銷售文案優化3步驟,讓TA感覺在對他講話

銷售文案優化3步驟

銷售文案是文案的一種類型,他跟一般貼文不同,他的目的就只有一個:專注在銷售上。

其實人購買東西,背後的本質並不是要【那個物品】,而是要【擁有物品後的蛻變】。

顧客買東西,並不是買那東西的本身,而是想要買更好的自己。

你並不是想要機車,而是機車可以讓你變得更快。你並不是想喝珍奶,而是想要喝珍奶時,裡面的糖分帶給你更快樂的心情。

你去報名健身房,並不是像受虐狂一樣,享受健身後肌肉的撕裂痛楚,而是在幻想,當你擁有一身健美身材時,所吸引來的桃花緣。

銷售文案就是在【帶領顧客,想像從”使用前”到”使用後”,人生的蛻變】

簡單來說,就是掌握消費者人性,讓他在腦中幻想自己成功的畫面。

為什麼很多人的銷售文案成效不好?

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現在很多人的銷售文案成效不好,最大的原因就是,他覺得他的東西是可以賣給【所有人的】。也就是對自己的產品太過自信了,覺得人人都應該買他的產品。
     
所以他的文案敘述,就會過於【公版】,像在對全世界喊話一樣。

但真正好的銷售文案,是像私人敘述,在耳邊講話。讓你的受眾一看到就覺得【這完全就是在說我】【好懂我】【好中肯】【完全說出我的心聲】。

那為什麼銷售文案採用私人敘述的口吻比較好呢?

因為現代人接收大量訊息轟炸,注意力缺失,只會跟自身相關的訊息有感覺

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【公版】的銷售文案通常效果都不好。因為拜隨處可見的電子設備所賜,你無時無刻都在被訊息轟炸,不管是廣告招牌,FB訊息,YOUTUBE通知。還有你現在正在看得IG……
     
你的注意力被這些資訊媒體瓜分得一分不剩。

微軟在 2015 年春季發布的一項研究顯示,人類的注意力已經從 2000 年的 12 秒下降到 2013 年的 8 秒,還比金魚短一秒。
     
這就導致了,人對於太普通的訊息,通常會直接無視,只會專注在跟【自身有關】的消息身上。

銷售文案修改讓他感覺在對Ta講話3

尤其很多商家喜歡用【虛幻的大詞】來描述自家的產品或是服務。

像是【品質優良】、【貨真價實】、【信譽好】等等,但這種大詞由於過度使用,會讓人麻木無感。

例如,對電熱毯加熱功能的描述:【快速升溫】,這是大部分賣家慣用的文案。

但是,你可以用更精準的方式描述: 【60秒即刻升溫,被窩即時暖暖的!】

最好的方式是精準表達【產品的利益點】,避免使用【被用濫的詞句】。

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銷售文案優化3步驟

銷售文案修改讓他感覺在對Ta講話4

根據現有的銷售類文案修改,其實很簡單,要做的只有三件事:

  1. 找到你的受眾目標
  2. 簡化他的閱讀成本
  3. 客製化私人口吻

找出目標受眾,花最少力氣得到最大效果

銷售文案修改讓他感覺在對Ta講話5

80/20法則】最早由義大利經濟學者帕列托(Vilfredo Pareto)發現。

所謂的「80/20法則」,是指在原因和結果、努力和收穫之間,普遍存在著不平衡的關係,譬如80%的利潤由20%的顧客帶來,80%的財富集中在20%的人手中。

花最少力氣,得到最大效果   這就叫做「80/20法則」

你會發現你有80%的利潤會是集中在20%的人群手裡,所以你必須去研究你的【目標客戶】到底會是哪些人。

簡單的方法可以看跟你購買的人資訊,或是會在你FB粉專上留下評語的這些族群,把它給抓出來。

你需要去研究你的人物誌是誰,以及他們的日常慣用語有哪些,你的文案需要用他的語言跟他對話。

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簡化閱讀成本,減少腦袋編碼

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好,現在我們有了目標受眾了,再來我們要來簡化他的閱讀成本。

什麼意思是簡化閱讀成本呢?就是當你的目標客戶閱讀文案時,並不需要耗費太多腦力去思考。人看到某種訊息時,就會在腦中展開編碼,把她跟現有已知的事物做連結,好來理解這新資訊。

簡化編碼具體的方式,是把你文案中產品的”特色”,轉變為”好處”。

像是你的文案上介紹:

  • 含豐富膳食纖維
  • 含豐富胡蘿蔔素

但是膳食纖維是什麼,胡蘿蔔素又能幹嘛?

這兩個敘述只是特色,轉變為好處應該是:

  • 膳食纖維,改成幫你代謝排泄順暢
  • 胡蘿蔔素,改為幫你護眼健康

像我是初學者不懂術語的話,會比較沒有感觸。就無法知道你這產品可以怎麼幫助到我。

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但是改成好處還沒完,因為同樣商品對不同族群的人特色並不同,這也是需要抓到目標受眾的原因。

因為同樣的產品,對不同人群有不同的特色:

  • 你的便當店,對上班族來說是方便。
  • 但對學生來講,特色是便宜。
  • 而對網美來講,特色就是打卡拍照。

上述例子

  • 對上班族來說好處是:不用再花大筆時間去排隊,可以睡個午覺。
  • 對學生來說好處是:可以省下錢去買珍奶喝。
  • 對網美來說好處是:到此一遊,跟上流行。
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客製化敘述,優化成私人化

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你的敘述語,要進一步優化成私人化,好像在對他講話一樣。最好的例子,就是那些明星,都會對自己的粉絲取一個專屬的稱呼,製造歸屬感。

如果你的目標受眾是女生,就用”妳”,不要用”你”或是”你們”。

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所以必須針對受眾目標做進一步優化,像是你的文案是【擺脫不了一堆油脂】
       
【擺脫不了一堆油脂】,這件事對每個不同的群眾都是不同的意義。如果你已經確定你的目標客群是女性,那麼你得幫他翻譯。

擺脫不了一堆油脂-就是胖-那女生胖就是沒法穿她心愛的衣服。所以用【穿不下心愛的衣服】替換掉【擺脫不了一堆油脂】會是比較好的ㄧ種方式

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優化的意思就是幫她做翻譯的工作,把艱澀的詞句術語拿掉,換成她能理解的單字。再來把能理解的單字拿掉,換成她能感同身受的句子。

你選寫的訊息需要為你的讀者做考量,像是你要把術語簡化,把複雜的概念用簡單的方式講。你不能期望你的顧客在根本看不懂你的資訊下,還會跟你購買東西。
         
用不專業的計算方法:

原本是80人裡給你20元,20人裡給你80元,合計100元。你通過優化後,提高目標客戶的購買率。
變成80人裡給你10元,20人裡給你160元,合計170元。找出目標受眾,並用私密化的敘述,簡化她的閱讀成本,就能大大提高你的業績了。

會買你產品的就那些人,你應該要多幫助他,讓他能理解你的產品到底能怎麼幫助他

把產品的特色優化為能幫助他的好處,簡化她的閱讀成本。把艱澀的詞句術語拿掉,換成她能理解的單字,更好的是換成她能感同身受的句子。

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銷售文案優化總結

為什麼銷售文案成效不好呢?

銷售文案修改讓他感覺在對Ta講話

現在很多人的銷售文案成效不好,最大的原因就是,他覺得他的東西是可以賣給【所有人的】。也就是對自己的產品太過自信了,覺得人人都應該買他的產品。所以他的文案敘述,就會過於【公版】,像在對全世界喊話一樣。

怎麼優化銷售文案呢?

銷售文案優化3步驟

而根據現有的銷售類文案修改,其實很簡單,要做的只有三件事:
1.找到你的受眾目標
2.簡化他的閱讀成本
3.客製化私人口吻

怎麼找出目標受眾呢?

銷售文案-找出顧客出沒地

簡單的方法可以看跟你購買的人資訊,或是會在你FB粉專上留下評語的這些族群,把它給抓出來。

什麼意思是簡化閱讀成本呢?

銷售文案-減少腦袋編碼

就是當你的目標客戶閱讀文案時,並不需要耗費太多腦力去思考。人看到某種訊息時,就會在腦中展開編碼,把她跟現有已知的事物做連結,好來理解這新資訊。簡化編碼具體的方式,是把你文案中產品的”特色”,轉變為”好處”。

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多米
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