迪爾茨邏輯層次模型：理解人類思維的六個層次
「迪爾茨邏輯層次模型」是由羅伯特·迪爾茨（Robert Dilts）所提出的 NLP (神經語言程序學)概念。
這套理論將思維拆分為六大層次 —— 用於理解人類思維和行為，以及個人和組織的變革過程。從上到下分別是：
- 使命層
- 身份層
- 價值觀層
- 能力層
- 行為層
- 環境層
環境層(歸因於外在)
環境層涉及我們所在的外部環境和周圍的條件。包括時間、地點、他人和情境。
- 思考的問題：我在哪裡？我周圍有什麼環境？哪些人或事物影響著我？這些事情何時發生？外部有哪些限制或資源？
- 關注點：外在環境和周圍的條件，包括物理環境、他人和時間因素。
處於環境層的人們，會將問題歸咎於外在環境，抱怨周圍的人或事物 —— 因為他們認為自身受到了環境的”完全控制”，而不會去考慮，要如何透過改變自己的行為、提升能力、調整信念來影響結果。
他們會這樣思考：
- 因為景氣不好，所以我才丟了工作
- 因為那個人討厭我，所以我才被針對
延伸閱讀：《QBQ！問題背後的問題 》：如何擁有個人擔當，不再推卸責任？
行為層(先做再說，但方法不對)
行為層涉及我們如何應對環境，即我們在環境中所做的具體行動和反應。
- 思考的問題：我在做什麼？我需要採取哪些行動？我的行為如何影響結果？
- 關注點：個人的具體行動和反應，以及這些行為如何影響環境。
處於行為層的人們，會將問題歸咎於是自己的行動不夠，認為只要多努力就能解決問題 —— 試圖用加倍行動(加班、少睡一點等方式)來攻破困境。例如，一個業務員績效不好，他就會想：“沒關係，那我多跑幾個客戶，多打幾通電話就好。”
他們主要關注在“我在做什麼”，而較少思考“我如何做得更好”或“為什麼要這樣做”。因此常常會陷入無休止的努力中，忽視了對正確的方法和技能的學習。
能力層(願意提升自己的能力，但方向不對)
能力層涉及我們的技能、才能和策略，也就是我們如何思考和行動的方式。
- 思考的問題：我怎麼做？我具備哪些技能和能力？我需要學習或發展哪些能力？
- 關注點：技能、才能和策略，即如何有效地採取行動。
處於能力層的人們，會將問題歸咎於是自己的能力不夠，因此會針對自身的缺陷去學習。比如，如果你行銷能力不足，那就會學習怎麼寫銷售文案，怎麼推廣，怎麼打廣告。這一層就是認清自己的能力缺陷，並透過學習去補足。
他們會這樣思考：
- 我該如何做？
- 怎樣才能更有效地完成任務？
- 有哪些方法或策略可以採用？
- 我具備哪些技能和能力？
- 我的長處和短板是什麼？
- 需要學習或提升哪些技能？
- 如何提升我的能力水準？
- 有沒有訓練、課程或資源可以幫助我發展能力？
- 如何實踐和應用新的技能？
- 我能如何更好地解決問題？
- 有什麼創新的方法可以嘗試？
- 如何優化我的工作方式？
處於能力層次的人專注於“如何做”，重視技能的學習和應用。但有可能對自身的動機、價值觀和信念缺乏反思，不明白做這件事情的背後意義。
價值觀層(理解內心深處的驅動力)
價值觀層涉及我們行為和決定的內在信念體系，包括我們認為重要的事物和價值判斷。會影響我們的動機、態度和對事物的評價。
- 思考的問題：為什麼我要這樣做？什麼對我來說是重要的？我信仰什麼？我的價值觀是什麼？
- 關注點：驅動和激勵行為的信念、價值觀和態度。
價值觀層是建立個人準則的層次，幫助你辨別 —— 什麼該做、什麼不該做，什麼重要、什麼不重要，什麼事情應該優先做，什麼事情可以忽略不管，你究竟要什麼，你認可什麼，你相信什麼，你為什麼要做……就是釐清你心中價值順序的排列。
他們會思考和探討以下問題：
- 為什麼要這樣做？
- 我的動機是什麼？
- 我為何選擇這條路？
- 什麼是重要的？
- 我最看重的價值是什麼？
- 在生活和工作中，我優先考慮的是什麼？
- 我相信什麼？
- 我對自己、他人和世界的看法是什麼？
- 我的核心信念是什麼？
- 我的行為與我的價值觀是否一致？
- 我是否真正實踐了我的信念？
- 我的行為是否反映了我所重視的事物？
- 我對成功和幸福的定義是什麼？
- 什麼能讓我感到滿足和有意義？
身份層(以身份立場做決策)
身份層涉及我們對自己的認知和定義，包括自我形象和自我認同。他們深入思考自己是誰，以及他們在生活、工作和社會中的角色。
- 思考的問題：我是誰？我的角色是什麼？我想成為什麼樣的人？我的使命是什麼？
- 關注點：自我認知、角色定位與個人使命感。
當你認為自己是個什麼樣的人，那你就會做出符合那個身份的行為。比如，一個健身教練，如果認為自己是一個專業教練，那他就不會去吃油炸物或喝珍珠奶茶，反而會吃低卡低油、高蛋白的食物，並且會規律作息、健身。
此外，身份層有點像壓縮包，裡面包含了行為、價值觀等多層次的內容。像貴族會有貴族禮儀，武士則有武士道精神 —— 如義、勇、仁、禮、誠、名譽、忠義、克己 —— 不能欺負弱小，面對困難不放棄，維持高尚名譽……甚至違反時，這巨大的挫敗感會讓他割腹自殺。這些概念都會被壓縮在身份上。
身份層的問題圍繞著自我形象，包括：
- 我是誰？
- 自我認知：我的個性、特質和獨特之處是什麼？
- 自我價值：我認為自己有什麼價值與意義？
- 我的角色是什麼？
- 職業認同：我在工作中扮演什麼角色，我的職責是什麼？
- 社會角色：我在家庭、朋友和社會中處於什麼位置？
- 責任與義務：我對他人和社會負有哪些責任？
- 我與他人和環境的關係是什麼？
- 群體歸屬感：我屬於哪些群體或社群？
- 互動方式：我如何與他人建立關係與溝通？
- 環境適應：我如何適應影響我的環境？
使命層(為了改變世界)
使命層涉及我們人生的意義、更高的目標和與更大整體的連結。他們思考自己如何為更廣泛的群體、社會、人類甚至宇宙做出貢獻。
- 思考的問題：我與更大的整體有何關聯？我的人生目的是什麼？我如何為社會或世界貢獻力量？
- 關注點：個人與更大體系（如家庭、社區、社會、宇宙）的關聯，以及超越自我的使命與意義。
使命層超越了個人層次，上升到全人類的高度，思考自己想為世界留下什麼。這一層講求的是“大愛”。像馬斯克（Elon Musk）或賈伯斯（Steve Jobs）這樣的人，他們的使命就是希望透過自己的事業改變世界。
我也很佩服一位企業家 —— 華杉，他的使命就是傳播自己的「華與華方法」，因此他不怕競爭，反而出版了大量書籍，讓大家都來學他，只為將他的知識傳承下去。而這事是反邏輯的，我們一般企業有什麼獨特優勢，都是會藏著，並且還深怕別人偷學。但華杉抱有使命感，他覺得這套方法比他公司的經營更重要。
這就是使命層，你會想為後世留下什麼，為世界帶來怎樣的影響。
處於使命層次的人，他們的問題圍繞著生命的終極目的和超越自我，包括：
- 什麼超越了我？
- 我的存在對世界有什麼意義？
- 我如何與更大的整體（如家庭、社區、組織、人類、宇宙）連結？
- 我對更大的整體有什麼貢獻？
- 我怎樣才能對他人、社會或地球產生正面的影響？
- 我的工作和生活如何服務於更大的使命或願景？
- 我的終極目標或人生使命是什麼？
- 我生命的目的是什麼？
- 我希望在人生中實現什麼樣的宏偉目標？
上三層會影響下三層
- 上三層是：價值觀、身份、使命
- 下三層是：環境、行為、能力
其中上三層和下三層的關係就像是物體和影子的關係，上三層改變了，下三層自然會跟著改變。
此外，如果你能用更高層次的維度去解決問題，那就能對低層次的人產生“降維打擊”。比如，當你跟別人吵架時，你能快速判斷對方的思考層次停在哪一層，然後用更高層次的邏輯去開導他。
像是，如果先生忘記了紀念日，他的理由是“因為工作太忙，老闆交代的事情多”。這就是停留在「環境層」，他在抱怨環境。但如果你用「行為層」的角度來回應他，就可以說：“工作忙沒關係，但你可以提早告訴我，或者提早安排好。”這樣，他就有機會從環境層升級到行為層。
然而，當你和別人吵架時，對方的思維層次也會跟著升級。所以，你還可以進一步上升到「身份層」來解釋問題 —— 可能這個人價值觀層或身份層出了問題。比如，如果他對自己的身份認同是「已婚的人」，那結婚了，東西已經到手了，就不需要再維護，那他自然不會在乎紀念日。但如果他的身份認同是「我是一個愛妻子的人，我要給她最好的照顧」，那他的行為就會完全不同，他會自然而然記住紀念日，並且表現出愛與關心。
所以，這其實是「身份層」的定位問題。如果你掌握這種思維方式，下一次你觀察別人的言行邏輯時，就能清楚判斷出對方對這個議題的理解程度和認知標準停在哪一層。
此外，如果你自己想往更高層次提升，也需要一步一步來，逐漸推進。
資料參考：
