本地 SEO 完整指南：讓你店家出現在「附近」搜尋前三名

本地 SEO （Local Search Engine Optimization）指的是：讓搜尋引擎在「有地理意圖」的查詢（例如「台中咖啡店」、「牙醫附近」）中，把你的實體或服務據點優先顯示給附近用戶 的優化動作。

目的是確保搜尋者在輸入「附近的 + 服務／商品」時，你的店家能同時出現在 Google/Apple 地圖 與自然搜尋結果（Organic Results）的前幾名，並最終帶來實際到店或來電轉換。

這種搜尋通常帶有「地理意圖」：

• 線上→線下：看到店家資訊，直接前往現場。
• 線上→線上：看到資訊後直接打電話、預約、下單（外送或外帶）。

而要讓這一切發生，有幾個重點：

簡單說，本地 SEO 的重點，是把你這間店、這個地址、這通電話，嵌進搜尋者的「決策流程」裡。

本地 SEO 基礎地圖：

這不是讓你成為全世界的第一，而是讓你成為附近的首選。

一、本地 SEO 是什麼？它跟全域 SEO 哪裡不一樣？

「台中咖啡店」、「near me」這種搜尋背後，使用者的心態很簡單：我現在、馬上，就想找個地方去。

如果說全域 SEO 是靠內容、外鏈、頁面技術拼高排名；那本地 SEO，比的是：

• 你離搜尋者有多近？（距離）
• 你有沒有在 Google 上留下痕跡？（存在感）
• 你的評論看起來值不值得信任？（評價品質）

說得直接一點：

就算你的網站做得再漂亮、內容寫得像部落格大神，如果沒填地址、沒加 Schema、沒搞定 Google 商家檔案，你還是會被比你弱的店家，打趴在地圖之外。

👉延伸閱讀：Top 10 Local Search Ranking Factors in 2025 (New Data)

二、Map Pack 有多猛？為什麼不能不爭？

Map Pack，也叫 Local 3‑Pack，就是你在 Google 搜尋時第一眼看到的那三家店。
有地圖、有導航、有星星、有電話，點下去就能出發。

• 2025 年數據顯示，44% 的本地搜尋點擊都落在 Map Pack 上；
• 而傳統搜尋結果，只分到 29%。

這代表什麼？

如果你沒擠進 Map Pack，那一半以上的潛在客戶根本沒機會看到你。

Map Pack 的排序標準也跟你想的不一樣，不是看文章寫得多長、不是看 SEO 多厲害，而是：

• 你店離搜尋者多近
• 最近有沒有人留評論
• 開店時間對不對

點擊 Map Pack 通常是直接「撥電話」或「打開導航」。

如果你有本事同時佔據 Map Pack 和自然搜尋結果，那你等於雙倍曝光、雙倍機會。
但打法完全不同：

• 搶自然：強化網站內容、標題、連結、技術 SEO
• 搶地圖：優化 GBP、評論、類別、地址、實體信號

延伸閱讀：

• Google Click-Through Rates (CTRs) by Ranking Position in 2025
• 15+ Google Local Pack Statistics and Facts (2025 Updated)

三、本地 SEO 的三大現實紅利

1. 意圖超高：他們不是來亂的，是來消費的。

根據 Birdeye 報告，只要你的 Google 商家檔案（GBP）有好好優化，它平均每月能帶來：

• 200 次點擊
• 105 次網站訪問
• 66 次導航請求

這些人，基本上是「已經決定要花錢的人」。

2. 評論影響力：現代口碑，不在八卦版，在 Google 星星上

你可能不知道，有87% 的人只信一個月內的評論。
更妙的是，星等介於 3 到 4 分的店家，反而互動率最高——因為太滿分像假的，太低分直接滅火。

這意味著：經營評論，比你想像中重要得多。

3. 免費曝光：地圖、圖片、問答、貼文，全都是版位

Map Pack 本身就會顯示店家照片、營業資訊、QA 和貼文。
這根本是免費廣告欄，還能跟在地新聞稿、活動連結串起來，形成品牌聲量的引爆器。

這三個好處彼此牽動，變成一個正向飛輪：

曝光 → 更多評論 → 更高排名 → 更大聲量 → 更容易被找到 → 再更多評論…

延伸閱讀：

• 40 Google Business Profile Statistics (2025 Trends & Insights)
• 20 Google Review Statistics You Must Know in 2025

Google 排名公式：相關性・距離・知名度

你能不能排上前面，Google 看的是這三件事你做得多好：

• 你跟搜尋的內容有多吻合？（相關性）
• 你離搜尋者有多近？（距離）
• 外面的人對你有多熟？（知名度）

一、相關性：你是誰？你能幹嘛？Google 懂不懂？

你可以自稱「在地好店」，但 Google 不信主觀陳述，它要看結構化資料（Schema）跟網站內容有沒有交叉驗證。

做法不難，但細節不能省：

• 用 JSON-LD 格式標記你的商家資訊，包括店名、地址、營業時間、經緯度、服務項目（用 LocalBusiness 或相關類別）。
• 網站上的文案，不能只寫「我們專業又親切」，而是要自然融入「地區＋服務」關鍵字，像是：「台中室內攝影棚租借」。
• 標題（Title）、主標（H1）、內文內容要一致，別讓 Google 以為你是三個不同的店。
• 加碼技巧：用 FAQPage Schema 回答「營業時間有包含國定假日嗎？」這類常見問題，讓 Google 知道你是真的懂這地區。

你越能讓 Google 明確理解你是幹嘛的，它越可能把你丟到對的搜尋前面。

二、距離：你再強，離我太遠也沒用

距離是唯一「你沒辦法控制使用者位置」的排名變數，但你可以做兩件事來把傷害降到最低：

1. 寫對地址，而且每個地方都一樣。
   包括 Google 商家檔案、網站 footer、Schema 標記、第三方平台（如 Yelp、黃頁）。巷子、樓層、郵遞區號，一個字都不能差。
2. 服務到府型產業：開啟 Service Area 模式。
   比如你是水電師傅、美容上門服務，就在 GBP 裡設定你能服務的郵遞區號。這樣即使你沒在搜尋者附近開店，也能進入地圖排位。

延伸技巧：
設多個 Landing Page 來對應不同地區，每頁嵌入 Google Map + NAP（店名、地址、電話），讓 Google 感覺你在每區都有據點。

延伸閱讀：Local SEO Ranking Factors: The Big 3 That Matter Most in 2025

三、知名度：你是不是真的有人在講你？

你可以自吹自擂，但 Google 信的是別人說了什麼。

這些都是加分項：

• 評論數量夠多嗎？
• 評論有新鮮嗎？（30 天內有更新是基本）
• 星等合理嗎？（3.8~4.5 分最自然）
• 有沒有被本地媒體、網站、商會、校友會提到？

根據 2025 年的統計，本地排名前段班的店家平均有 47 則以上評論，且近 30 天內有新留言。這就是活躍度。

那你該怎麼辦？不是等運氣，是建立一套 SOP：

• 主動請評論（不違規的方式）
• 回覆所有評論，包含負評
• 爭取外部連結與報導，像是：
  • 跟在地活動合作
  • 提供公益贊助
  • 被在地論壇或校友網站提到

這些在 Google 看來 = 你在這一區很有名，自然願意把你排前面。

三大排名因素總整理：你得讓 Google 知道你是誰、在哪、值不值得信。

打造黃金門面：Google Business Profile（GBP）

如果 Google 是現代人找店的入口，那麼你的 GBP，就是站在門口接客的招牌。

❶ 如何開始？建立與驗證，一次搞定

開店做生意，第一步不是請設計師做 Logo，也不是寫文案跑廣告——是把你的店「登錄」在 Google 上。

1. 用公司 Google 帳號登入 google.com/business
2. 點選「新增商家」，照指示填寫名稱、類別、地址
3. 選擇驗證方式：
   • 首選：影片驗證（手機拍店面、內裝、POS 機器）
   • 備案：郵寄明信片或用客服郵件回傳文件

注意：你填的資料要跟公司登記、發票抬頭一模一樣，不然 Google 會當你是假帳號。

如果地址有其他店家，也請附上營業執照或店內照片證明你是獨立經營。

驗證完，你就能掌控整個 Profile，包括評論、貼文、統計報表、甚至回應私訊。

延伸閱讀：The Ultimate 2025 Guide to Verifying Your Google Business Profile

❷ 100% 完整度檢查表：沒填滿，等於曝光被砍半

根據 Birdeye 2025 報告，缺少「服務範圍」或「假日時間」的 Profile，平均會少掉 35% 的曝光。

所以先別急著發文，先把這 10 項打勾：

💡 完整度達標後，Google 洞察報表會在 8–12 週內，顯示你在搜尋中的曝光率開始上升。

❸ GBP 貼文就是微型社群，別忽略它

很多人只把 GBP 當成線上名片，但其實它也是一個「貼文平台」。

實戰建議：

• 每週發 2 則貼文
  • 週一：最新優惠、限時促銷
  • 週四：用戶好評、店內故事
• 每篇 1–2 段文字，加入「城市 + 關鍵字」
• 使用直向高質感圖片，加入 CTA（立即預約、查看菜單）

根據統計：早上 7–10 點、下午 1–5 點貼文互動率最高

此外，Q&A 區塊也別放生——主動提問、主動回答：

• 停車怎麼辦？
• 需不需要預約？
• 可以帶寵物嗎？

這些問題你不先答，Google 會讓網友或競爭對手幫你答。

延伸閱讀：

• Best Time to Post on Google Business Profile in 2025
• Google Business Profile Post Guidelines: Full Guide for 2025

❹ 圖片 ≠ 裝飾，是信任武器

GBP 裡的照片不是用來裝美感，而是讓人判斷你是不是真實存在的。

你需要這些圖片：

• 封面照（門面）
• Logo
• 店內外環境照
• 菜色、作品、活動照

建議解析度超過 720p，直的橫的都來一張。每季更新一次，把季節佈置、節慶氣氛拍進來。

全網一致，Google 才信任你：NAP 與引用（Citations）

Google 不會因為你說你是「在地好店」，就相信你真的是。

它會去網路上到處比對你的名字、地址、電話，只要哪裡有一點不一樣，它就會開始懷疑你。

這時，你就輸了。

這件事有個術語，叫做：

NAP 一致性（Name, Address, Phone）

一、什麼叫「一致」？不是差不多，是一個字都不能差

NAP 要做到字元級一致，包含以下細節都要完全相符：

• 公司名稱（含分店名，如「小明咖啡 台中館」）
• 路名縮寫（「中山路」不能哪裡寫「Zhongshan Rd」）
• 電話格式（區碼 + 空格都一致，例如「02-1234-5678」不能在別處寫成「(02)12345678」）

如果你搬過家、換過電話，要做的不是隨手改一個地方，而是：

1. 官方網站先改
2. GBP（Google 商家檔案）更新
3. 四大平台同步更新：Apple Business Connect、Bing Places、Facebook Page、Instagram Bio…
4. 再用工具（Moz Local、BrightLocal）把資料批次同步到次要平台

根據 WP Maps 的研究，只要一個地址在網上出現兩種拼法，你的 Map Pack 排名平均會掉 1.4 名。

這不是小事。這是會讓你從前三掉出畫面的事。

二、用 Schema 告訴 Google：「我在哪，我是誰，我幹嘛的」

Google 雖然聰明，但它不是人——它看的是結構化資料。這就是為什麼你要加上：

@type: LocalBusiness 的 JSON-LD Schema

這段 Schema 放在每個分店的獨立頁面上，填以下欄位：

• name：品牌／店名
• address：街道、城市、郵遞區號
• telephone：連區碼的完整電話
• geo：經緯度座標
• openingHoursSpecification：營業時間
• sameAs：Facebook／IG／評論平台連結

💡 建議：加入 hasMap，直接嵌入 Google 地圖 iframe，讓語意強度更高。

三、引用不是選配，是本地排名的放大器

你在 Google Map 上有資料，那是基本，但如果 Yelp、Tripadvisor、Foursquare 也都有你——那你的存在感就被放大了。

引用（Citations）分三層：

⚠️ 每新增一筆引用資料，都要小心覆寫錯誤或舊地址資訊。否則可能出現「舊址殘留」的 Soft 404 錯誤頁，Google 會開始扣你信任分。

執行清單（照著做不會錯）：

• ☐ 確定標準格式（全名、地址、電話格式）
• ☐ 官網、社群、GBP、目錄網站全面統一
• ☐ 為每個地區頁加上 LocalBusiness 的 JSON-LD Schema
• ☐ 用工具同步引用資訊（Moz Local、BrightLocal）
• ☐ 每季定期巡查更新，避免出現錯別字與舊地址

延伸閱讀：What is NAP And How NAP Helps Your Website Rankings

本地關鍵字與網站內容的在地化策略

你想讓別人搜尋「北區水電」、「台中24小時牙醫」就看到你？那你得讓你的網站跟 Google 說同一種語言——地區語言。

❶ 先鎖定他們會怎麼搜尋？——在地人用語 × 搜尋習慣

要找到有效的本地關鍵字，從兩個方向下手：

1. 服務 + 城市｜如「室內設計 北屯」、「汽車美容 台南」
2. 痛點 + 附近｜如「漏水維修 附近」、「寵物急診附近」

工具怎麼用：

• 用 Google Keyword Planner 看有多少人每月搜尋這些詞
• 用 GSC（Google Search Console） 抓你自家網站的曝光詞，找到那些「快上第一頁但還沒上」的字
• 用 ChatGPT 或類似工具延伸自然語句，如「從台中車站怎麼去你這間咖啡店？」

💡 2025 年趨勢：Google 的 AI 搜尋結果（SGE）越來越會把長尾關鍵字彙整成一組答案，所以與其拼大字，不如做小而準。

建議：以 3–5 公里區塊為單位，拆分關鍵字，並針對每個地區做專屬頁面。

延伸閱讀：Local SEO: A Complete Step-by-Step Guide

❷ 多地區 Landing Pages：讓每個「在找你的人」都有一頁專屬答案

果你是多點開店，或服務到府的業者（像是清潔公司、水電師傅），一個網站頁面是不夠的。

你該做的是：
每個地區，一頁專屬 Landing Page。

好頁面要包含：

• H1：直接寫「服務名稱 + 城市」｜例：「洗冷氣 台北市」
• 地圖嵌入：讓人知道你真的在那，不是亂寫的
• NAP（名稱、地址、電話）與一鍵撥號、導航按鈕
• 在地評論輪播：放出「北區小美媽」的留言，而不是全站共用
• FAQ Schema：回答地區相關問題（如交通、停車）
• 內部連結：串起鄰近區，如「也服務西屯、中區」

⚠️ 注意：不要只複製貼上再改地名！

這樣做會被 Google 當成「薄弱內容（Thin Content）」，不只無效，還可能拖垮整站。

實戰做法：每頁至少保留 60% 原創內容，包含：

• 該地區實拍案例
• 在地活動、新聞、贊助紀錄
• 特別路線或交通方式（如捷運出口步行指引）

❸ On-Page 必備項目清單

別只顧著 Google：Bing 和 Apple 也要顧到！

你可能會想：「現在誰還用 Bing？」

但你忘了——Windows 預設就是 Bing，iPhone 預設就是 Apple 地圖。

這些用戶不見得會主動改設定，但他們一樣在搜尋，一樣在找你。所以，如果你只在 Google 上亮相，等於放棄了一整群潛在客人。

Bing Places：直接一鍵匯入，省時不漏接

Bing 對商家蠻佛心的，它知道你懶得重建一次檔案，所以：

可以直接從 Google Business Profile 匯入資料，一鍵完成

只要你有設好的 GBP，Bing 就能幫你複製過去。營業時間、地址、照片、類別通通會自動帶入。

做法簡單：

1. 前往 Bing Places
2. 用公司帳號登入
3. 選擇「從 Google 同步」
4. 點兩下，搞定

建議每一季（每三個月）檢查一次，看營業時間、假日時間、圖片是否有跟上更新。

Apple Business Connect：你的 iPhone 客戶在等你

Apple Business Connect 是 2023 年才正式開放的新版商家平台。

如果你開的是：

• 餐廳
• 咖啡店
• 美容零售
• 任何實體體驗服務

那你一定要進駐，因為：

iPhone 地圖現在會主動推薦商家資訊、圖片、甚至行動按鈕

不進 Apple 地圖 = iOS 使用者用導航找不到你。

同樣原則：保持資訊同步，每季更新一次。

利基網站目錄：冷門但精準的排名助攻手

你可能沒聽過「利基網站目錄」這個詞，但你一定看過這些東西：

• 美食部落格推薦清單
• 某地區婚攝名單整理
• 地方商會的會員名冊
• 媽媽社團的親子店地圖

這些平台雖小，但對特定族群來說——超級有影響力。

利基網站的三大好處：

1. 你的客群就掛在那裡
   舉例：你開的是親子餐廳，那你出現在「台中親子地圖」的價值，比上首頁還強。
2. 拿到高相關反向連結
   比起不相干的外鏈，這種「同領域＋同區域」的連結，Google 會更買單。
3. 被視為某個圈子的「推薦對象」
   不是你自己說自己好，而是別人把你列入名單——這會幫你建立品牌信任。

三步驟實戰：

1. 找對網站／論壇／社群平台
   例如婚禮網站、手作社群、健身論壇、寵物愛好者俱樂部…
2. 主動聯繫對方
   寫信給站長，介紹你的服務，說明為什麼你跟他們的讀者有關
3. 提出「對他有價值」的合作提案
   不是只是「幫我掛個連結」，而是提供：
   • 專屬優惠碼
   • 免費試用體驗
   • 聯名活動或內容交換

最棒的是——這些網站通常不像大型媒體那麼難搞，只要你真誠、有內容，他們很願意合作。

口碑經營：取得並管理評論

你可能有聽過：「口碑自己會發酵。」
錯。現代口碑要「經營」，不是「放生」。

在 Google 地圖上，評論數 = 社會信號 + 排名助推器 + 信任加分項。但如果你只是等客人「有空、有心、有電」才來留言，那你會慢到最後一頁。

取得評論的三步驟公式

Step 1：觸發點（Trigger）要抓準

不是等他回家
是他開心的當下，立刻邀請

推薦時機：

• 結帳完成頁跳出邀請
• 保固啟用信中附上連結
• 療程結束 30 分鐘內傳簡訊（或 Line）

小提醒：根據統計，體驗後 24 小時內邀請，留下評論的機率高出 2.3 倍

Step 2：用對頻道（Channel）

有效率的主角是：

• SMS／Line OA 簡訊：開啟率高達 97%
• 附上短網址，直達 Google 評論頁
• Email 當補刀，針對那些沒點開簡訊的人

Step 3：策略性提醒（Nudge）

• 等 72 小時沒動作，就發一封「30 秒星評」的友善提醒
• 再沒回應就收手，避免 Google 認定你在「操控評論」＝被降權

實驗證實：這套流程讓每月評論數成長 38%，地圖點擊率多出 19%

延伸閱讀：

• Why Google reviews will power up your local SEO in 2025
• Google Review Statistics 2025 – Latest Data, Trends, and impact on Local SEO

回應評論的「3F 原則（Feel-Felt-Found）」：你不是要辯，你是要讓對方感覺被理解

收到負評？深呼吸三秒，別急著反駁，照這三步走：

Feel → Felt → Found

1. Feel（先共感）
   「我們理解您對餐點溫度的失望…」
2. Felt（承認經驗）
   「很多老顧客也曾有相同反應…」
3. Found（提出改善）
   「我們現在換成保溫包，並為您準備 10% 折扣，希望再次為您服務！」

重要原則：3S 語氣（Sincere 誠懇 / Short 簡潔 / Specific 具體）
最好在 48 小時內完成回應，顯示你不是在拖時間掩蓋問題。

數據顯示：使用 3F 模板回應的負評，有 14% 機率被升星
而具體補救措施（重做／退款）遠比「抱歉您不滿」更能重建信任。

延伸閱讀：How to Respond to Negative Reviews on Google: 3 Steps to Take

把評論變成你的點擊加速器

評論不是留完就算了，你要把它「再利用」成內容與 SEO 強化素材：

1. 嵌入 Google 評論輪播（Carousel）

• 放在首頁、服務頁下方
• 用 AggregateRating Schema 告訴 Google 你平均幾顆星 🌟
• 增加自然搜尋點擊率（CTR）4–7%

2. 把評論內容反推 FAQ

• 蒐集用戶自己講出來的關鍵詞（如：「台中北屯素食」、「牙醫不痛」）
• 拿來寫 FAQ 區，既自然又能覆蓋長尾語意

3. 利用 UGC（使用者創作內容）圖片

• 鼓勵用戶上傳照片（像是裝修成果、餐點實拍）
• 挑出高質感的圖，拿去當：
  • 社群貼文素材
  • GBP 封面照片

附圖的評論，Google 給的演算法權重比純文字高 12%

本地反向連結與品牌曝光：先讓「別人」提到你

光自己說自己好，不夠。在地連結＋品牌曝光，才是讓你在搜尋結果上浮的助燃劑。

1. 在地活動、公益贊助：

跑步賽、學校社團、地方節慶
換來新聞報導或主辦單位官網的反向連結

2. 商會、協會入會：

加入「台中商業會」、「青年創業協會」
會員名錄幫你掛上官網網址（權威感 +1）

3. 地方媒體 PR：

不靠大媒體，靠在地小編／社群粉專
投稿一篇「我們在地深耕的故事」，他們最愛

4. 獎學金 / 補助：

設「社區獎學金」、「創業小額資助」
換來 .edu 校方或議員辦公室網站連結（Google 超愛這種）

5.Brand Mentions → 自己變外鏈

有時你其實早就被寫進文章、被列進清單，只是「還沒加超連結」。

做法簡單：

1. 設定 Google Alerts（用品牌名當關鍵字）
2. 發個禮貌訊息給對方站長或記者
3. 問問他能否「加個連結到你官網」

別踩雷：Google 最痛恨的三種違規操作 (Google Spam Policies)

Google 重視的是：實體存在 × 真實互動 × 長期信任

你用作弊上來的，Google 也能親手拔掉。

違規 1：商家名稱亂塞關鍵字

別再幻想這種格式還有用：

熊貓外送 – 台北炸雞外送 24H 最快美食外送

看起來很 SEO，實際是 Keyword Stuffing 的經典案例。
Google 明文寫在 Spam Policies 裡：

「商家名稱必須與實體招牌一致，否則視為違規。」

2025 / 02 官方論壇實例：

• 一間藥局因名稱塞太多關鍵字被舉報
• Google 直接移除名稱裡的多餘字
• 結果：地圖曝光量暴跌 60%

違規 2：買評論、刷星星

「一次買 50 則五星，馬上進 Map Pack」？
別鬧了，這叫自殺。

2025 年大事紀：

• 1 月：英國 CMA 與 Google 合作，啟動 AI 偵測假評論
• 3 月：Google 對一個國際假評論詐騙集團提起訴訟

如果你被抓包，會發生什麼？

• Profile 被清空所有評論
• 帳號被封鎖
• 在搜尋結果上出現「可疑評論」的紅字標籤

正確作法：

• 建立邀評記錄檔案，萬一被審查可自清
• 有系統地邀請真實顧客留下評論
• 回報明顯假評

延伸閱讀：Google Fake Reviews: Spot, Remove & Boost Your SEO

違規 3：假據點、重複據點 Spam

很多人會這樣操作：

「一個地址，開三間一模一樣的店，搶三個名額！」

或是：

「在根本沒有據點的服務區，亂設一堆 Google Profile。」

這叫 Duplicate Listing Spam。
Google 的做法是：比對你地址、電話、網址與營業照，抓重複。

被抓到會怎樣？

• 較輕的結果：其中一筆被標記為「重複 – 不公開」
• 較重的結果：兩筆都下架
• 最慘的案例：帳號封禁 6 個月

2025 / 01 官方實例：

• 某公司創了 6 個分身
• 結局：全數下架 + 帳號鎖死

而且志工社群現在也會主動舉報，
那種「Google 忙不過來」的時代已經過去了。

FAQ：本地 SEO 常見 10 問