FB貼文要怎麼製作?

最近很常遇到有人詢問,到底臉書的貼文要怎麼製作呢?大多數粉專經營者都很想知道這個問題,因為他們的粉專充斥著千篇一律的銷售文,轉換成效並不好。不過,在開始製作貼文前,你需要先理解你經營FB粉專的目的。

如果你是純粹基於興趣,或是網紅Youtuber娛樂類型的。走情感路線,那沒有什麼限制,什麼題材,什麼玩法都可以。但是如果你是想要經營一份事業,那接下來你會有幾個部分需要做調整。

以下拆分為4個階段講解 : 內容心法,素材準備,表達方式,經營策略。

FB貼文內容心法:

FB貼文內容心法

如果你決定要好好經營你的事業的話,心法的基本概念是最重要的。首先,你要先知道,臉書是個社群軟件,不是平台賣場。

如果在上方充斥著買買買的訊息,你的觸擊率會越來越慘。

臉書最大的功用還是營造互動,來交朋友的。所以,你需要為你的讀者找一個來看你粉專的理由。

以下幾點心法可以有效改善你的臉書互動。

1.要對自己的主題有所限制,要有一致性

FB貼文內容心法 主題有一致性

一致性包含了主題內容和發文時間。

主題內容一致性

FB貼文內容心法-吸引吃瓜群眾轉換率糟糕

你的發文題材要限定在你的行業之中,你的目標是在培養潛在客戶,要提高粉專的質量而不是單純的數量。所以如果你是在經營房地產粉專,那你發些貓貓狗狗的萌照或是一些跟你行業並不相關的電影以及時事文,就有些不太妥當。

你會希望來觀看你粉專的都是因為對你產品或服務有興趣的,當你吸引越多不相關的吃瓜群眾,你的轉換率就會越糟糕。

你想,如果你是經營烤肉店的,但你每天都在發些搞笑梗圖,如果有一堆素食者因為這梗圖而按你讚,想看更多,那其實這些不是你的精準客戶,因為他不會來你店內消費,後續銷售的轉換率會很糟糕。

時間一致性

FB貼文內容心法 時間一致性

除了主題要一致性外,最好發文時間也要一致性,當你發文時間有一致性,而且你有持續下去經營後,這會形成一種品牌力量。你的讀者知道你是守信的人,像是邏輯思維的羅胖,就堅持每日60秒語音,一天不間斷,這為他累積了龐大的信用,以及死忠粉絲。

固定時間發文的威力很強大,我最近對史丹利的影片上癮,就是因為他是固定每天5點就會上傳Youtube遊戲視頻,這會養成習慣,每天固定時間到,心理就會有預期的期盼感。

2.你需要有用戶思維

FB貼文內容心法 用戶思維

用戶思維就是站在顧客的立場來思考,以消費者的角度來衡量,對這則貼文到底有沒有興趣?

不能總是用自己的角度來看待事情,長期只用自己視角來思考,就會過於侷限,可能會寫出自嗨型的文章,找不到問題的盲點。

有時候需要把自己給抽離出來,客觀的以第三方視角來評價。

人只關心自己

FB貼文內容心法 人只關心你能不能幫助到他

人只會關心自己的事,他只會注意你的產品或是服務能不能幫助到他,能不能讓她過得更好。至於你公司會不會倒,產品有沒有賣,這真的對他來講不重要。

這衍伸出來就是,你公司的資訊活動,有誰升遷,或是誰做了什麼,這類的貼文真的要減少,消費者對你的公司不感興趣。

FB貼文內容心法 顧客不在意你公司發展

你公司去哪裡比賽,得了什麼獎,你公司今年滿幾周年了。顧客看完後只會覺得,這不關我的事啊,我真的不想知道這些事。

但如果你是,公司滿15周年歡慶,產品限時55折優惠,那這時我才會有點興趣,因為這跟我有點關係,我可以用便宜的價格搶到好康。

你看到上面的差異了嗎?

真的不會有人對你或是你的公司感興趣的,除非你是藝人或是網紅Youtuber。

FB貼文內容心法 人只關心自己

跟粉絲不相關的訊息最好減少

FB貼文內容心法 自己都沒興趣就刪掉

每次貼文前,需要先問一下自己,如果我是讀者,我會有興趣看到這篇文章嗎?

你自己都沒興趣的話,就果斷刪掉吧。除非你是現場活動資訊,要提供訊息讓粉絲前來參觀,不然其他的公司文章,跟粉絲不相關的訊息最好減少。

替你的讀者研究議題

FB貼文內容心法 你是說書人

再來,你要理解到你的顧客和你一樣都是活生生的人,每個人都有想被理解的需求,你需要去挖掘她的信念是什麼,他的想法是什麼,來幫他發聲,幫它表達出來。你的題材可以選寫他們心中的問題,以及他們對某個議題的看法。

如果你是這議題的專家,那你的工作就像是說書人一樣,去替你的讀者研究,然後做出完整敘述。

用”你”來稱呼粉絲

FB貼文內容心法 用你來稱呼粉絲

另外,最好的文章表達方式是口語化,個性化,文章打完後,都要先自己念念看,看有沒有通順,不通順的地方都需要再修正。如果可以的話,不要叫自己小編,聽起來過於官腔,以及最好多用【你】來稱呼你的粉絲,讓顧客知道你是在跟他對話。

以我的粉專為例,你會發現我的貼文,都充滿了大量的你,因為文章是單向的,但是藉由【你】的稱呼,可以讓我和你之間有對話的感覺。

3.你的表達方式要去專業化

FB貼文內容心法 表達方式去專業化

專業人士很容易受到一種詛咒,叫做【知識的詛咒】。

這意思就是說,當你學的越多,你就會理說當然的以為,每個人都有你的知識量。

你會把【你所會的冷門知識】,當成【一般人都知道的常識】,但是專家和一般人是有很大的知識偏差的。

這時候表達方式要怎麼去專業化,讓一般人也能聽懂,就是個很關鍵的技能。

比起有知識,怎麼說讓別人理解更重要

FB貼文內容心法 讓人理解更重要

中國有句俗語:當秀才遇到兵,有理說不清。當專業知識份子遇到初學者,你有滿肚子的學問,但是對方卻聽不懂,那會是誰的問題呢?

當然是你,秀才的問題。溝通的目的就是把自己的觀點講得讓人明白。

比起有知識,怎麼說讓人理解更重要。

動腦違反人性

FB貼文內容心法 別讓人看不懂

你要知道動腦是違反人性的事情,動腦要耗費的能量比運動高得多。在古代資源缺乏的時候,人平時會抑制能量的消耗,能不思考就不思考,所以動腦其實是違反人性的事情。尤其是資訊爆炸的現代,人的注意力被各種行業所瓜分,他留給你的注意力就已經只剩那麼一點點了。

可能是網路廣告上看到,或是偶然在社團中看到你的貼文。

但如果你的文章還充滿一堆他沒看過的專業術語,他會力馬離開。我常常看到很多粉專貼文,滿滿的專業術語,每個名詞可能對你來說是常識,但我真的是看不懂啊,我甚至還要去Google才知道。

KISS原則

FB貼文內容心法 KISS原則

每一個行銷大師都知道把觀念講得淺顯易懂的重要性。你的貼文需要遵循KISS原則:Keep It Simple,Stupid”,意思是保持簡單和愚蠢。越簡單,越能留下記憶點。

有兩種方式可以簡化你的行業專業術語,分別是比喻和舉例。

比喻是把複雜的概念,用類似的事物來說明。舉例就是對於提出的看法觀念,列舉出可應用在哪裡的案例情況。

巴菲特是當代使用比喻的高手,他對於流行與價值差異的看法,他說:短期而言,市場是一台投票機(指多數人認定的價格);長期而言,則像一台體重機(反映公司真正的價值)。他以投票機和體重機來淺顯易懂的解釋,市場短期和長期價格波動的差異。
FB貼文內容心法 股市
毛澤東非常重視根據地建設,他形象的比喻說:革命要有根據地,就好比人需要有屁股。人若沒有屁股,就不能坐下,要是老走著,老站著,定然不能持久。革命有了根據地,才有地方修整,恢復元氣,繼續戰鬥。

FB貼文內容心法 沒屁股不能坐下

簡化資訊是購買的前提

FB貼文內容心法 看的懂是購買的前置階段

你的專業術語,需要想出一個讓人容易理解的比喻來,如果真的想不出來,那你就需要用大量的例子來解釋這個概念。

但是為什麼銷售的前提,要先簡化你的資訊呢?

我用回推法,慢慢解釋給你聽:購買-信任-認同-理解

FB貼文內容心法 購買信任認同理解

當你想銷售時,你要知道銷售的本質是信任,你的顧客是因為信任你的產品和服務能幫助他解決問題,他才會有購買的行為。而你取得信任的前提是認同感,他認同你的文章觀念,產品理念,或是認同你的產品價值。而認同往前推,他要先理解,也就是他要先看得懂,才有機會認同。

所以,你文章的資訊,他要先能讀懂,才能在腦中判斷這東西對她有沒有幫助,才有機會認同。

舉個例子來說:我在一個粉專上看到了一款洗面乳的介紹,他用淺顯易懂的懶人包或是影片,解釋了很多人挑選洗面乳都選強力清潔,這會破壞皮膚的平衡。我看得懂他想表達的意思,並且認同了這個觀點。接著我進一步看,發現有很多好評見證,以及有很多科學佐證。所以我信任這個產品能幫助我改善我的膚質,進而買單。

整套的邏輯是,我要先能看懂,看懂後我認同這產品的價值,我信任這產品可以幫助我解決我的困擾,我才會下單購買。看得懂是購買的前置階段,而且是最重要的一環。

4.你在貼文的同時,你也要有一個信念,就是要把自己定位成那個領域的領導者

FB貼文內容心法 把自己定位於領導者

你現在不強沒關係,你可以慢慢進步,但是你要朝這個方向做努力。把自己定位成行業的領導者。

心態會影響日後每個決定

FB貼文內容心法 心態影響決定

你目標前期的設定,你想要成為頂尖,還是將就的心態,在後期的成果,會差距很大。你是活下去就滿足了?還是你想要成為你行業的頂尖?

這兩種截然不同的心態都會在日後影響你的每個決定。

要有一肩扛起勝負的信念

FB貼文內容心法 一肩扛起勝負

在NBA裡,你會發現那些以MVP為目標的球員,所展現的心態和企圖心,是和其他球員完全不同的。他們會有一肩扛起勝負的信念,這信念會影響他在球場上的每個決定每個表現。

相反,我們書豪哥的信念是,能在NBA打球就很滿足知足了,那麼書豪哥現在在哪裡呢?他現在是板凳中的板凳,可能垃圾時間都沒辦法上場,但是他真的沒能力嗎?他的能力其實在NBA替補中是能混出一片天的,但是每當漸入佳境時,他就會開始失常。我看了好幾年的NBA,他生涯中有無數次出頭的機會,但都被他自己搞砸了。

更新資訊,書豪現在NBA也沒得打,跑去打CBA了。

我是相信從開始的心態信念,目標設定,就會導致你的每個決定,以及影響最終結果的。只求及格,和想考第一名,這兩種心態所展現的行動決定,會是截然不同的。

想要改變世界的公司,和一般的公司,所擁有的信念都是不一樣的。

如果Google和蘋果當時只是想做出差不多的東西,那麼在現代,我們是沒有機會使用Google瀏覽器以及Iphone這些跨時代的發明的。

5.別滿腦子想銷售

FB貼文內容心法 別滿腦子想銷售

很多人犯的最大的一個錯,就是不停的銷售,不斷地透支粉絲給你的信任額度。

銷售文太多了。

這就很像是伊索寓言中的故事,一對農業夫婦每天養著一隻會下金蛋的鵝。

看著金蛋一顆顆產出,總會按捺不住貪婪,想著如果現在直接把鵝宰了,不是會拿的更多嗎?

但是,殺死鵝後,並沒有發現黃金,反而喪失了每天產金蛋的來源。

每一篇的銷售廣告,就像是那把屠宰刀一樣,收割金蛋的母體。

GavrVee(社群大神)說過,你想成功的關鍵,就是【給予,給予,給予,再要求】。

你必須先給予足夠多的價值後,你才能要求顧客互惠,購買你的產品。

但是,我看到很多人並不是這樣做的,他們的粉專上充斥著各式各樣的銷售訊息,每一篇都是銷售廣告,並沒有給予顧客高價值的內容。

他們已經殺死了手中的金雞母。

銷售的本質是信任,在你賣賣賣的同時,你也在收割顧客對你的信任。

顧客每次來到你的粉專,看到的都是千篇一律的廣告,他吸收不到什麼有用的資訊,當然是扭頭就走。

滿腦子想賣賣賣的,會被規則給淘汰。

所以,你也不能怪粉專為什麼成效這麼差了。

雖然紅利消失了,但還是能經營的,就是像我一樣多寫高價值的內容。

根據followupsuccess數據:

  • 2%的銷售額來自首次聯繫
  • 3%的銷售額來自第二次聯繫
  • 5%的銷售額來自第三次聯繫
  • 10%的銷售額來自第四次聯繫
  • 80%的銷售額來自第五至第十二次聯繫

通常人需要超過7次接觸,才會到達信任臨界點,進而有下單的行為。

看到上面數據,你會發現你的廣告訊息,至少要接觸5次以上,受眾才有可能下單。

同時,一個行銷專家【Dr. Jeffrey Lant】也說過:「行銷人員必須在 18 個月內與一個新顧客接觸至少 7 次,才有可能觸發購買行為。」
 
所以,你的思考方式可以改為,為什麼粉絲要來你的粉專7次以上呢?

你需要提供什麼誘因?什麼內容?

你如果了解這點本質的差異,那你的粉專上就不該只有清一色的銷售文。

你需要開始撰寫些高價值的內容資訊,牢牢地抓住受眾的心智,吸引粉絲再次關注,來產生高度的黏著度。

專心提供你的價值

FB貼文素材準備 專心提供你的價值

專心提供你的價值,當顧客信任你後,銷售會很自然地發生。

GavrVee(社群大神)說過:專注在溝通和分享價值,別期待回報,等著看會發生什麼事。

我喜歡用個比喻

  • 你一篇高價值的內容型文章,顧客對你的好感度+2。
  • 你一篇銷售類型的文章,顧客對你的好感度-5。
FB貼文內容心法-高價值文章加好感銷售減好感

這邊的加減指的是顧客對你的信任度。

簡單算一下就可以知道,你要3篇高價值的內容文章,才可以抵過一篇銷售文。

所以你在發一篇銷售文前,前面可能要先鋪墊2-3篇高價值的內容文章,才不會讓你的受眾對你頻繁的廣告文感到厭倦。

而當你的思維改變後,你會發現粉專的觸及率會越來越高。

粉絲的忠誠度也會越來越高,他們都會自發性,主動的跑來看你的內容。

FB貼文內容心法 用高價值內容吸引來粉專

很多人汲汲營營去研究所謂的銷售技巧,想著要怎麼一見面就賣你東西。我覺得是有點本末倒置了。

其實你要知道,銷售的本質是信任。

銷售真的是最簡單的一步了,真正難的是,怎麼在前期搭建起信任的橋樑。

你想想看,你是不是有要好的朋友,說XXX很好吃,話都講不清楚,怎樣好吃也不知道,但你還是跟著下單。

為什麼呢?因為你信任他。

在你腦波一弱跟著下單的同時,在這之前,是你們之間所營造的超過10年的友誼。

不管是任何的行銷技巧,要引導至銷售的過程中,本質上都在搭建你和他的信任關係。

像是請明星代言,就是利用你對那明星的信任轉嫁到產品上。找顧客現身說法,秀出知名的合作夥伴,各種顧客的評價,或是開箱文體驗。這些的目的都是為了讓你信任他。

而最好建立信任的方式就是內容行銷,用內容來吸引,吸引認同你想法和理念的人群。持續的製作優質內容來加溫信任感,這種的信任度最強。

什麼是集客式行銷?

6.中小企業跟大品牌經營社群的方式是截然不同的

一般小編在製作貼文時有個重大盲點。

多數小編為了蹭流量,會去炒時事,做梗圖。辛苦了半天,卻發現對自身公司銷售沒帶來太大的幫助。久了之後,也不確定自己到底在做什麼,開始陷入迷惘。

其實不是你沒梗,就單純只是你還不夠格。

FB貼文前言 炒時事對業績沒幫助

人在思考路徑上有分成2種模式:中央路境,周邊路徑。

中央路境指的是,在面臨比較重大的事情,像是買房子,金額很高,那就勢必要做出很多研究。會有謹慎思考的過程,深度分析。

周邊路徑指的是,面臨無所謂的事情,比如買個飲料,隨便都行,挑個順眼的拿。不會花太多思考,懶的分析,爽就好。

人的這種思考方式,會影響品牌在做策略布局的實際執行面。

FB貼文前言 人的2種思考路徑

我舉個簡單的例子來講。

蘋果,大品牌阿。他在賣手機時,就可以拍形象廣告,賣個情懷。

但是如果是小米。他要怎麼跟蘋果做抗衡呢?

如果大家都是用印象來決定,這樣子的【周邊思考路徑】,那他怎麼可能玩得過蘋果?所以他勢必要想辦法讓人把思考路徑,轉換成謹慎思考的【中央路徑】。

小米就不能只拍形象廣告,相反的,他恨不得把整支手機拆解開來。一個一個跟你講裡面的零件是有什麼功能。回到功能的實際層面,讓你能夠回到理性,去仔細研究,去衡量他的性價比,最後來選擇他。

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簡單來說,牌子不夠大,就要花更多時間做內容來解釋。

對比於你的粉專也是一樣的,那些大品牌【全聯】,【故宮】等等。牌子夠大,人們對他的產品品質有信心,那他就只要炒流量就好。但你的牌子小,你也跟著做梗圖的話。

固然可能有人被吸引進來,但這離他要不要購買你家產品還有很長的一段路要走。

因為對你沒有信任關係。

粉專上面沒有產品類或是教學類的文章,都在炒時事而已。他就無法判斷你的產品是否能幫助到他。所以這會是中小企業和大品牌最大的差異。

FB貼文前言 對你沒信任關係

很多時候,你是誰,比你說什麼重要多了。在你沒名氣前,你得先累積顧客信任,多讓自己言之有物,比較重要。

如果你是大品牌,就玩梗圖,炒時事。

而中小企業或是個人品牌,就要乖乖的寫高價值內容。

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FB貼文素材準備:

FB貼文素材準備

當你學會製作fb貼文內容的心法後,下一步要開始準備素材。

素材的準備會是影響你粉專貼文很大的因素,因為你要先【輸入】些資訊,才能【輸出】出你的文章來。

你【輸入】的質與量,會大大影響你【輸出】文章的好壞。

選定主題後,大量蒐集資料

FB貼文素材準備 選好主題大量蒐集資料

素材準備其實沒什麼技巧,就是選定主題後,大量蒐集資料。

你需要多方閱讀,多看看不同的觀點。

多看英文文章

FB貼文素材準備 多看英文文章

像我的話,我會用英文關鍵字,找出一堆英文的文章,然後直接用Google翻譯,把整個網站變成中文。先大致閱讀,看看有沒有符合我想要表達的觀點。

英文網站有個優點,就是資訊很完善且先進。

不得不說,在大多數領域,你用英文關鍵字找到的答案,會大幅優於用中文關鍵字找到的答案。

我的英文能力其實並不好,要我直接看英文文章我會很痛苦。但是現在的Google更換了翻譯演算法,跟幾年前相比,句子變得通順準確很多。不管是Youtube的英文視頻或是文章,我覺得準確率有70%以上,自己在稍微腦補一下,就能輕易看懂視頻及文章的內容。

有90%的時間是花在準備素材上面

FB貼文素材準備 有九成時間在準備素材上

我在統整資料的過程中,有時候也會使用心智圖的方式,列出這主題的關鍵字,看看我需要講到哪幾個方面。

其實在寫文章中,可能90%的時間都是花在準備素材上面。

像我可能一篇文章30分鐘到一小時就可以寫完,但是我前提會花很多時間準備。等當決定要寫一篇文章前,我會先選定主題,看一些相關資料後,然後放空,或閱讀不相關的書籍影片漫畫遊戲。

你可以去泡個澡散散步,讓潛意識腦袋自己去準備你要的資訊,一有相關想法就趕快記到筆記本上,累積差不多我就會開始書寫。

對工作的行業有興趣,是寫好文章很重要的因素

FB貼文素材準備 對工作有興趣是寫好文章關鍵

我在心法篇中有說過,你需要有成為這行業頂尖的心態,你寫文章某種程度上也是為了你自己。你可能正在考慮要叫小編寫,或是要找哪家行銷公司作外包。

但是,我通常會建議老闆自己去寫文章,因為只有真心對這行業感興趣,才能寫出好文章。甚至能賺到大錢的公司,文案通常都是老闆自己寫的。

你真的不能要求公司的小編有多好的表現,要他花功夫去了解這行業。你不能期待他下班時間還會投入心思自己去研讀,而不是跑出去玩。大多數的小編只能寫出沒有靈魂的文章,以及跟競爭對手有80%像的模板文章。這也是大部分的粉專貼文,只會充斥銷售訊息的原因。

大多數小編來你公司應徵,只是想混口飯吃,並不是真的對你的產業有興趣,就算他有行銷知識也是一樣。你要他去研究一個他不感興趣的東西,真的是很痛苦,除非你錢給得夠多。

對工作的行業有興趣,是寫好文章很重要的因素。

折衷方式:口述,再重新排整為貼文

FB貼文素材準備 口述再重整成貼文

剛出社會時,我有三年多的時間,待在一間傳統行業的公司,擔任網路行銷。這是一間經營五星級飯店,美術館等高端市場的LED公司。公司里全部都是傳統業務,只有我是網路行銷,上班真的是沒什麼壓力,上班基本上就是在自習。所以我的網路行銷知識,全部都是那時候自學來的。

我有基礎的行銷觀念,但是我對LED完全沒興趣,我也嘗試寫了幾篇LED的文章,但是真的連自己都看不下去。我下班時也不會想去閱讀LED相關的資訊,但是我會自發研究網路行銷。

真的不能期待你家公司的小編,對這產業抱有跟你一樣的高度熱情。

有個比較好的折衷方式,你可以口述,讓她用行銷知識,再重新排整為貼文。

培養正確的學習方式:主動學習

FB貼文素材準備 主動學習

想要在短時間內成為行業頂尖,正確的學習方法,是最大的關鍵。講到正確的學習方法,我下面說得會打破你以往的認知。

你想想你在學生時代裡,你平時是怎麼讀書得的?

反覆閱讀,畫線畫重點,筆記總結。忘記了,考不好,那一定是看得不夠多嘛,於是你又會再重讀一遍。但在研究顯示裡,這些你常用的學習方式,其實是沒有效率的笨方法。

現今研究,最強大的學習方式,是主動學習。

主動學習的意思是,主動去回想,一次次地去刺激你的腦細胞迴路,給他畫上一痕又一痕的印記。簡單來說,就是你在絞盡腦汁想答案的那個過程。

有兩種方式符合主動學習的手段:心智圖,教學相長。

第一種,是採用心智圖的方式

FB貼文素材準備 心智圖

用圖像聯想的關係去把它默寫出來,寫到的地方忘了,就去重讀忘記部分的資料,再重新默寫一次。心智圖也稱為腦圖,是一種圖像式思考來表達思維的工具。

藉由列出關鍵字,用聯想的方式來串聯資訊,心智圖也是最符合腦袋吸收資訊的手段,因為他是模擬大腦傳遞訊息的方式。

第二種,是教學相長,也就是藉由教學,讓你的知識更鞏固

FB貼文素材準備 費曼學習法

我的粉專社團也都是我學習或思考的心得分享,主要目的也是讓我藉由教學,明白我還有哪些地方需要加強。

有一種稱為費曼學習法的技巧,你只要花上20分鐘就能深入理解知識點,而且深刻難以遺忘。

該技巧主要包含四步:

第一步:把它教給一個小孩子
FB貼文素材準備 教給小孩子

拿出一張白紙,在上方寫下你想要學習的主題。假想一下,如果你要把它教給一個孩子,你會講哪些?這裡你的教授對象不是你自己那些聰明的成年朋友,而是一個8歲的孩子,他的辭彙量和注意力只能理解基本概念。

許多人會傾向於使用複雜的辭彙和行話來掩蓋他們不明白的東西。

當你用孩子可以理解的簡單的語言寫出一個想法,那麼你便迫使自己在更深層次上理解了該概念,並簡化觀點。你就會清楚地知道自己在哪裡還有不明白的地方。

第二步:回顧
FB貼文素材準備 回顧

在第一步中,你不可避免地會卡殼,忘記重要的點。

這一反饋相當寶貴,因為你已經發現了自己知識的邊界。

這是學習的開始,現在你知道自己在哪裡卡住了,那麼就回到原始材料,重新學習,直到你可以用基本的術語解釋這一概念。

第三步:將語言條理化,簡化
FB貼文素材準備 條理化簡化

現在你手上有一套自己手寫筆記,檢查一下確保自己沒有從原材料中借用任何行話。

將這些筆記用簡單的語言組織成一個流暢的故事。

第四步:傳授
FB貼文素材準備 傳授

如果你真的想確保你的理解沒什麼問題,就把它教給另一個人。

檢測知識最終的途徑是你能有能力把它教導給另一個人。這不僅是學習的妙方,還能窺探不同的思維方式,它讓你將想法從頭重組。

你可以像我一樣創個粉絲團分享你的所學,下面如果有人回應時,代表有人因為你的資訊,有所不明白的地方。

這就是你論點的漏洞,也是個機會,讓你檢視自己文章有哪些地方還不夠全面。

這種學習方法會讓你對觀點和概念有更為深入的理解。重要的是,你透過這種方式,分享的知識貼文,才能讓一般大眾好理解。

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FB貼文表達方式:

FB貼文表達方式

在你準備好素材後,你要傳遞資訊的方式中,我覺得有3種方式相較於其他方式,是互動率最高的,他們各有優缺點。

1.長文章,也就是我粉專最常使用的方式

FB貼文表達方式 長文章

長文章的好處就是相較於短文案而言,你的內容面面俱到,雖然很多人會不覺得長文案會有人讀,不過根據以前各種廣告行銷人的測試,長文案永遠比短文案有效果。

比較常見到的代表粉專有:峰言峰語/二師兄/江孟芝

資訊越長越有力量

FB貼文表達方式 資訊越長越有力量

有一個叫做捷思法的主張,是指資訊越長越有力量。

人是一種很懶的動物,一有機會就會避開思考這件苦差事。如果你的廣告文案很長,包含大量可靠的事實和資訊,那你宣傳的產品或服務,就更有可能獲得人們的好感。這在實際例子上,你的潛在客戶就會認為:哇,這邊資訊這麼豐富,他肯定很懂,這產品是真貨。

會大大的增加潛在客戶對你訊息可靠信和正確性的正面看法。

看到列舉了一堆案例與佐證,會覺得這肯定會有什麼特別之處,人在一信任後,就會放棄思考 。

公眾人物代替我們發聲

FB貼文表達方式 公眾人物替我們發聲

這例子就很像是館長,很常針砭時事,大部分講得都滿有道理的,累積大量的死忠粉絲。他們的信念價值觀和館長綁在一起,館長就是他們信念價值觀的衍伸,代替他們發聲。館長日後講什麼話,他們就會放棄思考,覺得館長講什麼都會是對的。

我們常常會尋找很多公眾人物,把自己的情感投射在它們身上,信任他們的看法,原因就是人真的是很懶得思考的動物。

長文案能造就忠誠粉絲

FB貼文表達方式 長文章造就忠誠粉絲

長文案的缺點就是不容易擴散,需要讀者花比較多心思,來思考閱讀。

但同樣得,因為讀者願意花時間去讀長文案,不管是信任度,或是讀者的質量都是比較優良的。你想你要耐著性子,讀著一兩千字的文章,把他看完,你已經投入你的沉沒成本。

你就會說服自己,這篇文章我花這麼久的時間看,一定是對我有幫助得,從而進一步增加對這文章的信任感。

你花1分鐘看完的文章,和你花10分鐘看完的文章。你已經投入時間看完,你對這兩篇產生的信任度會是不同的,通常你投入成本越多,你會越覺得他有價值。

2.懶人包

FB貼文表達方式 懶人包

懶人包是因應這個社會的變化而生成的,他是簡化資訊並搭配圖片做表達,讓讀者能夠快速理解資訊,這種方式在往後潮流趨勢下,應該會越來越熱門。

懶人包的好處就是能大量擴散,消息容易讀,容易懂,缺點就是沒辦法像長文案這樣,累積大量的信任。懶人包大部分只能了解表面知識,像是新手指南一樣,讓初學者有個淺略的認識。

懶人包可以簡化分成:資訊型懶人包,娛樂式懶人包

資訊型懶人包

FB貼文表達方式 資訊型懶人包

資訊型懶人包就是傳統的懶人包。

把艱澀難懂的文資訊,通過用圖文安排的方式,簡化。

代表的有:讓狂人飛/林長揚/圖文不符

讓狂人飛

讓狂人飛

林長揚

林長揚

圖文不符

圖文不符

娛樂式懶人包

FB貼文表達方式 娛樂型懶人包

另外有種新形態的對話式貼文,我也把他歸類為懶人包的一種。他是一種用對話的形式,讀者是以第三方的立場來觀看,跟隨劇情沉浸在情境中,這種方式,我覺得會是目前甚至未來互動分享率最高的方式之一。

代表的粉專有:跟著情史煌一統天下/二師兄/A-ray

跟著情史煌一統天下

跟著情史煌一統天下

二師兄

二師兄

A RAY

aray

這年頭重要的是,讓用戶有參與感,這種方式可以輕易的讓讀者,以第三人稱視角看故事一樣,參與在其中。

3.影片

FB貼文表達方式 影片

影片也是互動率很高的方式,他擁有上述兩者的優點:高信任度,高傳播率。

影片溝通力比純文字強上不少

FB貼文表達方式 肢體溝通力大於文字

根據【有效溝通交流】研究中,文字只占7%左右,說話的語調佔了38%,而面對面交談時的肢體動作和姿態佔了高達55%。

也就是說,人從肢體語言能得到的訊息是比單純的文字或是語調要來的多。

這也是包含真人影像的影片,會比單單純文字的廣告,轉化率來的高的原因。不過影片也有缺點,上手的難度會略高,你需要去研究剪輯軟體的操作,以及節奏特效的掌控。

並且如果你是像我一樣,表達慾望很低的,那麼你在拍攝影片入境時,都要先克服心理障礙。看著冰冷冷的鏡頭講話有點蠢,要克服一下恥力。

不過影片兼具信任度高,以及傳播高兩大特點。

代表粉專:武敬凱

挑選自己方便的形式

FB貼文表達方式 挑選自己方便的形式

你要專注在你的領域中,把自己定位為領導者,嘗試用比喻來淺顯易懂的向消費者介紹你的產品價值。

當你在準備素材時,你可以去國外的網站大規模的蒐集資料,並且使用心智圖列出需要講解的關鍵字。之後想辦法用自己的生活經驗和自己的話,把那些專業術語和行話,翻譯成8歲小孩都能聽得懂的字句。

在蒐集好素材,要準備製作貼文時,有三種表現方式優於其他。

  1. 長文案 : 信任度高,不易傳播,上手難度低。
  2. 懶人包 : 信任度低,好傳播,上手難度中。
  3. 影片 : 信任度高,好傳播,上手難度高。

你可以選擇自己方便的形式,來製作貼文。

延伸閱讀:【內容策略】要多平台經營,不要單壓在一個平台上

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FB經營策略:

FB貼文策略規劃

貼文策略就是遵守臉書的規則。

當你在發一篇文章時,有沒有什麼地方是因為違反了規則而被扣分,或是有那些技巧可以幫助你的文章增加觸及率?

有什麼商業PO文的方法,可以不要有商業性,但又可以讓用戶大量分享留言嗎?

FB貼文策略規劃 商業Po讓用戶大量留言的方式

如果你有觀察到,比如【社團】上很多引起大量討論的貼文,它都是以【對話】的方式。也就是尋求協助,意見或建議的貼文。舉例來說,它分享一個親身案例,然後詢問怎麼辦?如果是你會怎麼做?

因為現在人已經對廣告疲倦了。直接對他們扯著喉嚨大喊:【快買我的東西!】,會被消費者當成耳邊風。最好的方式,是以開啟對話的形式來進行,能夠吸引別人和你交談。

像是你是一個教音樂的吉他老師,那你可以說出這樣的話:嗨,我已經掌握一個很酷的新技巧,任何人只要經過我的調教,都可以在每個禮拜彈出一首歌曲,我已經提出了一個了不起的構想,想要開一門課程,好把這【獨門秘技】傳留下去。但實際上我不確定這真的是獨門秘技,但卻未看到有人這樣做過,我只有跟兩三個好友分享過,結果發現效果出奇好。

總之,我在開這門課前,我想要確定,我真的已經把每件事都搞定了。 所以可不可以幫我一下,告訴我,當你想要學會彈出一整首歌時,最大的挑戰會是什麼?

FB貼文策略規劃 對話詢問你最大的挑戰是什麼

通過詢問這樣的問題,會開啟跟顧客之間的對話,等於說是邀請顧客一起參與你的製作中。

簡單來說:就是透過詢問的方式,邀請它留言互動,就可以引起有興趣人的大量討論了

那要怎麼應用呢?

你可以簡單的根據你的貼文類型在貼文下方多加幾句: 

  • 可不可以幫我一下,告訴我,當你想要XXX時,最大的挑戰會是什麼?
  • 你學不會XXX的原因會是什麼呢?
  • 你們還有沒有什麼想知道的?
  • 如果是你會怎麼做呢?

想要有不具商業性的PO文方法,可以藉由開啟對話的形式,邀請讀者一起參與你的製作中。藉由對話,除了可以增加回覆率外,也可以更了解你的讀者,他們所遭遇的挑戰為何。

怎麼讓臉書粉絲團能留住用戶?

FB貼文策略規劃 留住粉專用戶

你可以先想一個問題,為什麼客戶會願意來到你FB粉絲團的呢?

因為你的粉絲團對她來說是有價值的,可能是因為解決了她的困惑,或是啟發了他的新觀點,讓他有所收穫。所以,你的粉絲團能留住客戶的關鍵,在於你的文章。

如果你真的想讓你的網站能留住客戶,關鍵只有一個。

就是讓人能看完你的文章。

你文章的關鍵就真的只有一個,讓人願意讀得下去,讓人看完標題後,就想看第二句話,看完第二句話,就想看第三句話,持續不斷,像是溜滑梯一樣,一路閱讀到底。

以我為例的話,就算我的文章寫得很長,有高達幾千字,但是我寫文章有個準則,我都會盡力的讓文章口語話。也就是我會重複讀好幾次,把不通順的地方改掉,直到我可以順順的看完整篇文章為止。

不要求文字優美,但是我會要求自己的文章,要讓人能讀下去。

讓文章口語話,真的是讓人能耐著性子讀下去的關鍵,這部分我沒辦法幫你,要看你平日閱讀的讀物是什麼?如果你都是看那些艱澀難懂,很難閱讀的文章,那你寫出來的文章,多半也會艱澀難懂,讓人不想去讀。

平日就要慎選讀物。

此外,你還要減少人的閱讀成本。

就是減少專有名詞,以及讓文字不要擠在一起。尤其是在互聯網時代,大家的注意力都不集中,適當的把你的大長句,拆分成幾個小段落,讓讀者的腦子有休息的空間,是很重要的。

貼文要一天po一篇避免洗版,還是一天多po幾篇無所謂呢?

FB貼文策略規劃 PO文頻率取決你的素材規劃

要看你的素材規劃,和資料的內容。如果是你是大企業,有養小編群來生產內容,那一天多Po幾篇其實無所謂。

但你和我一樣只有自己規劃內容的話,舉例有三篇文章:

A:要一天內Po出這三篇
B:分三天內,每日一PO

從上面兩個例子來看,B的效果會好很多。理由有三個:

1.通過時間拉長的接觸,顧客的信用度會比較高。
2.粉絲一天撥給你的時間是有限的,像是我看Youtube都是吃飯時候看,我喜歡的Youtuber像是老高與小茉 Mr & Mrs Gao,一天po出三集,我也沒時間去看完。
3.如果你是教學類的影片貼文,需要時間去理解吸收,那麼一天多PO可能會讓粉絲有疲倦感。

分眾內容看的人類型不同的話,可以一天PO很多篇的。情況取決於你的素材規劃和資料內容。

一般情況下,像是教學類的,一天PO一篇就好。

什麼樣的貼文,容易傳播?

FB貼文策略規劃 越大眾越容易傳播

答案就是你的主題要越大眾越好。

這個道理雖然很簡單,但卻是我這兩天來新的體悟。我在前天,8/15,絞盡腦汁,才完成了這篇貼文:影響網站成敗的2個關鍵因素。真的是用盡了洪荒之力,光修改就修改了10幾次,整個腦子都乾涸了。

我本來想:OK,滿滿的乾貨,這篇要大爆了。但發完文後,隔天爬起來,看到數據。覺得有點不對勁,想說:咦!怎麼跟我想的不一樣。因為一直以來我的觀念很簡單,我花越多時間和精力打的文章,通常是越長,效果越好。

但這篇卻沒什麼人看,我百思不得其解。

後來我看到我的標題,【影響網站成敗的2個關鍵因素】,我陷入了思考中。【影響網站成敗的因素?】那什麼樣的人會點進來看呢?

當然就是【已有網站的人啊】!

所以這篇文章觀看的前置門檻,相對於【FB貼文怎麼製作】這種主題,門檻算是很高的。因為只有,你有了網站,或是你有興趣做網站,你才會關心,有什麼原因會導致你網站的成敗。

所以,很多時候文章沒有人看並不是讀者的問題,而是你切入的角度不對。

FB貼文策略規劃 文章沒人看也許是你的切入角度不對

要記住一點:人只會關心,跟自身有關的事情。

【影響網站成敗的2個關鍵因素】這篇是屬於門檻很高的文章,所以有這訴求,本身有網站的人是少數的,影響的是,對這主題有興趣的人,自然就是很少。

你反過來想,你想要觀看數多,並且又要有互動,以這個邏輯下去推,會發生什麼事呢?

那就是你文章的門檻要越低越好,讓別人不需要具備什麼前置的資格門檻,人人都可以發表意見。你還記得前幾年爆紅的病毒文章嗎?什麼洋裝你看到的是「白金色」?還是「藍黑色」?又或者是你聽到的聲音是「Yanny」或是「Laurel」?這種文章,其實都有一個共同點,就是門檻真的是超級低的。

是屬於幼稚園有畢業,就可以回答的問題。

這種問題,沒有難度,但是又有個特點,你可以在其中找到歸屬感。當你發表了,你是看到「白金色」,聽到「Yanny」,你就是屬於這個群體,你自然又會想知道,你的親朋好友是不是跟你同一國的?人人其實都渴望表達,但是偏偏難的就是,對自己不夠自信,不敢表達意見,怕被別人發現自己是個草包。

你很怕自己表達出了意見,不同的論點,會引來別人的攻擊或嘲笑。

而這種貼文,幼稚園都能回答的問題,是中立的,不存在於對錯,不管是哪一種都是標準答案,自然你就不吝嗇於發表意見。對於粉絲團的小編來說,想讓文章擴及率和觀看數增加,選擇大眾的主題,降低資格門檻,讓人人都有機會發表意見,是很不錯的點子。

基本上,高門檻,有點專業性質的,除非是遇上時事議題,不然不可能會爆紅。

不想打FB廣告,還有什麼辦法可以增加按讚人數呢?

小學的時候,如果你喜歡玩GameBoy,那麼你可能會在下課時間,找三五個好友一起玩,一起討論遊戲。高中時,你可能會參加熱舞社,魔術社等等。

這種因興趣而聚集的群落,在FB上也有,叫做【社團】。

你可以在搜索區裡面搜索,選擇社團,輸入關鍵字。

例如:重機,美妝,育兒等等,都會出現相關聯的社團。

裡面都是跟你有相同興趣的人,也就是說,會對你發表的資訊所感興趣。所以你要做的第一步,就是找出這些社團,並加入他們(可以找十幾個)。

那麼要怎麼增加FB粉絲團人數呢?

你可以在自己的粉絲團中發文,在文章右上方,有三個小點點。

1.點擊後選擇【嵌入】-【進階設定】-那麼你就會看到上面有【貼文的網址】了。
2.複製【貼文的網址】貼在各大社團上。

但這樣還沒完,你還得為你這貼文打上介紹語。

介紹語要說什麼呢?

你得知道大家都是很忙的,所以你要做的事就是減少他們的閱讀成本。

你可以先自我介紹,說說你是誰?

再來,你可以說說這篇文章的內容大綱,可以帶給他們什麼好處?
為什麼要讀你這篇?
讀完會有什麼收穫?

語句通常越人性化,或是引發互動,像是詢問,尋求幫助等等,回應會比較熱烈。

找出你行業類別的社團,再來複製粉絲團貼文到各大社團中。用語盡量人性化。

注意,別人回覆的關鍵很大部分在於你的貼文本身,內容才是關鍵。

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FB貼文要怎麼製作總結

FB貼文要怎麼製作?

1.要對自己的主題有所限制,要有一致性
2.你需要有用戶思維
3.你的表達方式要去專業化
4.你在貼文的同時,你也要有一個信念,就是要把自己定位成那個領域的領導者
5.別滿腦子想銷售
表達方式: 長文章 懶人包 影片

有什麼商業PO文的方法,可以不要那麼有商業性,但又可以讓用戶大量分享留言嗎?

FB貼文策略規劃-商業Po讓用戶大量留言的方式

如果你有觀察到,比如【社團】上很多引起大量討論的貼文,它都是以【對話】的方式。也就是尋求協助,意見或建議的貼文。舉例來說,它分享一個親身案例,然後詢問怎麼辦?如果是你會怎麼做?
因為現在人已經對廣告疲倦了。直接對他們扯著喉嚨大喊:【快買我的東西!】,會被消費者當成耳邊風。最好的方式,是以開啟對話的形式來進行,能夠吸引別人和你交談。

有什麼方式增加Facebook貼文自然觸及率呢?

FB貼文策略規劃-增加FB自然觸及

1.文章打長點,相比於只有兩三句話的貼文,長文案會出現藍色的【更多】,當用戶點擊更多,在Facebook裡算是一個有效點擊,貼文的評分會變高。
2.圖用好看點,並且加上文字 。
3.可以使用臉書機器人,把外部連結當作是獎勵,吸引粉絲留言。
4.可以大量轉發到相關的社團上
5.可以把臉書綁定個人帳號後,用個人帳號在其他大號的臉書貼文下,留言分享心得

貼文要一天po一篇避免洗版,還是一天多po幾篇無所謂呢?

FB貼文策略規劃-PO文頻率取決你的素材規劃

要看你的素材規劃,和資料的內容。如果是你是大企業,有養小編群來生產內容,那一天多Po幾篇其實無所謂。 分眾內容看的人類型不同的話,可以一天PO很多篇的。情況取決於你的素材規劃和資料內容。一般情況下,像是教學類的,一天PO一篇就好。

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