什麼是集客式行銷?如何利用它避開紅海,搶佔97%的潛在客戶

你有注意到的話,你會發現,現在【傳統的行銷招式】已經不好使了。

你想想看你接觸營銷訊息的媒介,是不是從早年的電視媒體,路邊招牌,變成現在的fb,ig等等。

這些新型態社交媒體地出現,改變了人們獲取信息的方式

改變人獲取信息方式

以前企業把資金投放在傳統媒體裡,叫做【廣告】,像是電視廣告,受眾不精準,沒有數據。

現在比較偏像於【窄告】,把資金投入在fb,ig中,受眾相對精準,有數據分析,有粗略的顧客輪廓,可以根據興趣或是自訂受眾來投放。

資金投放廣告窄告

在傳統媒體中,著名廣告大師沃納梅克提出:“我知道我的廣告費有50%是浪費的,但我不知道是哪一半。”

沃納梅克

因為電視廣告播放出來,有沒有人在看,觀眾是不是拿手機出來滑不知道。

你永遠不知道你投入的這筆錢是不是丟在水溝裡,不起成效。

但是現在,你可以隨時把沒帶來收益的廣告給關掉。

再來,除了社群媒體,google也改變了人們獲取信息的方式

以前學生有問題,會去問同學問老師,而現在學生有問題,會先去問Google。

企業發現在這環境下,用一篇高價值內容吸引,相比於傳統粗糙投廣告的方式,成本會大幅下降。

這低廉的獲客成本,就是集客式行銷興起的關鍵。

有問題問google

集客式行銷是什麼?

集客式行銷是一種研究客戶的藝術,找到真正願意買單的人群,甚至願意付高價的核心客戶。

日本的電通公司發現,針對互聯網時代,消費者生活形態的變化,開始從AIDA轉變為AISAS。

消費者新型態的行為變化-AISAS

【AISAS】指的是,人在網路購買階段時,行為經過的順序。

分別是:

A(Attention 注意)-I(Interest 興趣)-S(Search 搜索 )-A(Action 行動)-S(Share 分享)

aisas

注意(Attention):初次注意到品牌企業

注意

興趣(Interest):多次接觸品牌企業後,便有可能產生興趣

興趣

搜索(Search):為了對品牌企業有更進一步了解,開始蒐集資料

搜尋

行動(Action):下定決心作出行動

行動

分享(Share):向周圍有需求的人分享心得

分享

你會注意到,在全新的營銷法則中,多出了兩個具備網路特質的“s”——search(搜索),share(分享),這取代了傳統向用戶進行【單向理念灌輸】的方式。

你回想一下你網購的經驗,你可能會是公車站牌看到,朋友討論,或是電視看到等等,某個話題引起了你的興趣。再來你會上Google去搜尋他:【XXX是什麼?XXX比較?】,經過你的搜尋,看評價等等一系列比較後,你才會展開購買行動。

如果物超所值,就會跟朋友分享。

在互聯網新時代的影響下,你買東西的評斷開始不再依靠於傳統的報章電視媒體。

比如我現在想買一條內褲,影響我購買的前提,可能不是購物電視台裡主持人的介紹,而是我自己在網路上搜尋:【男性2020內褲推薦】,藉由自己主動的搜尋去看分析比較,來形成的行為決定判斷。    

因為我們大家的內心深處,都很怕吃虧,在以前資訊不發達時,可能因為資訊落差而有所損失,但是現在都會貨比三家,想要找出心中CP值最高的產品。

由於現在互聯網為消費者主動獲取信息,提供了大量的便利條件,可以搜尋更完善的商品/服務評價訊息作為判斷依據,再來決定購買行為。    

所以相較於以前,不僅是主動消費增加,消費的判斷也較為理性。

理性的消費者開始主動去蒐集資料

在過去,可能看看購物電視,主持人勾引一下,什麼限時下殺特價,你就會心癢癢的,但是現在你會先上網搜尋看看這件商品的評價,好不好用,有沒有人推薦,甚至買到好康的還會主動分享看到自己看到的訊息內容。

客戶對於企業的信任度逐年下降:

  • 81% 的人只相信來自朋友與家人的建議,勝過來自企業的推薦
  • 55% 的人不再相信企業,他們只按照原本的習慣購買產品
  • 65% 完全不相信來自公司的新聞資訊
  • 69% 的人不相信廣告資訊,且 71% 的人不相信在社群網路中出現的產品贊助廣告

新的消費模式不僅主動購買消費增加,消費者的判斷也更理性。

理性消費者越多,對於企業,行銷的難度就更大了,現在已經不是投放粗糙廣告就能賺錢的時代。

消費者從原本被動的接收訊息,變成了主動去查詢,去分享。

主動查詢

而人們在買東西時,恰好考慮的東西就是信息。

人買東西考慮的是信息

規則改變,獲取訊息的渠道改變了,這些因素讓集客式行銷成為了顯學。

集客式行銷成為顯學

(回到目錄)

為什麼集客式行銷成為顯學?

集客式行銷是由於【Google和社群媒體】出現,獲取信息方式和以往產生差異,這些種種規則改變下,所產生的產物。

這是一種革命性的思維策略。

像是遊戲,以前是買斷的,月費,現在就是買造型,甚至是抽卡片,vip制度等等,為什麼?

是因為遊戲商發現了【土豪】的存在,一個土豪就可以養一款遊戲了。

發現土豪的存在

以前買斷制,一個遊戲賣1000元,要賣1000人才有100萬,而現在隨便一個土豪一人儲值就超過100萬了。

對於遊戲商來說,同樣開發遊戲,投入在這種模式下,成本低,獲利高。

集客式行銷也是一樣,這是一種通過研究客戶,找到真正願意買單的人群,甚至願意付高價的核心客戶的策略。

Content Marketing Institute 調查顯示

  • 集客式行銷與推播式行銷相比,可以協助企業節省 62% 的花費,同時吸引 3 倍以上的潛在客戶名單
  • 內容營銷的方法與其他行銷方法相比,提升了將近 6 倍的轉化率
  • 6.15 億的行動裝置上都已經下載了廣告過濾軟體,表示你發出去的廣告資訊幾乎都不會被目標客戶看見,浪費了行銷資源

HubSpot 數據顯示

  • 81% 的客戶在購物之前會先上網搜尋相關資料。且只對跟自己有關的資訊有興趣,如果消費者在網路上找不到你的資料,那次的機會就會被競爭者捷足先登。
  • 數據顯示超過 86% 的人會直接跳過電視廣告推撥,且超過 44% 的 Email 信件訊息完全沒有被打開。
  • 70% 的人們寧可透過內容而非廣告瞭解公司
研究客戶找到會買單人群

(回到目錄)

集客式行銷VS傳統行銷

集客式行銷相較於傳統行銷有3個差異:【媒介差異】,【思維差異】,【規劃差異】

傳統和集客式行銷比較

媒介差異

傳統媒介:平面廣告,電視,戶外廣告牆,紙本傳單,陌生電話開發

現代媒介:電子書,社群經營,內容經營,部落格

媒介差異

思維差異

這是顧客覺得【被幫助】還是【被打擾】的差別。

思維差異

傳統,企業是從自己的角度出發,思考要「推銷」什麼產品和服務、要提供多少折扣才能讓顧客買單。

思考要推銷什麼產品

而集客式行銷是從顧客角度出發,幫助你的客戶成功,有教育的成分在。

思考要怎麼幫助客戶成功

開始關心客戶,而不只是關心自家的產品。

關心客戶而不是關心自家產品

你會發現,人們開始上網查找【自身的問題】。

如果你能提供解決方案,就能獲得流量和信任權威。

提供解決方案獲得流量和權威

1.他們遇到的問題為何? 研究客戶
2.他們需要什麼解決方案? 製作內容
3.什麼資訊是他們所尋找的? 解決他們的疑問

什麼資訊是他們所尋找的

另外,製作內容還有個戰略上的價值,就是【彌補認知落差】。

例如,我常常就很疑惑,為什麼我覺得重要的資訊或是道理,但是大多數人卻不重視呢?

是什麼原因造成了觀念之間的落差?

我後來想了半天,就是因為資訊有所落差。也就是我知道了某一些關鍵訊息,但是多數人不曉得這關鍵訊息,所以做出了不同的判斷。

講起話來,就會有種牛頭不對馬嘴的感覺。

比如,對於壽司師傅來說。

不管你是使用最新鮮的食材,或是使用最好的材料,顧客卻感受不到。

一份壽司賣個一萬塊,他只看到你在砧板上切切魚,放在白飯上,1分鐘就捏好了。感覺好像誰都會,心理就會不平衡。

但是他不知道的是,你要每天3-4點,一大清早去挑最新鮮的漁獲。並且用什麼刀法切魚,怎麼捏壽司,來把鮮味逼發出來,都是一門學問。你光是練習這門功夫就花了十年的光陰,這些都是他不了解的隱藏成本。

所以你就需要教育顧客,讓你們的價值觀一致,讓他知道你的產品價值。

讓顧客知道你的價值

顧客旅程階段差異

最後,傳統和集客式行銷的最大差別就是【顧客旅程階段規劃】的不同。

顧客旅程階段不同

傳統的陌生開發,行銷行為,都是針對最末端的銷售這一塊。

不管是街上填問卷,或是網路搜尋打開發電話,又或是電視投放廣告。都是說說你的產品特色是什麼,然後要求拜訪,想要直接成交。

你有沒有發現,這都是在【索取】,都是在請求潛在客戶給你一次拜訪的機會。

有多少次是先提供【價值資訊】給客戶的呢?

在【價值旅程前半段】的教育,傳遞價值,提升信任階段你都沒有參與到,所以他對你的信任度不會太高。

並且,由於都集中在【價值旅程後半段】的銷售階段,常常面對的消費者族群是屬於【已事先研究過】,在【比較階段】的消費者。

你甚至還會遇到比你更懂行的。

當你沒法取信於他時,他也許會同意嘗試看看,但整個交易的溝通成本就會大幅上漲。

但是集客式行銷就不一樣了,會從最前面的引流就開始佈局,讓消費者經歷,注意到,有興趣,激起渴望,成交等等,一套完整的價值旅程規劃。

整體佈局規劃

延伸閱讀:你永遠在陌生開發嗎?在數位時代,你要讓客戶主動找你

(回到目錄)

企業在營銷上必須克服大量噪音

微軟在 2015 年春季發布的一項研究顯示,人類的注意力已經從 2000 年的 12 秒下降到 2013 年的 8 秒,還比金魚短一秒。
     
這就導致了,人對於太普通的訊息,通常會直接無視,只會專注在跟【自身有關】的消息身上。

不可否認的是,2020年是一個充滿廣告的時代,為了吸引潛在客戶的注意,企業必須客服大量的噪音。

企業必須克服大量噪音

事實上,一些專家估計,我們每天會接收到4000-10000條的營銷訊息,現代人一年所接收廣告訊息的量,比50年前美國人一生所接收到的還要多。

所以,在這年代,營銷訊息比以往任何時候更難有效的傳遞到受眾的腦中。

營銷訊息更難進用戶腦中

多數人在營銷中會犯下這3個錯誤:【內容不優秀】,【沒有受眾思維】,【沒有注重於培育】

1.訊息大爆炸,不夠優秀的內容會被淹沒

沒優秀內容

過去的電視媒體單一集中,操作門檻高,信息量少。廣告主只要用傳統媒體轟炸廣告,效果應有盡有。

但是,現在的媒體門檻低,人人可以發廣告,信息過載,導致受眾注意力不集中。

像小編文類型的爛大街廣告,就會很難取得成效。

小編銷售

因為現在已經不缺內容了,只缺好內容。

延伸閱讀:如何寫一篇好文章?遵守3原則,寫出你的爆款文

2.只想宣傳自家公司,但跟用戶不相關的內容會被視作噪音,被屏蔽

沒受眾思維

人作為社會性的動物,在採集和處理信息的時候,有兩個基本閱讀動機:

1.滿足好奇心
2.滿足自我表達的需要。

人有2個閱讀動機

寫作這種事是聽者邏輯,表達欲太強的人是寫不好的。

日常生活中,你除了寫日記外,你寫的大部分文字都是給別人看的,都是為了影響他人。

比如通過寫銷售文案說服客戶,或是表達自己的觀點,獲得更多人認同。

寫作是傾聽邏輯

可是大多數人在寫作時會犯下:只顧自己的表達,不顧讀者的感受。

不顧讀者感受

像是你在賣產品時,顧客只會注意你的產品或是服務能不能幫助到他,能不能讓她過得更好,至於你公司會不會倒,產品有沒有賣,這真的對他來講不重要。

消費者對你的公司不感興趣。

消費者不在乎你是誰,他只想知道你要怎麼幫助他?

你要知道的是,其實你並沒有很重要,越早領悟這點對你幫助越大。

你並沒有很重要

既然他只關心自己,這是人性最基本的邏輯,你改變不了,那最好的方式就是你也只關心他,跟他達成共識。

共識就是用戶

所以你需要培養【讀者思維】,在製作內容時,要基於受眾,你的讀者的立場做為考量。

這會是頂尖創作者和一般創作者思維的差別。

每次貼文前,需要先問一下自己,如果我是讀者,我會有興趣看到這篇內容嗎?是跟他切身相關的內容嗎?

你自己都沒興趣的話,就果斷刪掉吧。

自己都沒興趣要果斷刪掉

延伸閱讀:【描繪受眾】創建1個具體買家腳色的詳細指南

3.多數人在爭奪3%的目標客群,忽略剩餘97%的潛在客戶

沒注重培育

多數人只想賣賣賣,看重短期利益。

只想收割,不注重培育。

也就是說,多數人擠在一起,共同爭奪那3%【已有興趣要買】的目標群眾,而忽略了更廣大的97%潛在客群。

忽略97剩餘的潛在客戶

你打開臉書,一眼望去,你會看到數不清的【小編格式】銷售文。

這些明明都是第一次見到的粉專,卻劈頭就要對你賣東西。

在競爭這麼激烈的情況下,這也是廣告費很貴的原因之一。

小編文銷售

以集客式行銷的邏輯來說,是要先提供用戶價值,而不是單純的索求

可以先以【獲取名單】為目標,提供對客戶來說極有價值的資料,來跟他交換郵件。

而不是見面就想賣陌生人東西。

以獲取名單為目標

讓用戶進入到【名單著陸頁】中,用你提供的誘餌(可以是Pdf,免費課程,網路研討會等等),跟他交換他個人的資料(他的郵件)。

只要有了名單,就不急於銷售了,因為你日後都可以透過寄信的方式,促使他成交。

名單著陸頁

而就算是直接見面就銷售,也是要以幫助客戶的資訊為核心。

要有個心態是,就算客戶沒在你這買東西,他看完資料也能有所收穫。

幫助客戶的資訊當作核心

根據澳洲行銷公司【KingKong】的研究,把市場規模劃分成4個部分。

在信息金字塔圖中:

有60%的人群,處於【沒意識到問題】階段
有20%的人群,處於【意識到問題,但沒打算去搜尋解決】階段
有17%的人群,處於【意識到問題,已經著手搜尋,想解決這問題】階段
而只有3%的人群,是處於【準備好購買】的狀態下

你看到這數據你會明白到,多數公司把資金全部投入在【銷售】中,而不是【培育】裡。

這是很愚蠢的作法。

只想用砸錢的方式,大量曝光,干擾用戶,一直推播賣賣賣的資訊。

這會導致一大群人在爭奪那小小的3%族群。

所以會陷入紅海競爭中,這時才來抱怨廣告費太貴。

信息金字塔圖

在人要不要向你購買的思考條件中,需要滿足這兩項:

1.我信不信任你
2.我當下需不需要

這兩個條件中,我們只能影響第一個條件【我信不信任你】。

因為第二個條件【我當下需不需要】,這只能由用戶自己決定。

是什麼契機讓他突然有了【當下想購買】的慾望,我們很難影響。

我們唯一能做到的是,佔據他的心智,只要當他一有想買的念頭時,就要想到我們。

當下需不需要

【我信不信任你】這句話的意思是,你能不能幫助我做到?

我要怎麼相信,你能幫我做到?

而最好的辦法就是用內容說服他,內容需要含有大量的教育成分。

讓他在學習的過程中,相信你是真的有料的,真的可以幫助他做到。

內容要有教育成分

另外,人在作【購買決策】時,很大的考量因素是資訊量。

所以,你需要教育你的顧客,給予足夠的訊息,幫助他下購買決策。

給予足夠訊息幫助下購買決策

(回到目錄)

集客式行銷在正確的時間點,給予正確的資訊

網路行銷是在網路上的行銷活動。

而行銷就是【在正確的時間,把正確的資訊,傳達給正確的人】。

那麼什麼是正確的時間,資訊,人呢?

比如說,你現在正在飲料店點飲料。一開始,你在菜單上考慮半天,到底要喝珍珠奶茶,還是要喝天然水果茶呢?

女店員問:你要喝什麼?
你回答:我想想喔,我要珍珠奶茶!
女店員再問:你要大杯中杯
你回答:大杯
女店員再問:甜度冰塊呢?

正當你想回答:全糖,去冰 時,女店員突然被叫去後面幫忙,換成一個男店員來前面。

他再問:你要喝什麼?

這時你應該會有點小不爽吧!為什麼你會不爽?

因為你都已經點好了,剩下要考慮全糖和去冰而已,但這新來的傢伙卻把你的步調打亂了,害你要重頭說一次。

在這簡單的例子中,時間和資訊的關係裡,你可以看到所謂的正確資訊,隨著時間的推移,是不同的。這是一種循序漸進的過程,互相影響的動態關係。

從一開始的:

  1. 你要喝什麼?
  2. 大杯中杯?
  3. 冰塊甜度?

你在每個時間階段考慮的點都不一樣,所以在正確的時間點上提供正確的資訊就很重要。當你都考慮到後期冰塊甜度了,店員還再問你要喝什麼你就會很不爽。

相反的,如果一開始店員是問你,你的冰塊甜度要什麼?你也會覺得很奇怪,我都還沒開始點呢!

正確的資訊和正確的時間,也就是合適的意思,因為答案和想知道的資訊,會隨著時間和你的認知而有所不同。

知道這層關係後,拆分出來看。

你想要喝什麼?這句話的資訊,是適合傳達給一開始要點飲料的人的第一個資訊。

而冰塊甜度?這種問題,是傳達給已經確認自己要喝什麼的了,只是在細微調整的人群。

在行銷中,要將你的訊息服務分級

行銷心法-在行銷中將你的訊息服務分級

一開始要向大眾普及基礎的知識,等到篩選出訂閱者後,才能提供一些較為進階的課程,產品訊息,慢慢地往下延伸。

當你把產品服務分級後,你的漏斗也就成型了,你就可以一步步把上面想了解基礎知識的人群往下引,做出用戶分級,提供每一層用戶客製化的資訊。

同樣的,在面對第一次接觸地顧客時,也不適合劈頭就賣產品,如果你在銷售產品前,沒有先預熱互動一下,你的業績也會冷冰冰的。

行銷就是【在正確的時間,把正確的資訊,傳達給正確的人】。

這是一種循序漸進的過程,互相影響的動態關係。

你要知道你當下的【行銷目標】是什麼?

是要吸引注意力?還是要累積信任?又或是要引導購買?

不同階段的顧客關係,要說不同的行銷訊息。

當顧客從認識你,信任你,到向你購買,中間是有階段性的,不可以操之過急,跳過步驟,在沒信任的前提下直接賣產品。

顧客跟妳的關係分成陌生人,潛在客戶,訂閱者,購買者,推廣者

每一個階段都要給予不同的資訊餵養,才能長大,前往下一個旅程階段。

期間不同階段引導,要借助不同的工具,目的不同。

延伸閱讀:顧客旅程階段

不同訊息,要匹配不同的溫度

顧客階段需要訊息不同

在行銷旅程中,每個階段下,顧客所需要的資訊都是不同的。

比如在AIDA中:

1.意識(Attention):對服務產品有需求。
一開始,他可能是看到【FB貼文,IG貼文,部落格文章,痛點文章,廣告】等等,才注意到有這產品。

2.教育/研究(Interest):了解問題,找答案。
接著,他會想要去研究,了解更多。這時會需要【PDF,網路研討會,影片教學】這種更深入的資訊。

3.比較/確認(Desire):比較答案,消除選擇。
在研究了解的差不多後,他很確定自己是想要這款產品的,但是他會陷入一個考慮,就是到底要買哪一家的?
所以這時,他會需要的資訊是【客戶推薦,視頻演示,案例,科學研究,比較文章】。

4.購買(Action):潛在顧客選擇要購買的企業。
最後,在排除其他產品,決定要跟你買之後,他會想要更多【產品本身】的資訊,也就是【產品規格,信息,分析報告】,甚至是【免費試用】。

延伸閱讀:網路流量中,冷、暖、熱3種不同的受眾,必須使用不同方式對待各個族群

顧客階段資訊

你會看到在不同階段中,所需要的資訊種類都是不同的。

這些核心的內容,要借助不同的工具來當作載體,像是【網站,網路研討會,FB,IG,Youtube,PDF】等等。

而在這麼多的工具裡,【網站部落格】會是整個集客式行銷的核心。

因為集客式行銷注重的是用戶自己在網路上【蒐集資訊】,而當人們在Google上打關鍵字,想要找答案時,大概率會出現的,會是你的部落格文章。

所以集客式行銷的戰略,有很大一部分是集中在怎麼提高網站SEO這上面的。

網站seo是核心

(回到目錄)

集客式行銷就是個培育遊戲

培育遊戲

集客式行銷的重點有3個:研究客戶,將客戶分級,製作好內容。

你可以把集客式行銷想像成是個培育遊戲,你的潛在客戶們都還是毛毛蟲,並還沒成長成像你一樣的大蝴蝶。

你就要思考看看,究竟你們之間的【認知差距】是什麼?

是什麼因素,導致你們雙方對於對一件事情的看法不同?

你就要把這件事找出來,以他容易吸收的方式告訴他,把他培養成像你一樣的蝴蝶。

你需要做的事情有3件事:

1.研究客戶,知道他們的痛苦和掙扎是什麼?
2.提供優質的內容
3.找出他們會出沒在哪裡,釋放出這些內容

研究客戶知道痛苦和掙扎

也就是說,你出售的【解決方案】,是根據客戶的【苦惱和需求進行營銷】。

根據顧客苦惱進行營銷

當你提供的解決方案越豐富,人們就越會把你視為領袖。

銷售的本質是信任,只要你取得了信任,銷售就是水到渠成的事情了。

查理蒙格說: 「要得到你想要的東西,最可靠的方法,就是讓自己配得上擁有它。」

要得到你想要的東西最好就是讓自己配得上

要有的心態是,提供真正對顧客有幫助的資訊。

從顧客角度出發,幫助你的顧客成功,開始關心顧客,而不只是關心自家的產品。

讓客戶追逐你,而不是相反。

讓客戶追逐你而不是相反

資料參考:

inbound-marketing-vs-outbound-marketing

inbound-marketing

集客式行銷這樣做,就能讓流量翻倍

什麼是集客式行銷,為什麼是網路行銷成功關鍵?

(回到目錄)

集客式行銷FAQ

集客式行銷是什麼?

集客式行銷是一種研究客戶的藝術,找到真正願意買單的人群,甚至願意付高價的核心客戶。
集客式行銷的重點只有2個:研究客戶,製作好內容。

為什麼集客式行銷成為顯學?

集客式行銷是由於【Google和社群媒體】出現,獲取信息方式和以往產生差異,這些種種規則改變下,所產生的產物。
消費者從原本被動的接收訊息,變成了主動去查詢,去分享。

集客式行銷VS傳統行銷

集客式行銷相較於傳統行銷有3個差異:【媒介差異】,【思維差異】,【規劃差異】

傳統媒介:平面廣告,電視,戶外廣告牆,紙本傳單,陌生電話開發。
現代媒介:電子書,社群經營,內容經營,部落格

思維是顧客覺得【被幫助】還是【被打擾】的差別。
傳統,企業是從自己的角度出發,思考要「推銷」什麼產品和服務、要提供多少折扣才能讓顧客買單。而集客式行銷是從顧客角度出發,幫助你的客戶成功,有教育的成分在。

最後,傳統和集客式行銷的最大差別就是【顧客旅程階段規劃】的不同。
傳統的陌生開發,行銷行為,都是針對最末端的銷售這一塊。
集客式行銷就不一樣了,會從最前面的引流就開始佈局,讓消費者經歷,注意到,有興趣,激起渴望,成交等等,一套完整的價值旅程規劃。

集客式行銷就是個培育遊戲

你可以把集客式行銷想像成是個培育遊戲,你的潛在客戶們都還是毛毛蟲,並還沒成長成像你一樣的大蝴蝶。

你就要思考看看,究竟你們之間的【認知差距】是什麼?
是什麼因素,導致你們雙方對於對一件事情的看法不同?
你就要把這件事找出來,以他容易吸收的方式告訴他,把他培養成像你一樣的蝴蝶。

你需要做的事情有3件事:
1.研究客戶,知道他們的痛苦和掙扎是什麼?
2.提供優質的內容
3.找出他們會出沒在哪裡,釋放出這些內容

(回到目錄)

“無論你要推出新品牌,優惠活動還是內容計劃,第一步都是創建客戶頭像。

多米
多米
我透過這個網站分享我所知道的技巧。有別於大部分的學習機構,網站上的資訊全部免費。
2021年的內容策略

這篇是今年的最後一篇文章了。 我想跟你分享一個很關鍵的問題,那就是我常常被人問到,經營內容的平台該怎麼做選擇?

閱讀更多 »
顧客旅程階段

如果沒有營銷思維的話,就會很單純的認為,顧客跟妳的關係,只有陌生人和購買者而已。 但其實是有階段式關係。 分成

閱讀更多 »

“無論你要推出新品牌,優惠活動還是內容計劃,第一步都是創建客戶頭像。