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好學生的思維陷阱：這世界沒有標準答案，答案叫「看情況」
- 課本有標準答案，聽話照做就行；但真實世界的答案都叫「看情況」，情況一變答案就不同。好學生只會背答案，得靠「概念考察」摸出知識的邊界、以我為主，才解得了複雜問題。
好學生的優勢，為什麼反而變成陷阱？
在學生時期，當好學生是有優勢的，因為課本上有「標準答案」。
你只要聽話照做，就能拿到成果。
你不需要自己去探索、糾錯、衡量權衡......思考是 A 作者對，還是 B 作者對......，一切都有標準答案，就寫在課本裡。
在考試時，就像對答案一樣，1 比 1 的把課文上寫的，填進考卷上的答案框裡就行。
但是這樣無形中，也塑造了一個壞的思維方式：
- 你認為所有問題都有一個標準答案；
- 專家掌握了標準答案；
- 學習的方法，就是讓掌握了標準答案的專家告訴你
你就像是被馴化的綿羊 —— 你永遠在等著別人告訴你答案，而不會自己找答案。就算去找答案，你也不會質疑作者，不會反抗權威，就算書中說的是錯的，你也會全盤接收。
為什麼真實世界的答案，都叫「看情況」？
這種思維方式，會讓思維變得單純，沒有彈性。
你會相信標準答案只有一種，是非黑即白的，就像印在考卷上的答案一樣。無法想像在複雜社會裡，每個問題的答案都叫作：「看情況」。
只要情況有變，答案就會有所不同。
王路在〈為什麼天賦是一種詛咒〉這篇文章中，提到個很好的例子是：
如果你問兩個大廚，你們兩個誰的廚藝好？大廚會怎麼回答？他們會問：你是說什麼菜系？
我是粵菜師傅，他是川菜師傅，怎麼比呢？水煮魚，他比我好；白切雞，整個北京，我能排上號。所以，你得問菜系。
但是，問菜系也不夠。兩個頂尖的粵菜師傅，我最拿手的是清蒸鱸魚，他最拿手的是蜜汁叉燒，怎麼比呢？
有人就想，我乾脆指定一樣菜：燒鵝。這總可以比了吧？真的去比，發現還是不行。張師傅做的燒鵝，老年人愛吃；李師傅做的燒鵝，年輕人愛吃。你說誰的廚藝好？
所以，答案叫作：看情況。
真實世界充滿了一堆奇奇怪怪的複雜問題，無法一根筋的把「標準答案」用到底。
好學生只會背答案，或說他們只會將複雜問題，簡化成能在考卷上回答的標準答案，所以他們無法解決複雜問題。
而偏偏出社會後，公司找你來，就是來解決問題的，他不是來看你考試拿幾分的。
如何解決複雜問題？
複雜問題之所以難以解決，是因為情況複雜，很難界定。是要具體問題具體分析的，而不是胡亂拿公式套用。
而要解決複雜問題，你得先理解 —— 任何理論都有其限定範圍。
你得確切的明白「道理本質」，不能死讀書。
你在書中看到作者說了一個答案，但這不是「標準答案」，而是「參考答案」。是作者基於他的時代背景和自身條件下的解方。
是有「前提」限制的。
如果你的前提和他的不同，那他的答案就無法套用。
就像美國隊長有個知名的迷因是：「如果你喜歡一個女孩，就勇敢去告白 —— 我從來沒失敗過」
但是他的情境是什麼？他夠帥，是名人。我相信他講的是真的，他沒騙我，但這不代表我照抄作業後，也能拿到相同的結果。
因為我的前提跟他的不同。
又例如，如果你看業務書籍，可能會看到強調說「銷售要充滿熱情，靠情緒感染客戶」，但這前提是什麼呢？
這作者是外向人，能言善道的，擅長肢體語言。
但如果像我這種內向人，連大學在餐廳打工時，喊歡迎光臨都會感到彆扭的，我強逼自己外向，那反而會做作，很不自然。
所以我在閱讀時，我就得區分出，這觀點不是通則，只是作者的經驗。他說的沒錯，但是有其限定範圍，而這限定範圍不適合我，我得找找其他手法，比如以傾聽或精準提問的方式取勝。
就是說，你不能對知識都照單全收。
就如《孟子．盡心下》所說的：
盡信書，不如無書
怎麼挑戰作者的觀點？
那該怎麽做呢？
你需要的是“概念考察”。
“概念考察”源自古希臘哲學。古希臘人認為，我們常常口頭上很熟悉的一些詞，比如“美麗”、“正義”，可真正要讓你去定義這些詞時，你卻發現自己說不出來。
想象一下，如果讓你為“美麗”寫一段字典定義，你能寫出來嗎？
為什麼我會覺得它美呢，美是指畫技好嗎，還是顏色順眼，還是單純只是因為別人說它美我才認為是美的，那美究竟又是指什麼呢? 什麼情況下能使用美這個字，我有沒有一個準則來判別誰更美，或者從反向來看，醜又是指什麼……
很多人會突然意識到 —— 原來自己一輩子在用這個詞，卻從沒真正理解過它的意思。
這就是概念考察的起點：「對知識進行拆解與思辨。」
這種加工，就像在和作者對話。
當作者提出一個概念、一個觀點，你要去挑戰它。問自己：
- 這句話對不對？為什麼對？會不會有例外？
- 它適用在哪些情境？有哪些隱含的前提？
- 如果前提改變，結果會不會完全不同？
- 它和我過去的經驗或觀點，有衝突嗎？
- 這背後的邏輯，能不能站得住腳？
當你這樣一層層去拆開驗證，才會摸出一則知識的「邊界」在哪。而只有當你知道「知識在哪裡會失效」，才代表你真正掌握了它。
概念，到底要怎麼定義才算清楚？
光會挑戰還不夠，你得能把一個概念清楚地定義出來。
《簡單的邏輯學》說道：「邏輯上定義術語的過程分為兩步：第一步，將要定義的術語放進最相近的類別中。第二步，確定其與同類中其它事物的不同特性。
比如，最經典的是亞里斯多德對於人的定義。他說：人是理性的動物。動物是最相近的類，而理性這個特質，是將人與其它動物區分開來的不同點。它使得人獨一無二。
另一個例子，定義「正義」：第一步，正義是一種社會美德。第二步，通過正義，每個社會成員得到其所應得的一切。在第二個特性中，將正義與其它的社會美德，如禮貌，慷慨，寬容等區分開來。
那為什麼我們要做概念考察?
因為要做正確的決策，最基礎的前提，就是你能判別出事情的優先級如何 —— 什麼更重要，什麼最重要。
那麼，你就必須要對「事情的本質」有確切的認知，知道你所說的每個詞、每個概念是什麼意思，只有當你能衡量每件事情背後的價值是多少，才有辦法在兩者間做出比較。(你的大腦要有釐清概念的能力)
比如，你今天生日，家人要請你吃牛排，但是他要你在夜市牛排和高檔牛排間選一家。如果你去網路上查的話，你就知道說高檔和牛價位要 3000 元以上，夜市牛排大概 200 元，那當然要選貴的吃。
但問題是現實中很多概念都是抽象模糊的，並不像牛排這樣有明確的標價供你參考，你很難衡量出哪個價值比較高。比如，注意力、時間、金錢這三種抽象概念，他們之間價值誰高呢？你是要用注意力換時間，還是要用金錢換時間，還是要用時間換金錢呢?
你腦中如果沒有一個明確定義的話，你就無法做出正確判斷 —— 會一直做虧錢買賣。
也就是說，如果一個人腦中的”定義”是不清晰的，就無法比較什麼更重要，什麼最重要，那自然就無法做出選擇了。
擁有清晰且正確的概念，是一切思考的基石。
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為什麼學過就忘，別人卻記得住？
記憶的成功檢索，是取決於「對其編碼上下文的重新激活」。
打破跟原有知識的上下文壟斷
講簡單點，就比如說你在書上看到了某個知識點，覺得寫得很好，也有將其作為筆記記錄下來。但是當你要回想那則知識點時，你會發現有點困難，因為他是跟那篇文章段落的上下文所綁定的，所以你只有先回想起上下文，才能成功回憶起這則知識點。
所以高手的學習方式，就是要打破這種「知識點只跟原有上下文綁定的壟斷」 —— 每當看到新的知識時，會先停下來花時間思考這則知識點跟自身的知識、經驗有什麼關聯，或是還能應用在哪裡，而不只是粗淺的記錄下來而已。
比如，羅振宇曾提到過他是這樣學習的：“我每天要求自己寫夠五篇讀書心得，不用長篇大論，短短幾句就行。因為真正的學習就像是縫釦子，把新知識縫接到原有的知識結構中，每天寫五篇閱讀心得，就是逼迫自己原來的知識結構對新知識做出反應，然後把這些反應用文字固化下來，縫接的過程就完成了。”
而混沌大學創辦人李善友的學習邏輯也是類似的 —— 看書的時候，每看到一個有用的知識，都會停下來尋找聯繫，看看有什麼其他的現象能夠被這個理論解釋。不找出 5 個現象，他是不會罷休的。
關於解釋現象的例子。以我為例，當我讀到「信息信號」這觀點時，它指的是信號本身也會作為一個判斷依據，用來衡量其價值大小。
那我就會動用我腦內的知識去聯想：
- 手寫的感謝卡會比印刷文字更有誠意
- 大學學位會比 Hahow 課程證書更珍貴
- 面對面跟人交流也會比在交友軟體上有意義
- 要求面對面應徵，比寄 Email 有誠意
- 奢侈品擺在平價店會損壞品牌形象
- 廣告投放在機場意味著該公司實力雄厚
- 業務喜歡開名車戴名錶，是在向客戶展現實力
- 奢侈品不喜歡網紅小模穿戴他們的產品，甚至會付錢要求禁止
這樣這則知識就不會只存在書中的那個例子了，而是跟我很多腦內的知識縫接在一起。
相反的概念
同樣的，你也可以採用反向思考的角度，去思考這不意味著什麼，什麼是排除在外的? —— 比如，如果書中提到"人權"，那麼作者排除的是什麼？非人權？人的義務？還是在比較那些不懂人權、沒有人權也能活得很好的文化或歷史時代？
有時候用相反的角度去詮釋，反而能加深你對那概念的認識。
還是以剛才「信息信號」做為例子，什麼情況下「信息信號」會失效？
我想到的就是，如果當消費者不懂行，缺乏知識，沒法辨認出那信號，那信號就會失效。
例如對於奢侈品牌來說，在同一個品牌內，往往越低端的類別，商標就越顯眼。像是越便宜的 LV 包包，那 LV 兩個字母就越顯眼。那為什麼越高端，商標就越小呢？因為在低端裡，展示的是給一般人看，深怕別人看不懂，所以商標要大一點。
但是到高端裡，周圍都是內行的了，能看懂。也就是說，貴族是在向同階層的人證明，所以會是另一種展示訊號，是跟低價奢侈品區隔的信號。
像是愛馬仕的柏金包幾乎就沒有 Logo，一般人不認識，只有真正的圈子才懂。那這樣對於柏金包的使用者來說，她在路上背就是信號無效，因為路人根本看不懂，而只有到一些豪華聚會上，這信號才有效。
所以透過了解這不是什麼，什麼情況下不起作用，反而會對這東西是什麼有更深刻的理解。
記得吃力點，反而記得越深刻
以前人們習慣的認為，記的越快，學習效果越好。就是存儲越容易，提取就越快，但認知科學家比約克夫婦的實驗發現了與常識相反的結論：“存儲與提取呈負相關”。
也就是說，如果只是採用簡單的編碼，比如簡單的複述、劃重點，那這樣的淺層加工就只能將知識停留在短期記憶之中，一下就忘了，這也是為什麼很多學生在期末考前，臨陣磨槍，熬夜背了一堆東西，考後就忘得一乾二淨的原因。
而相反的，如果你有點吃力地存入，動用已有知識去解釋新知識，將自己知道的東西向別人清晰的陳述，或是嘗試理解這個概念在不同語境下的不同意義時，就意味著把它納入了自己的知識體系中，那就能牢固地掌握這個概念。
「縫接」是深度學習的關鍵。當你給一則知識越多的「觸發器」，它後續就越容易被大腦給調用 —— 例如你想到大阪，你會聯想到章魚燒、大阪燒、大阪藝人、大阪景點等等。但如果要你聯想甘比亞，你腦中可沒有相關信息能調用它，那它就是孤獨的，沒有融入你的知識結構中。你會很容易將其忘掉。
所以當我們在理解一則新知識時，就要盡可能的調用舊有知識去解釋他，像是思考這現象還可以應用在哪裡，還可以解釋什麼等等的。
知道之後，怎麼真的做到？
知行合一的意思是: 「切己體察、事上琢磨、切實篤行」
如果你覺得一句話很有道理，那你要就對照自己，檢查體會，把道理放在自己的事情上琢磨，最後一條一條的實踐它。也就是說，從書本看到的知識只是知道有這件事而已，並不是真的理解了，只是知道，卻不去做是沒有太大的價值的，唯有實踐才是根本。
有一句話說: 「為什麼懂得很多大道理，卻依然過不好這一生? 」
很簡單，因為那些道理，很多人一條都沒有照做，只是知道而已，沒有知行合一。但凡能做到一條，都能過好這一生。
一個概念要在腦中扎根，是需要通過實作來建立的 —— 以記憶生成的角度來看，大腦是由無數個神經元相連接而成的，而神經元在一次次刺激後，會被強化。所以當我們堅信一個觀點時，並透過實作去確認他時，就是在反覆強化這神經元連結。
所以只是表面知道那道理是沒用的，當你為了真實的改變，去踐行那些道理的時候，這條知識才會跟你綁定。(真的是物理上的綁定，腦內神經元連結的綁定)
在把一個觀點內化的過程中，大致會經過這樣的流程：
- 一開始是被其它事件觸發到，突然想到以前有看過這麼一個概念。
- 隨著想到的次數增加後，這概念會逐漸變成常識，也想明白事情就該這麼做。（但這時還只停留在想的階段）
- 等有嘗試機會，或時機到時，就真的這麼做。（按照這概念來，替換掉原有做法）
- 多次實作後，概念變成了默認選項，每次都這樣做。（到這步，就已經內化了）
為什麼決策靠的是「情報」？
我們來玩個想像遊戲。
你走進一款 RPG，面前是一隻怪。螢幕上只有一個資訊：名字。你知道牠強嗎？弱嗎？你該先打牠，還是先跑？你根本無從判斷。
這就是沒有「概念考察」的樣子。
而當你點滿偵查技能後，情況就變了：
你不只知道牠叫什麼、有多少血，還看得到牠的攻擊手段、技能、弱點屬性、甚至連棲息地都被標示出來了。
你掌握的情報，層次完全不同。
同樣的道理，放回學習也是。大多數人學到一個新概念，只會停在「我大概懂了」，但這樣的理解根本撐不起你的判斷與決策 —— 真正的學習，是要能精確拆解每個觀念的：
- 定義是什麼？
- 適用範圍與使用條件？
- 哪些情境會誤用？
當你做過概念考察，你掌握的就不是表層知識，而是決策情報。
情報其實分兩種：
- 一種是「客觀情報」：從外部獲取的信息，數量越多，你掌握得越全面；
- 另一種是「理解性情報」：因為你懂得多、理解深，即使你跟別人站在同一個現場，你看到的細節就是比別人多。
正所謂“外行看熱鬧，內行看門道”。
就像看籃球比賽：外行人只能看誰進球、得了幾分；而內行人 —— 比如教練 —— 能看出球隊跑的是哪套戰術、誰在發起進攻、誰是戰術核心、下一步可能由誰進球。
同一場球賽，不同的視野。
你的情報層級，就取決於你有沒有做過「概念考察」。
職場學習，為什麼要「以我為主」？
我們學生時期所接觸的是應試教育 —— 目的是用最快的速度把書看完，並在考試中取得高分。
但這和入職場的學習方式是截然不同的。
- 從考高分，變成要實際運用知識；
- 從全然接納的閱讀，變成要帶著疑問閱讀；
- 從照抄老師黑板，抄的越詳細越好，變成以自己的話紀錄，並且對作者觀點提出質疑；
- 從神化作者，把書本上講的都當作是真理，變成有自己的主見，必要時，還要挑戰作者；
- 從標準答案，變成只是個參考答案；
- 從死記硬背，變成思考這則概念的適用範圍，可以運用在哪裡？它的前提條件是什麼？什麼時候會「失效」？
新世代的職場人，要有「以我為主」的心態。
你得撇除掉根深蒂固的舊有價值觀 —— 老師的話不是真理；作者的話不是真理；權威的話不是真理。
這世界上沒有標準答案，只要情況不同，答案就不同。
要解決實際問題，你得讓自己複雜點，建立起自己的學習框架。
// 把這篇帶著走
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