想要提升轉化率?先學會銷售漏斗模型

銷售漏斗就是一套讓陌生人變成顧客的過程。

因為數量從上到下,會由多至少,很像漏斗的形狀。

銷售漏斗會包含一系列的過程,讓顧客從一開始注意到你的貼文或廣告,到提供電子郵件成為潛在客戶,最後有購買行為成為顧客。

讓顧客對你的產品服務,從冷受眾,暖受眾,到熱受眾的過程。

在這系列的過程中,你會需要使用很多手段,像是為你的產品服務價值分級。



會區分為:

1.免費的磁鐵誘餌。
2.小額付費的小甜頭。
3.核心產品。
4.向上銷售高階服務產品。

搭配的行銷技巧有,分段式打廣告,水滴式行銷,FB BOT,再行銷等。



你可以簡單的想像成,這是一個塔防遊戲,怪物一波一波的來,你沒有在他到達終點前消滅它,你就輸了,顧客就跑掉了。

冷受眾跑得很快,所以你要用磁鐵誘餌,像是埋陷阱一樣,大範圍的緩住他們。

暖受眾就是被陷阱捕捉到的那群人,你可以提供高品質文章或小甜頭,進一步扣他血量,也就是提升你的信任度。

熱受眾就是用攻擊力強大的核心產品砲台去轟炸他。

跑掉的受眾,就用再行銷魔法塔,去把他抓回到先前位置。



所以你會發現,有建設良好銷售漏斗的店家,就很像是一個場地內,擺滿了密密麻麻的砲台,當一波波怪物逼近,都能分工別類的消滅,賺取大筆摳摳。

但是一般的店家,只有打廣告,怪物湧進來很多,但是沒有架設有效的炮台,來消滅怪物,讓怪物全部都跑掉。

很大程度下,沒有建造銷售漏斗的店家,只專注於打廣告,會浪費很多錢。

小甜頭

TRIPWIRES稱為小甜頭,是一種小額費用的誘餌產品。

這種產品誘餌是提供對顧客來說極具價值的產品,可以是你主要產品的前導部分。     

這有點像是試用價格,以小價格的費用讓消費者可以用比較小的代價先體驗你的產品。    

像是你如果是賣動輒幾千塊的臉部保養品,那麼你的小甜頭可以設計成99元的面膜3入組這樣。             

這是客戶旅程中的一個關鍵階段,也是許多企業主的挫敗。

在這階段中要取得成功是採用所謂的”入門級優惠”,這些優惠的目的是在為你新的潛在顧客提供巨大價值,而不會強迫他們投入過多的金錢。      

用白話點說,讓顧客用最小的代價來買你的產品。      

這是一個很重要的轉變,讓你的顧客從訂閱者轉變為購買者。      

因為你目前和消費者還處於關係的早期階段,在這階段中,不能過早的要求消費者對你複雜的產品服務進行大量的開銷。       

事實上,在客戶之旅的這個階段,你可能還要有虧錢的準備,在這過程中是進一步提高顧客對你的信任度,而不是要盈利能力。             

這個目的,就是要讓顧客對你說出第一個YES。

如果你有擔任過業務或是看過相關的書籍,你會知道當你營造出認同感,客戶對你說出第一個YES的時候,後續就像開關打開一樣,通行無阻。     

這是利用了一致性心理,人有一種驅力促使自己對客體產生一致的認知和行為,當認知失諧時,人們會出現不適感。      

所以當他出現第一個同意的時候,後續就越有可能繼續同意。      

你有沒有過一個經驗,就是當你有千元大鈔時,你會捨不得花,但是當你買了一個麵包,展開第一次花費時,你心中的那根繩子是不是就鬆開了,就開始越買越多。       

以及你在一間網店上購買東西,你很猶豫要不要購買,但是當你購買後,你就會想,反正都買了,那就繼續看看還有沒有什麼需要的要買,就越買越多。         

你提供的這個超好康優惠,可以讓顧客在第一時間的心錨中,種下你是物超所值的感覺。                 

世界上最有價值的企業都明白,最昂貴的營銷活動是客戶的獲取。

透過小甜頭,可以用最小的阻力,把訂閱者轉變為購買者。     

通常會製作一個著陸頁來擺放小甜頭,購買完後,就跳轉進入下一頁核心產品頁面。           

結論:

小甜頭是採用超好康優惠吸引顧客購買,來達成獲取購買者的目的。      

在這階段中你要有虧錢的打算,這階段的目的是種下心錨,讓顧客覺得你是物超所值,以及提升信任度。     

世界上最有價值的企業都明白,最昂貴的營銷活動是客戶的獲取,透過小甜頭可以減少獲取消費者的阻力。

核心產品

Core Offers稱為核心產品,是你的主打商品。    

把你的產品分級,你會發現你有八成的收入集中在其中少數的產品上面,那個就是你公司的核心產品。   

這些產品是你公司的主要收入來源,值得你花大把時間心力去優化他。    

你需要把它挑出來,單獨為她做個著陸頁(Landing Page),做個A/B test,不管是測試文案或是測是按鈕顏色也好,持續優化那個頁面,那是你收入來源的大宗。     

通常購買完核心產品後,就跳轉進入下一頁向上銷售頁面。          

結論:

核心產品就是你的主打產品。    

通常你公司的收入來源會集中在極少數的單個產品上。    

你要把這些產品挑出來,單獨做個頁面,持續優化他,這是你收入來源的大宗。

利潤最大化

高階產品,是你店內昂貴但是能帶給你大量利潤的產品。

通常也就是你希望帶領客戶到達的地方,這也就是你提供他們最高價值,同時也是收取最高費用的地方。      

你需要將你的產品服務分級,用最簡單的方式來區分:     

  1. 誘餌磁鐵(免費),目的是篩選出訂閱者
  2. 小甜頭(小額付費),目的是篩選出消費者
  3. 核心產品(公司收入來源)
  4. 高階產品(龐大的利潤)

在價值階梯中,高階產品上面,還可以再多區分成更高階產品。      

你可以自己設計你的服務產品分級,一般來講,價值階梯分成4級就很夠用了。           

我下面舉幾個例子讓你更好了解:     

以牙醫為例,按造上面價值階梯分級如下:     

  1. 誘餌磁鐵:免費洗牙
  2. 小甜頭:牙齒美白體驗(價值1000左右)
  3. 核心產品:整牙手術(6萬以上)
  4. 高階產品:植牙(1顆6-15萬)

如果像是我為例,我的網路行銷價值階梯可以分為:    

  1. 誘餌磁鐵:受眾頭像索取PDF
  2. 小甜頭:市場分析的線上課程(99元)
  3. 核心產品:線上課程(1500元)
  4. 高階產品:現場課程(10000元)
  5. 更高階產品:顧問方案(3萬以上)

每個人的公司類型都不一樣,通常販賣資訊型產品的公司很容易做到。如果是實體產品,電子商務等等,價值階梯需要你自己絞盡腦汁來設計。       

幫你的產品服務做分級,有兩個好處:         

  1. 每個層次的服務都是獨一無二的,讓每一個你的粉絲都可以享有負擔得起的服務,進而提供每個人價值。
  2. 你可以篩選出負擔最高價位服務的夢幻客戶。

漏斗越深,可以提供給顧客的東西也越多,每位顧客對你而言也就有更大的終身價值。      

對於你而言,你就可以花越多錢去爭取顧客,最終,願意花最多錢買到顧客的公司,才是贏家。               

結論:

高階產品就是你希望帶領客戶到達的地方,這也就是你提供他們最高價值,同時也是收取最高費用的地方。     

你需要將你的產品服務分級,這樣可以讓每個顧客都可以享有他們能負擔的起的服務。     

通常願意購買高階課程的人也是你的狂熱粉絲,他們也願意為你推廣產品。

漏斗模型,是一种数据分析方式,是一个线性流程,更是一种普遍适用的方法论,或者说是一种思维方式。

漏斗模型是一个线性流程,从开始到结束,用户在每一个环节,都会产生流失,就像漏斗一样。

文章目录

  • 概述
  • 常用的关键词
  • 案例
  • 通过行为设计提高转化率
  • 总结

概述

漏斗模型的概念最早由 St. Elmo Lewis (美国知名广告人)在1898年提出的,叫做消费者购买漏斗(the purchase funnel),也叫消费者漏斗(customer funnel)、营销漏斗(sales/marketing funnel)等,是一种品牌广告的营销策略,准确的概括出了顾客关于产品或者服务的流程。

Lewis 提出的这个策略,后来被称为 AIDA模型,即意识 – 兴趣 – 欲望 – 行动。在接下来的100年里,随着漏斗模型的推广,为了适应新的媒体平台,以及用户行为路径的改变,它经过多次的修改和扩展,产生了各种衍生版本,比如 AIDMA、AISDALSLove、AISAS、AARRR等。

想要提升轉化率?先學會這個超好用的漏斗模型! 1

漏斗模型可以对流程中的各个环节进行拆解和量化,帮助我们有效找到问题环节、进行优化。因此,除了广告营销之外,漏斗模型还被广泛应用于 CRM系统、SEO优化、用户留存转化、流量监控等产品营销或者运营的各个方面。

常用的关键词

1. AIDMA模型

AIDA是一種驅動購買的模式,品牌或銷售方對顧客提供了一些資訊,引起顧客的興趣,然後帶動顧客興趣與購買慾望,最後實踐購買行動。

一般消費者也可以用這個概念檢視自己的日常購買決策,知道自己是在什麼地方被吸引而決定購買的。

【AIDA】由A(Attention)引起注意→I (Interest)產生興趣→D(Desire)激發欲望→A(Action)促成行動所組成。

四個發展階段,他們是互相關聯的,缺一不可。

【AIDA】模式的魅力在於“吸引注意,誘導興趣和刺激購買慾望”上。

也就是說,在客戶實際購買前,品牌與銷售方至少要分三個步驟引導客戶、而每個步驟都有極大的可能流失客戶。   

在你製作一篇吸引注意力的影片或聳動標題時,你也要注意裡面是不是有包含能引起顧客的興趣和購買慾望的內容。          

在現在【AIDA】應用的範圍很廣,不僅是一般的業務推銷,甚至連銷售文案都能套用這個公式。   

基本上,你去上銷售文案課,有80%以上的都是在教【AIDA】架構。    

這套模式已有百年的歷史了,延伸出來的概念有:傳統廣告的【AIMDA】,互聯網時代的【AISAS】以及兩者結合的【AIDMSAS】。         

在實際應用中對應的是:    

A(Attention)引起注意→臉書發文等的文章曝光量。   

I (Interest)產生興趣→文章互動量(按讚分享留言)。   

D(Desire)激發欲望→點進官網商城的不重複人數。    

A(Action)促成行動→在官網上的購買人數。         

而在銷售文案中的應用:     

A(Attention)引起注意1.) 標題2.) 問候/自我介紹     

I (Interest)產生興趣3.) 前導段落    

D(Desire)激發欲望4.) 產品服務說明5.) 導入價格6.) 價格合理化7.) 保證8.) 超值贈品      

C(Conviction)堅定信心9.) 證明,佐證,好評見證     

A(Action)促成行動10.) 促使行動11.) 結語,祝福,簽名12.) P.S.            

這套架構可以讓你檢示自己的銷售內容有沒有漏缺哪一部分,從而導致    

顧客是沒興趣?   或是不信任?    還是沒有購買慾望?          

結論:    

AIDA屬於『刺激-反應』模式的一種:品牌或銷售方對客戶提供了一些資訊,引起客戶的興趣,然後帶動客戶興趣與購買慾望,最後實踐購買行動。     

由A(Attention)引起注意→I (Interest)產生興趣→D(Desire)激發欲望→A(Action)促成行動所組成。     

【AIDA】模式的魅力在於“吸引注意,誘導興趣和刺激購買慾望”上。

AIDMA是一套傳統的營銷法則,由 A(Attention)引起注意;I (Interest)產生興趣;D(Desire)培養欲望;M(Memory)形成記憶;A(Action)促成行動所組成。     

【AIDMA】法則,是指在消費者從看到廣告,到發生購物行為之間,動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的一種法則。     

首先,你會先注意到廣告,其次因為感到興趣而繼續閱讀,再來產生想買來嘗試看看的慾望,然後記住該廣告的內容,最後產生購買的行為。         比如說,你在電視上看到了一個購物頻道    

他在介紹一種蒸鍋,主持人利用它來蒸海鮮粥,你看到他把蝦子,魚,魷魚,蛤蠣,螃蟹等等,分層擺上,最後下方放上白米飯,你覺得有興趣而繼繼續看下去。    

再來他不斷的強調,蒸鍋可以保持住食物原本的營養不流失,激起你的慾望,你有點想要買來試試看,最後蒸出來的成品看起來很可口,你記住他們吃下去津津有味的模樣,進而下單。          

在營銷行業和廣告行業,AIDMA法則經常被用來解釋消費心理過程。    

它對消費者經歷的心理歷程和消費決策,將產生影響力和誘導的作用。    

也就是在“引起注意→產生興趣→培養欲望→形成記憶→促成行動”的五個環節,促進銷售的信息會一直影響消費者的思考和行為。     

你就可以以此來思考一下自己創作的廣告,是不是在這五個環節能走到最後還能發揮影響力,還是只做到了讓消費者引起注意,但不能讓消費者產生興趣。     

如果在第二個環節就對消費者沒有任何影響力,那麼廣告可以說是無效的。              

結論:      

【AIDMA】法則,是指在消費者從看到廣告,到發生購物行為之間,動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的一種法則。   

在營銷行業和廣告行業,AIDMA法則經常被用來解釋消費心理過程。    

它對消費者經歷的心理歷程和消費決策,將產生影響力和誘導的作用,你就可以以此來思考一下自己創作的廣告,是不是有效果。

AIDMA模型是在 AIDA模型(Attention、Interest、Desire、Action)的基础上,增加了 Memory,形成的注意 – 兴趣 – 欲望 – 记忆 – 行动(购买)的模型。

从吸引消费者的注意力,到引起用户可以转向欲望的兴趣,并能够记忆足够的时间,以便用户作出行动(在下次的时候购买、下载)。

AIDMA模型主要适用于品牌营销方面,当然现在很多互联网产品也开始把自己作为品牌去打造,比如拼多多、抖音冠名综艺节目,爆款H5刷屏,网易云音乐的地铁刷屏广告等,都是从引起用户的兴趣,强化品牌记忆,从而吸引潜在用户。

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不过,AIDMA 的用户流程并不是即时转化的,且缺乏购买后的用户反馈信息。

2. AISAS模型

AISAS模式是由日本的電通公司針對互聯網時代,消費者生活形態的變化,而提出的一種行為分析模型。        

分別是:    

A(Attention 注意)-I(Interest 興趣)-S(Search 搜索 )-A(Action 行動)-S(Share 分享)       

【AISAS】指的是,人在網路購買階段,行為經過的順序。   

這種方法是改良於傳統的【AIDMA】法則(Attention 注意,Interest 興趣 ,Desire 欲望 ,Memory 記憶 ,Action 行動),逐漸轉變成網路性質模式。    在全新的營銷法則中,兩個具備網路特質的“s”——search(搜索),share(分享)的出現,取代了傳統向用戶進行單向理念灌輸的方式。         你回想一下你網購的經驗,你可能會是公車站牌看到,朋友討論,或是電視看到等等,某個話題引起了你的興趣,再來你會上Google去搜尋他。       XXX是什麼?XXX比較?經過你的搜尋,看評價等等一系列比較後

你才會展開購買行動,如果物超所值,就會跟朋友分享。

在互聯網新時代的影響下,你買東西的評斷開始不再依靠於傳統的報章電視媒體。

比如我現在想買一條內褲,影響我購買的前提,可能不是購物電視台裡主持人的介紹,而是我自己在網路上搜尋:男性2019內褲推薦,藉由自己主動的搜尋去看分析比較,來形成決定的判斷。    

因為我們大家的內心深處,都很怕吃虧,在以前資訊不發達時,可能因為資訊落差而有所損失,但是現在都會貨比三家,想要找出心中CP值最高的產品。           

由於互聯網為消費者主動獲取信息,提供了大量的便利條件,可以搜尋更完善的商品/服務作為判斷依據,再來決定購買行為。    

所以相較於以前,不僅是主動消費增加,消費的判斷也較為理性。    

在過去,可能看看購物電視,主持人勾引一下,什麼限時下殺特價,你就會心癢癢的,但是現在你會先上網搜尋看看這件商品的評價,好不好用,有沒有人推薦,甚至買到好康的還會主動分享看到自己看到的訊息內容。            

結論:       

AISAS模式是因應互聯網而生的新消費者生活型態,其中搜尋和分享,取代了傳統像用戶單方面傳遞資訊的方式。    

由於互聯網提供大量可靠的產品/服務評價訊息,相較於以前,新的消費模式不僅主動購買消費增加,消費的判斷也更理性。

因为 AIDMA模型缺少用户反馈的环节,且随着互联网用户教育的完成,消费者行为模式发生了改变,随之衍生出了 AISAS模型(Attention、Interest、Search、Action、Share),也就是注意 – 兴趣 – 搜索 – 行动 – 分享。

用户从接受到产品的宣传营销信息(硬广or软文),到引起兴趣,然后开始搜索进行了解(百度、知乎、微博、淘宝),到在线下载或支付,以及后续的评价分享环节(产品内、微信微博)。

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AISAS模型更符合互联网的特点,时效性强,但它和 AIDMA模型一样,依旧缺乏量化标准,每一环节的效应不能通过数据进行反馈。

3. AARRR模型

AARRR模型是2007年由 Dave McClure(500 Startups创始人)提出的一种业务增长模式。

它包括5个阶段:获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐/自传播(Referral)。它被广泛接受为公司关注的五个最重要的指标,因为这些指标有效地衡量了公司的增长,同时又简单且可操作。

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案例

举一个电商的案例,因为电商类漏斗模型的路径是非常清晰的,最常见的就是:浏览/搜索 – 加购 – 下单 – 支付 – 复购。

对于电商产品来说,最主要的目的是下单支付,因此成交转化率是衡量整个流程的全局指标。对于单独的某个环节来说,一般是UV、CTR、页面停留时长、转化率、跳失率等。

比如下图的加购转化漏斗(虚拟数据),展示的是从商品详情页 – 加入购物车 – 提交订单 – 支付流程的数据。

我们要做的就是整理出路径中各个环节的数据,考虑用户流失的因素,进行对应的优化;也可以通过缩短用户路径来优化产品体验。

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通过行为设计提高转化率

除了页面上视觉效果的优化之外,可以采用一些行为设计的方法,引导用户作出期望的操作。

用户行为主要受三部分的影响:

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动机:有动机/意愿,即用户想做这件事。如果用户对一个事情没有意愿,就算我们在这一环节的转化率提升了,下一个环节用户还是会流失,整体的转化率并没有改善。

能力:任务难度与能力匹配,用户做起来没有难度。

触发:恰到好处的提醒。当用户没有足够意愿时,通过营销广告刺激用户的需求。当用户有意愿,但不知道怎么做时,通过指示引导、CTA、客服就能帮助用户去完成行为。当用户有动机又有能力时,我们只需要给他一些提醒,如push推送、短信通知、CTA等。

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1. CTA行为召唤

CTA,call to action,是一种营销术语,号召消费者立即采取行动。提供令人信服的理由让消费者迅速购买,而不是推迟购买决策。在网页、APP端,它通常指的是按钮,比如下载、注册、购买按钮。

  • 免费试用。增加使用者接触产品机会,让用户充分体验产品是否符合需求。(至于试用期多久是合适的,就要通过AB测试去试验了)
  • 优惠导向。给用户一点「甜头」,毕竟网络世界用户的忠诚度有限,要有相应的动机,才能吸引消费者。
  • 利用从众性。利用社会认同感,当一个人无法做决定时,会认为其他人有好的方案,从而做类似的选择。热门、网红产品、爆款都是从众性的体现。

比如下图中腾讯视频和爱奇艺开通会员的页面。

腾讯的入口为文案的功能性介绍「开通vip看大片」,爱奇艺入口为优惠导向「开通vip 前三个月仅6元」来引导用户点击。

进入详情页之后,腾讯默认选中普通vip,并且包月、包季、包年三种采用同一种推荐标签样式。

爱奇艺直接默认选中推荐档位+通过原价/现价对比+立省30元的标签来引导用户开通包年VIP。点击返回后,还有挽留弹窗。

对比之下,是不是觉得爱奇艺的方案更胜一筹呢?

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2. 培养用户习惯

因为改变用户意愿和动机很难,所以产品可以培养用户的习惯为目标,让用户上瘾。典型例子就是游戏产品的设计(对用户行为的及时反馈、用户激励系统)。我们来看看 uber 是怎么培养用户习惯的。

新人任务

比如 uber 对司机的新手奖励机制——完成25单任务就可以获得一个奖励。有人可能认为,如果有人干完25单就走人,Uber不是失算了吗?但是「25」这个数字不是拍脑袋想出来的,而是科学测定的结果——干过25单,你就习惯了……

动态目标

比如司机跑累了,点击手机app 说要下线,就会有提示:你今天只要再挣6美元,就能够挣40美元,你真的想现在就下线吗?等你挣到40美元它又会问你为什么不挣到60美元?

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提前接单

在你把这一单乘客即将送到,但是还没送到的时候,下一个乘客的订单就已经显示出来了。你接还是不接?这个时机正好。你不由自主地就想接单……然后下一单还没送完,又进来一单。

就像 Netflix 上看电视连续剧,一集快要结束的时候,下一集自动就已经出现在屏幕上。你什么都不用做,它就能自动播放。你想停下来反而还需要去做点什么——按个暂停键。

总结

漏斗模型其实是一种用户路径的概述,它可以描述各种流程,比如营销购买流程、获客增长流程、邀请分享流程、加购转化、运营位转化、复购等。

漏斗模型被广泛运用于数据分析,它能够帮助我们了解当前时间段内产品的运行状况,追踪用户行为路径,实现产品的精细化运营,评估每个事件的结果。

做产品运营的,相信都应该听过“漏斗模型”这个名词,通俗点说,就是从起点到终点有多个环节,每个环节都会产生用户流失,依次递减,每一步都会有一个转化率。另外衍生出“路径分析方法”,包括:关键路径、扩散路径、收敛路径、端点路径,每一条路径,都是一个漏斗。今天我们说简单一点的,单一路径的分析,也就是简单的漏斗模型。

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电子商务的漏斗模型案例

举一个电商的实例,一般的用户购物路径为:

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每一步用户访问,都有可能产生用流失,尤其是用户触达第一个页面(不一定是网站首页)的流失率往往过高,这里的因素很多,例如进入者是因为被广告诱导进入,发现与预期严重不合,造成流失。可以参照前面的一篇文章《从QQ弹窗聊《善良比聪明更重要》,用户收到鼠标特惠消息进入易迅商城,却出现“家装节”的页面,第一感觉就是被坑了。

接下来到商品目录页面,如果用户采用搜索方式,会进入搜索结果页,如果在这个页面按照各种排序,也找不到预期商品,就会流失。

第三步,到达详情页面,如果用户评价过低、店铺客服不给力,用户难以进行下单决策,于是流失。

第四步,放入购物车。据淘宝的经验数据,从访问到购物车,平均来讲,100个人进来,只有4.5个人把东西放到购物车,即便是放入了购物车,依然有较大流失,因此一般的购物网站都会有立刻购买的按钮。

后边的几步有可能造成的用户流失,就不一一列举了,以后有机会再就具体细节交流。

产品运营分析,可以按照现存的用户路径逻辑,整理出各个环节的漏斗模型数据,考量有可能造成用户流失的因素,进行针对性的优化。需要提醒的是,整个用户行为是以最终的产品目标为评价标准,各环节的转化率息息相关,不能简单的只对某个环节的转化率提升,这样有可能会造成负面的用户体验,得不偿失。例如,某产品为了拉新,进行有诱导性的TIPS弹窗,勾引用户进入,虽然在第一阶段,可以带来大流量,但却对后面环节的转化率提升无益。

再提醒一点,不同用户类别在漏斗中的转化率往往有较大差异,除了整体用户的转化分析之外,还可以进行用户细分的漏斗模型分析,例如不同进入渠道、不同注册来源、不同产品使用年限、不同性别、不同年龄等多种因素。

QQ会员的漏斗模型分析——餐馆模型

记得几年前在听QQ会员的数据运营负责人Cagezhu分享QQ会员的数据运营案例,以“参观模型”的形式将漏斗模型更加通俗的进行阐述,思路如下,供大家参考:

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Google Analytics的网页流量通用漏斗模型

3

客户营销的漏斗模型

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你永遠都在陌生開發嗎?

傳統業務的弊端,就是永遠在陌生開發。在數位時代,遊戲的方式已經改變了,通過網路可以幫你大量尋找潛在客戶,快速累積你的品牌信任。
在這遇到問題會先問Google的數位時代,你需要提供你的高品質文章,讓顧客知道你真的有專業知識,有能力幫她解決問題。這不僅是為你自己負責,也是為那些害怕成為白老鼠的顧客負責。

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誘餌磁鐵

Lead Magnet稱為誘餌磁鐵,會像是磁鐵一樣,把你的顧客吸引過來。

這種誘餌是提供對顧客來說極為具有價值的資訊,可以是pdf指南,影片教學,網路研討會等等。

比如你是個台灣旅遊Blogger,那麼你可以製作一個3-4頁的台南美食懶人包。

藉由這種誘餌,可以用高價值資訊來跟顧客交換它的資料。

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如何創建一個高轉換率的著陸頁

著陸頁的構造不同於一般網頁,他不是用來排名的,你很難在Google上(自然排名下)搜尋到著陸頁。他只有一個唯一的用途,就是轉化,帶領顧客前往下一個行銷旅程階段。他的目的就是要讓顧客採取你期望的行動,有個專注的目標【行動呼籲】(Call To Action),可以是註冊,購買,報名,預約等等。讓顧客留下名單資料或是錢。            

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想要提升轉化率?先學會銷售漏斗模型

銷售漏斗就是一套讓陌生人變成顧客的過程。

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