑的寫一堆公司訊息,結果顧客看了半天,看到最下面,才知道你是賣糕餅的。    

我用個簡單的例子來解釋,想像一下你正在高速公路開車,很餓,路旁突然有間速食小吃店,於是你停下車,進去想點個東西吃。    

你第一次看到這家店,弄不懂這家有什麼好吃的。     

你說:這邊有什麼吃的?     

結果店家跟你扯一堆:你來的正好,我們是百年傳承老店,從祖父時代就去日本取經了,我們的食材都是從XXX空運來台……好像迫不及待,想讓你了解它的品牌價值。    

但是你只會想教訓她,然後去找下一家店。    

其實這時候,他只要說:我賣漢堡,好吃。    

你只是要解決你的問題(肚子餓),知道他能解決你的問題就好,你的耐心很有限,在不了解的情下,你沒心情也沒時間聽他的廢話。          

通過這種思維轉變後,做出來的網站,和以前有巨大的落差。    

你會突然訝異於,疑,我的網站有那麼多人看嗎?     

因為原本的方式,看過的就跑了,如果他沒有加到書籤上,那麼會有很大機率不會再回來了。     

但是藉由提供你的磁鐵誘餌,會把那群人吸引住,留下資料,你會突然有所感悟,原來自己的網站是有人在看的阿,並不是做爽得而已。   

尤其是設計師看到這些源源不絕的反饋,你也會更有成就感,會覺得自己做的事情是有價值的,這也是我推薦設計師學會行銷的好處。

做網站一定要打程式碼嗎?

不需要喔。   

我這邊跟你講個小觀念,假設你是新手,白紙一張,想要從頭開始經營你的事業。    

那麼在你時間精力有限的情況下,最好的方式是把力氣全部拿來製作優質的內容。          

我來跟你解釋為什麼不要浪費時間去學程式。   

做網站是需要很多功能的,像是需要seo功能,社群功能,圖片功能,訂閱功能,商城功能,備份功能等等。   

上述的那些功能,你想如果你想靠自己打程式碼,把那些功能做出來,你要花多少時間?    

縱使你是天縱之才,你想要完成那些功能,至少也要花個幾年的功夫。    

而且使用WordPress的好處就是,他是開源軟體,也就是他有上千個插件,別人已經做好,放在那邊等你。    

你只要根據你的需求去做挑選就好。     

而且他們插件背後的團隊,都是幾百人的工程師,你自己花幾年功夫寫出來的插件還不如他們的實用,因為他們用戶數大,會做很多市場調查,每年都在優化。         

所以你如果在經營事業時,把精力花在寫程式上面,那就本末倒置了,除非你是要做寫程式這行業的。    

不然光是研究程式代碼就要幾年的工夫了,你的事業也就涼掉了。     

你要把精力花在製作優質的內容上,需要什麼功能,就花錢找合適的插件就好了。       

我在課堂上的內容也是不需要寫程式的,會帶著你使用那些插件,來完成你的目標。

在WP上面架購物車串金、物流,與租用品牌電商的差別在哪邊呢?

你可以把他們兩者的差異想像成是你在組裝電腦,租用品牌店商就是已經幫你組裝好的品牌機,只要購買回家插電就能使用。   

而WordPress就是你去原價屋等等來購買配件,像是記憶體,主機板,顯示卡,音效卡等等,這些配件你都可以自行挑選,使用不同廠家的配件,組合在一起來達到你心中最佳的CP值。   

可是你要怎麼挑選呢?   

那你自然要先熟悉一下這些配件的相關知識,了解一下他們的差異,你心中才有一把尺,來做衡量,這也是WordPress上手需要一定門檻的原因。         

我覺得兩者最大的差別在於價格上,以Shopline能寫部落格的豪華方案為例,一年要價62000台幣。   

當然,他像是懶人包一樣,可以很方便的串接Google,FB,和各種金流串接服務,單看之下,是有一定的價值的。   

但是,如果加上WordPress來比較的話,WordPress整體建置起來的費用,一年只要花費你6000多台幣,甚至不到1/10的價錢差距。   

功能性來講,你一樣可以寫部落格,一樣可以串接FB,GOOGLE,購物車,只是你需要下載正確的插件,需要有人來教導怎麼配置使用。       

你想想看,當你身為一個初創業者,你都還沒有穩定客源,不能確定自己能不能賺錢的情況下,你卻要一年直接砸下60000元台幣來試水溫,你覺得這樣是合理的嗎?   

當然還是有例外,如果你像是館長那樣,已經累積了龐大的粉絲,現在只要考量怎麼賣而已,那麼輕鬆簡單的配置,即買即用,就會是你最佳的選擇。   

不過這邊需要提醒你,不可能每個人都是館長,這案例出現的機率,只有0.01%。       

所以我這邊的建議是,初創業者,不是富二代,家裡沒有大把錢可以燒,那麼你的錢就要花在刀口上。    

選擇有一定上手門檻的WordPress,按照教學來做,前期慢慢累積你的流量,累積客源,不然光是你賣的東西,一年的收益,能不能賺到62000都很難說。


大多數人想創業的可能都像是我一樣,只有1人,前期是初創業者需要大量試錯的地方,甚至根本不確定自己發想的產品能不能賣出。
 
以這個角度來思考,用WP來做網站,需要考量的是最小可行性產品,就算這個項目失敗了,再花幾百元買個網址,又能再做一個網站,嘗試別的項目。
 
前期試水溫的成本很低,來達到快速試錯的目的。
 
 
 
在企業獲利的情況下,很大部分是屬於82法則,也就是你推出了10個產品,其中只有2個會賺錢,其他都是賠錢貨。
 
尤其是如果你的行銷觀念不扎實,這機率只會更低。
    
那你要怎麼知道哪一個產品能幫你賺錢呢?
  
答案是你自己都不知道,只能通過不斷的嘗試。
  
用WP做網站的好處,就是在嘗試的過程中,可以大幅降低你的成本,直到你找出能為你帶來獲利的產品。
    
在前期沒有什麼把握的情況下,尤其是需要大量試錯的階段,直接砸大錢用shopline來做網站,我覺得是個很魯莽的選擇。

WordPress和Wix的差別?

Wix確實是滿有質感的,很多版型都是設計師直接設計的,如果只是要快速做出一個形象網站,那使用Wix是個不錯的選擇。   

但是在這邊我先說個結論,我聽過很多從Wix要轉到WordPress的案例,但至今還沒聽過使用完WordPress後,要轉到Wix的案例。    

會有這樣的結論,主要有幾個原因:   

1.平台:    

Wix是建立在wix的平台上,wix畢竟不是像是FB,GOOGLE一樣的大公司,市占率相較於WP也小,萬一經營不順,過個五到十年,她公司倒了,那你的網站怎麼辦?   

2.模板:    

你wix的模板決定後,以後都不能再做更改了,你不能像WP一樣,根據自己的後續的規劃來做調整。     

wordpress還有個好處,就是不用管套版,能限制你的只有你的想像力,可以做出像這樣又酷又潮的東西。    

3.擴充性少:   

很多你需要的特別功能,WIX都找不到,而WP幾乎都有,就算WP沒有,你也可以找人寫程式,把功能寫出來。   

4.廣告:

你使用免費版的WIX,會在上面看到WIX的廣告。   

這代表了,當你嘗試建立一個真正的品牌,但是訪客看到的第一印象會是別人的服務。    

如果只是學校企劃或是玩玩,那沒關係,但對於企業網站來說,就很不專業。   

5.排名:     

Wix針對SEO優化的排名很差。    

相反的,WP是專為內容創造者而生的平台,全球有1/3的網站是使用WP所製作。    

由於這龐大的用戶,所以Google就算有什麼新的SEO方針,都要先針對WP的用戶來做考量         

所以,如果你只是想做個固定幾頁的形象網站,那麼WIX很適合你。    

不過,如果你是想要長期經營,你是部落客或內容創作者,可能會累積幾十篇,或是幾百篇的作品集,來累積龐大的流量,那就推薦你使用WP。

如何讓網站能留住客戶?

你可以先想一個問題,為什麼客戶會願意來到你的網站呢?   

因為你的網站對她來說是有價值的,可能是因為解決了她的困惑,或是啟發了他的新觀點,讓他有所收穫。   

所以,你的網站能留住客戶的關鍵,在於你的文章。   

你網站大部分的流量會來自於google搜尋,當消費者想要尋找解決方案時,搜索關鍵字,而進入到你的文章中。    

你文章優化的越好,你的讀者就越喜歡留在你的網站上。          

撇開你文章的圖文影片,這些都是加分項目。   

如果你真的想讓你的網站能留住客戶,關鍵只有一個。    

就是讓人能看完你的文章。    

你文章的關鍵就真的只有一個,讓人願意讀得下去,讓人看完標題後,就想看第二句話,看完第二句話,就想看第三句話,持續不斷,像是溜滑梯一樣,一路閱讀到底。         

以我為例的話,就算我的文章寫得很長,有高達幾千字,但是我寫文章有個準則,我都會盡力的讓文章口語話。   

也就是我會重複讀好幾次,把不通順的地方改掉,直到我可以順順的看完整篇文章為止。   

不要求文字優美,但是我會要求自己的文章,要讓人能讀下去。    

讓文章口語話,真的是讓人能耐著性子讀下去的關鍵,這部分我沒辦法幫你,要看你平日閱讀的讀物是什麼?     

如果你都是看那些艱澀難懂,很難閱讀的文章,那你寫出來的文章,多半也會艱澀難懂,讓人不想去讀。            

此外,你還要減少人的閱讀成本。    

就是減少專有名詞,以及讓文字不要擠在一起。    

尤其是在互聯網時代,大家的注意力都不集中,適當的把你的大長句,拆分成幾個小段落,讓讀者的腦子有休息的空間,是很重要的。      

文案為什麼要寫的簡潔:【腦與閱讀】告訴你大腦是用什麼機制來閱讀的

有FB粉專,LINE@了,還需要網站嗎?

大部分小型店家,獲取訂單的來源,都是從FB,LINE@,來導入流量。   

不過你會發現,這些平台的廣告費怎麼會越來越貴,你推播每一則訊息的費用跟以前相比,真的嚇死人。         

這是因為,這些平台的主要目標對象是一般群眾。    

他必須抓住這些客群,才有籌碼來跟廣告主談廣告費。   

隨著時間的增加,一般人按讚的粉絲團或是LINE越多,原本的訊息牆,就變成廣告商人洗廣告的地方。   

這已經大大影響他使用這平台的觀感體驗,導致她有出走的衝動。         

比如FB,這些用戶一走,他就沒這些籌碼來跟廣告主談判,廣告主也會相繼出走,那他能怎麼辦呢?   

他的思路就是使用者付費,他開始把你的廣告費大幅調高,逼得你只能把錢花在刀口上。   

你就只能製作最符合消費者會喜愛的廣告,針對特定的族群,發送特定的內容,這也就是分眾行銷。   

一方面降低多餘廣告的曝光,另一方面讓消費者,看到廣告只會看到他有興趣的廣告。         

從這角度來說,妳的生殺大權被這些平台捏在指上玩弄。   

不管是FB,IG,LINE@,這些都是他人的平台。   

你想要做什麼,都要看他人的臉色行事。    

你如果不掌握更精準的受眾輪廓,使用分眾行銷,你的廣告費就會像噴泉一樣,大筆大筆的消耗。         

你想跳出這個框框,解決的方式就是獲取自己的名單,像是掌握住客戶的手機,或是Email。   

而網站,是可以讓你掌握自身名單的關鍵,是你整個行銷網路的中心。   

沒有任何一種方式,比做一個網站來獲取名單更有效了。   

所以如果你在長久穩定事業的經營中,想要降低你的行銷成本,那麼擁有一個自己的網站是必備的。         

擁有自己名單的好處,有幾個:    

1. 如果你換平台了,這些名單是隨著你走的。   

你的Youtube是百萬訂閱,你想要換到FB上經營,你要從頭開始。    

但如果有名單,那你在新平台輸入資料後,就可以馬上形成一份受眾名單,根據這受眾打廣告,可以用最快的時間把老客戶找回來。         

2. 不會消失   

現在有很多幾十萬追蹤的粉絲團,不小心吃檢舉太多,一夜消失的案例。    

你很難保證你長久經營的成果,經不經得起他人惡意的破壞。   

在他人的平台中,你有風險會被競爭對手惡搞,或是言論錯誤,長久的經營一夕崩潰。   

可是掌握Email後,這些名單就是你的了,就算你公司倒了,這些名單都還在,你還有機會重新站起來。         

3. 廣告費降低   

Email行銷算是最低廉的行銷之一了,如果使用Mailchimp,甚至在2000訂閱者內都不用付費。         

4. 名單價值高   

由於這些名單的取得前提,是消費者主動進行利益的交換,主動的願意把自己的私人資料給你。   

不管是Email,手機,這些私人的資料,價值都遠比FB按讚,YOUTUBE訂閱來的高。    

一個email名單的價值,大約是FB按讚的20倍。    

所以如果你想要長久經營,那麼持續的轉移風險,擁有自己的名單,把生殺大權掌握在自身的手上,是比較好的方式。   

而擁有一個自己的網站,又是得到名單最有效率的方式。

製作網站,你會碰到的6大歪路

如果你跟我一樣沒去上過行銷課程,那麼在一開始跌跌撞撞的自學過程中,會付出很多學費。
     
     
     
走歪路1.以為Blogger可以拿來作網站-選錯平台
     
我一開始以為Blogger可以拿來作網站,為了讓它更有網站的樣子,甚至去購買了付費的主題,照著教學修改。
     
但接著發現Blogger會被大陸的城牆給擋住,大陸人根本看不到,且功能有限沒法做出想要的功能,像是購物網站等等。
     
簡單來說,Blogger就只能拿來寫文章而已,不要對它有幻想。
     
     
     
走歪路2.使用Godaddy虛擬主機架設網站-選錯主機商
      
再來,我學乖後,覺得應該要用正統的方式架設網站,開始上網比較Wix和WordPress等等。
  
WordPress的特點就是開源,不管你想要什麼非”常規”的功能,網路上早就有頂尖工程師已做好的插件等著你去下載。
  
市面上有30%的網站,包含很多知名品牌都是由Wordpress所創建。
      
但當我決定開始使用WordPress架設網站時,就被Godaddy給拐騙了。
    
不得不承認Godaddy在中文化這塊經營得很好,網站介面全都中文,也有中文客服(大陸口音)。
      
新手在上網搜尋wordpress架站時,就很容易被中文介面給吸引。
      
但要注意,Godaddy主機效能真的非常得慢,Godaddy的託管還在使用PHP5,這跟主流的PHP7,效能速度直接差一倍。

並且客服實用性低,有問題時打過去,只會叫你使用還原功能,完全無法解決你的技術問題,以前被搞火了七八次。
   
簡單來說,如果你現在還在用Godaddy的,趕快換SiteGround主機吧!
     
      
     
走歪路3.使用Divi/Avada主題-選錯主題
   
架設網站需要主題,我當時購買了很多人使用的Divi主題,學會怎麼使用頁面編輯器做出網站。
   
但Divi和Godaddy搭配起來根本就是悲劇,光是插件更新,就有可能讓你的網站掛點。
   
Divi/Avada主題嘗試想要做出符合任何人的主題,這造成了他們有臃腫的程式代碼,包含了一堆你可能根本用不到的功能。
   
在當今Google搜尋重視網頁速度的時代,我推薦用Astra主題,只有50kb代碼,只要0.5秒就能加載你的網站。
    
你需要建構一個思維,把主題想像成”相框”,頁面編輯器是”畫布”,使用頁面編輯器來創建內容,來保持一切快速與輕便。
   
簡單來說,如果你還在用Divi/Avada主題,趕快換成Astra主題+Elementor編輯器,你會有感速度快很多。
   
   

走歪路4.沒有SEO觀念-不會SEO
   
我開始寫文章,安裝了Yoast SEO後,每天都持續的優化,寫了很多篇,但不管我怎麼嘗試,文章在關鍵字中總在10頁開外。
    
後來我才發現Google的喜好。
   
Google本質是一個搜尋引擎,它想要讓人可以在上面找到資料,那怎麼樣的文章Google會喜歡呢?
   
注意:”它想要讓人在上面找到資料”。
    
這意思就是說,它想要有人有問題時,進入的那個網頁,”最好是能解答它所有的問題”,不用讓那人還要去翻找其他網頁來找她想要的答案。
   
Google喜歡專業有深度的長文章,不喜歡像Facebook這種日記貼文。
   
這方法我稱之為”怪物文章”,國外稱為”摩天大樓”方法,就是你可以把你相關內容的文章都集合起來,濃縮成一篇。
    
就比如你是美食部落客,你之前寫過天母牛排,天母海鮮,天母滷肉飯…..,那麼就合併成一篇”天母美食大全”。
   
就這樣,我把我那快30篇文章合併,就衝到第一頁第一個了。
    
簡單來說,想辦法合併出你最有競爭力的文章。
   
   
      
走歪路5.沒有銷售漏斗觀念-沒有銷售漏斗概念
   
自從學習SEO並把網站衝到Google搜尋第一頁第一個後,然後就沒有然後了。
   
當時我沒有銷售漏斗觀念,沒法為客戶階段分級。
    
其實根據研究,只有2%的客戶會在第一次登陸你網站時直接購買,所以,就算有大量人潮進入網站,但也只有2%的轉換率。
   
可以用粗淺的方式來換算,在Google中排名第一的點擊率為21.2%。
    
那麼假設搜尋你關鍵字的人流1個月有1萬人。
   
10000*20%=2000,會有2000人進入你的網站。
   
2000*2%=40人,會有40人直接購買。
   
所以,如果你沒有做任何的措施吸引用戶留下資訊,你有98%的目標客戶就會白白流失。
   
通常會利用”磁鐵誘餌”,像是PDF,折價卷,教學影片等等來跟用戶交換資訊。
     
會賺錢的網站,和不會賺錢的網站是天壤之別,你必須要學會檯面下的邏輯原理。
   
我之後會用容易理解的方式分享銷售漏斗怎麼架構,可以想像成積木來拼接,會包含前端,中段和後段三個部分。
   
簡單來說,光是漂亮的網站是沒有用的,那只是花架子,除非你能了解隱藏在背後的原理,你才能賺到錢。
   
   
   
走歪路6.搞不懂平台的目的-沒有平台概念
   
你首先要搞清楚每個平台的用處。
  
FB,IG是用來吸引用戶的。
   
網站是用來把用戶轉換為潛在客戶的。
    
郵件是用來搭配”電話”或是”帶看”把潛在客戶轉換為客戶用的。
   
不同平台的使用目的不同。
     
    
    
行銷是什麼?
   
前人研究了一系列藉由”大數據觀察或是實驗”來得知人的行為偏好,行銷就是制定策略來迎合人的喜好。

好的網站架構是什麼?

最近一段時間沒寫文章了,因為我正在忙著幫朋友設計網站。
 
設計網站這種事真的是苦差活阿,很麻煩的。
 
因為不是單純套個模板就好,你還要深入研究那個產業,你才知道你到底要寫什麼東西出來。
 
簡單來說,做網站,有很大的時間比例都花費在前置的研究上。
 
事實上,當你圖片訊息都有時,整個製作過程其實不到30分鐘,但前期的研究時間可能要花費一個禮拜以上。
 
我來分享一下,我做網站時,我認為的【好的網站架構】是什麼?
 
因為我不是設計師,讀美術系畢業的,所以我比較不會注重於美觀的部分。
 
我只會看這個網站有沒有效,也就是行銷的部分。
 
我會看2個部分:
 
第一個是你網站有沒有提供清晰的訊息,另一個是,網站上有沒有轉換成訂閱者,引導至更深層顧客關係的漏斗機制。
  
 
 
以第一個【網站的清晰訊息】為例,會有這3個點,你必須要讓顧客知道的。
 
1. 顧客遇到了什麼問題
2. 這問題要怎麼解決
3. 為什麼是找你,而不是找其他人
 
這次我朋友要我幫忙設計的網站,他是一家專門提供塵蟎清潔服務的公司。
 
但是你看,【塵蟎】這種東西是屬於很小眾的話題阿。
 
一般提到【塵蟎】,連聽都沒聽過,你甚至也不知道【塵蟎】跟你生活到底有什麼關係?
 
所以以【1. 顧客遇到了什麼問題】為考量,塵蟎就不是個很好的切入點。
 
但講到【過敏】,你可能就心有戚戚焉了,看看家裡小孩紅腫的手腳,或是咳嗽不止的現象,你一直在疑惑,到底過敏原是什麼?
 
為什麼被單床墊,洗了又洗,但還是一直持續過敏呢?
 
所以在文案中提到,【紅腫不適,皮膚過敏,濕疹,氣喘,鼻塞,頭痛。如果有不只一項在困擾著你,那麼你很可能是被【塵蟎】纏上了。】
 
這樣用現象來帶出你的商品或服務。
 
如果你的商品或服務是太小眾的東西,一般人還沒有普遍認知,或意識到的,那最好用那事情所引發的後果做為討論,而不是一開始就介紹商品服務。
  
 
 
接下來,當顧客認知到問題所在時,他會開始想找解決方案。
 
所以在【2.這問題要怎麼解決】的階段,你需要提供解答的資訊,越詳細越好。
 
在這裡我寫了一篇【塵蟎是什麼】的文章,簡單介紹塵蟎是怎麼危害你的健康,以及要怎麼樣才是有效殺除塵蟎的方法。
 
雖然塵蟎這一篇文章是能回答這問題,但遠遠不夠,單這一篇文章,是還不足以讓顧客信任你,和累積你的權威的。
 
你需要定位自己,持續的更新。
 
以這例子來講,我朋友需要定位自己為【清潔專家】,日後多寫一些家居清潔類的文章,像是毛絨娃娃的清潔保養教學等等。
 
要挑選一個大的主題,一個品類。
 
而當你的題材廣,文章多的時候,我覺得一個網站最好的展示方式,應該是要像一本書一樣,把文章內容分門別類的擺放,有清楚的目錄。
 
目錄可以讓顧客快速的找到他要看的章節,解決他的問題。
 
你網站的內容走向,應該是要以出書為目標。
 
你可以想像成,如果有出版商要來找你時,那你只要把網站複製貼上,就可以交差了,你的網站內容,需要豐富到可以出書。
  
 
 
當顧客知道你的解決方案後,他接下來會思考一個問題是,為什麼要找你,而不是找你的競爭對手呢?
 
服務和價位可能區別不大,那為什麼要選你呢?
 
這時候你就需要說一下你的故事了。
 
我覺得人比較會相信導師的腳色,但這裡的導師是指過來人的身分,而不是單純的權威。
 
也就是說你述說,你也曾經有過敏的困擾,找半天都找不到方法,最後解決並開始幫助其他人。
 
敘述你的奮鬥故事。
 
這種說法,會比你有幾張職業執照,或是有什麼獎盃獎狀,單純的炫耀要好得多。
  
因為這樣的表達具備人性,同理心。
 
人會因為有相同遭遇而產生共鳴。
 
所以在敘述你的故事時,比起一帆風順,你可以說出,你也曾跟顧客遇到過相同的問題,最終好不容易解決,現在分享這解決方式。
 
這會讓顧客更有感觸,也比較不會有抵觸的心。
 
讓顧客做英雄,你只是他的引導者,不要過於誇耀自己的業績和成就。
 
  
 
在第二部分,銷售漏斗,轉換的機制裡,你需要提供一個顧客可以註冊的管道。
 
這裡指的並不是【聯絡我們】這種頁面,因為這頁面只有顧客的慾望到達100%時,才會填寫。
 
他知道他一填寫,你就會派業務去騷擾他了,所以他填寫這頁面時是會很謹慎的。
 
在這裡,網路行銷中,會採用一種是磁鐵誘餌(Lead Magnet)的方法。
 
就是提供對顧客來說很好康的資訊,他真的很想要,就會填寫資料來交換。
 
像是你是部落客的話,你可以製作一則2-3天的台南旅遊指南書,那想要去旅遊的人,就會想換取,以避免去台南踩雷,吃到難吃的店家。
 
這方式可以讓慾望值也許只有10%的顧客也留下資料,而不用等到慾望100%才留資料。
 
這兩者的差別是,你可以獲得數以倍數的潛在顧客。
 
網路行銷講究的是獲取名單和培養,你留下的這些10%慾望值的顧客,日後你可以再慢慢寄送高價值郵件,培養成慾望值100%。
 
在這例子中,由於我朋友有提供首次的體驗價,他覺得這是足夠的誘因了,所以就直接以註冊服務的頁面來當作磁鐵誘餌。
 
一般磁鐵誘餌的頁面做出來後,我就會放在其他管道中做曝光。
 
以官網為例,我會利用首頁的按鈕,MENU的按鈕,彈跳式視窗,部落格側邊欄,內文下方,來做曝光。
 
用多個地方來把流量轉化成訂閱者。
 
以FB為例的話,我會把他製作成置頂貼文,然後拿去打廣告。
 
甚至你在做Google關鍵字廣告時,也可以放這磁鐵誘餌的頁面。
 
 
 
總之做一個網站是很麻煩的。
 
因為要動腦研究你不感興趣的行業,會瘋掉的。
 
這也是我很少接網站案子的原因。

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