【提問的準則】：別再問蠢問題了，成年人的提問是公平交換
我經營自媒體有五年多了，這期間常常會收到一些行銷相關的提問，但有些問題……該怎麼說呢，真的是蠢到不行。就是你能明顯的感受到，對面那人就是個蠢蛋，所提的問題都沒什麼建設性，就是隨口提，把你當Google在用而已。
而我對於這種問題，早年間還會應付一下，但到後面真的是越來越煩。雖然他們可能沒什麼惡意，但我覺得這種浪費別人時間的行為，反而比刻意找碴還可惡(因為刻意找碴的，你封鎖就好，並不礙事。但沒帶惡意過來的，你搞不懂他的目的性，反而會浪費你更多的時間精力)。
所以我想了想，決定要來統整一下「提問的準則」，看看能不能讓問蠢問題的人減少一點，以下借鑑了”李笑來”和”Eric Steven Raymond”的觀點。
成年人的提問應該要長什麼樣子？
在我們是小孩的時候，我們都很喜歡問問題，因為這世界對我們來說充滿著未知，我們會想知道天空為什麼是藍的？樹葉為什麼會掉下來？月亮是做什麼的？
但是當長大後，我們知道知識是沒有邊界的，如果我們繼續將精力耗費在這些模糊問題上…….我們將會一無所成。所以我們提問的重點，會放在如何達成某項具體任務上。而不是再去問那些虛無飄渺的抽象問題。我們會以解決問題為主。
但問題是，很多人在解決問題的前提下，提問的方式卻沒有改變，還在使用小孩式的問法 —— 將別人當作Google用 —— 問些很基礎，沒有自己思考過的問題，來指望陌生人像你父母一樣，有耐心地去幫你解答。
這本質上是將自己的責任丟給別人，但他們沒有想過，別人其實並沒有這義務去接住。
成年人的交往是公平交換，不是單方面的索取價值。你向朋友問蠢問題可以，因為朋友有時候也會向你問蠢問題，彼此間有來有往的，很公平。但你和陌生人之間並不是公平交往的，你是單方面問蠢問題，你並沒有提供給他任何對他有利益的價值，而且有時候問完就閃了，那他憑什麼要花時間幫你解答呢？尤其是那些能解答你問題的牛人，他們通常是比你忙上數十倍的，他的時間比你稀缺，那你還用蠢問題去打擾他，你看他要不要把你加到黑名單中？
所以我們成年人的提問，要先理解一點 —— 公平交換。沒有任何人有義務回答你的問題，這不是強制性的任務。而你想要讓別人有興趣回答，那你得做到公平交換才行，也就是說成年人的問題，與其說是「提問」，不如說更像是「討論」。
你要先對你的問題有某種程度上的理解，先做點功課，不要問那種 Google上隨便一搜就能找到的答案，而是要問那些偏向於經驗判斷的隱性知識。這方面最直接的體現是用選擇題的方式來提問，而不是簡單的開放式。例如：”我對XXX有些疑問，我的狀況是XXX，現在想出了兩種解決方式，一是XXX，二是XXX，老師覺得哪個方式比較可行？還是老師還有沒有其他更好的方法？”
這種提問方式，一是會讓回答者感受到你為這問題所做出的努力，二是你界定了範圍，回答者就能用比較小的精力回答。
其實大部分人都很樂於幫助他人的，每個人都喜歡回答問題，只是不喜歡回答蠢問題而已。尤其是被蠢人問問題 —— 那種不經過自己的思考，就妄想浪費別人的時間給他答案的，是罪大惡極，但偏偏蠢人沒這自覺。因為你知道他根本沒做任何的研究，他的前置知識很缺乏，你沒有一個底說，到底要教多久，才能補足他了解這個知識點所需要俱備的知識量，那就是個無底洞。
那這種連基本功課都沒做的，連提問者自己都不重視的事情，又怎能要求其他人重視呢？
提問的三個層次
層次一：你看到問題不懂後，然後你沒頭沒腦的就去問別人，把別人當作google在用
基本上這種問法是最惡劣最蠢的。因為不管你有沒有意識到，你都是在浪費別人的時間。而且這種問題是屬於沒有建設性的問題，也不會幫助回答者成長，沒有任何人想回答這種問題。
層次二：你給出了自己的相關信息，詳細背景，把這問題套入在情境中，再去問人
雖然這種問法也沒法幫回答者成長，但你至少節省了他的時間，因為任何問題的標準答案就只有一個，那就是「看情況」。而你將具體情況說明清楚後，回答者就很容易對症下藥，直接回答，而不用花腦筋去排列出那無數的可能性了。
層次三：你對於你自己的問題有經過一定的研究了，只是還有盲點存在，不確定正確答案是哪個。於是你將你找的資料，具體情境和思考推理的過程都一併告知回答者
這種才是有建設性的提問，也能幫助回答者成長。
正如”大多數邏輯問題其實是語言問題，大多數決策問題其實是信息問題” —— 在解決具體問題上面，你給的背景信息量越充分，就越能幫助回答者去解構這問題。所以你需要將問題定義的非常清楚，問題是發生在什麼樣的情境下，牽扯到什麼樣的概念，嘗試過的解決方法等等 —— 而要把問題的背景資訊限定好，就需要你事前投入大量的時間來分析問題。
很多時候，不是老師不想回答，而是學生連基本的範圍都沒有限定好。老師畢竟也不是你肚子裡的蛔蟲，他也不知道你的目標是什麼，你的情況是什麼，具體真正想問的是什麼？
就像有學生問華杉怎麼理解行銷的，那華杉就無語了，只能叫他先去看大學教材。
華杉就說道：”提問題一定要下功夫，問具體問題，問小問題，不要問大而空泛的問題。你付出多少努力去提問，就能獲得多少答案。如果自己一點都不思考，空空的拋出一個問題，懸在半空，人家想回答，也不知道從何說起。”
提問前：戒掉把人當作 Google 問的習慣
提問前要記住：有90%的問題根本就不應該問。
有一種習慣真的要戒掉，那就是把別人當google來用。
第一，別人是沒有什麼義務回答問題的，尤其是自己google就能找到答案的，那這種問題拿去問別人，單純就是在浪費別人的時間，這比花別人的錢更過分，是很不道德的。這種人真的很討厭，往往問一次回答他後，看你會回答，後續就當成習慣了，就會一直來問，偏偏問的都是那種沒有技術含量的，對回答者來說也得不到任何成長的機會。
第二，這對個人來說也是糟糕的行為，喪失了自己找答案的機會，而提問水平其實代表了你的思考程度，自己想都沒想過就發問，沒有自己動手解決問題的能力，那不管做什麼行業都混不好的。我自己遇到問題時也會想找人詢問，但我從來不問初階問題的，差別是你應該要有自己的初步思考，直到真的沒辦法後才來問，並且我在問時我會給出我的思考思路，而不是一有問題就問，當問免費的。
第三，現在都有 ChatGPT 了，可以用自然語言對話了，想不懂為什麼會有很多人寧願浪費別人時間，也不去問AI。當然，如果是朋友之間問，這種我覺得可以，但很多情況是雙方之間明明就是網友或是陌生人的關係，那還這樣問，不把別人的時間當時間，那真的是沒什麼社交直覺和交往邊界。
基本上，你自己到Google上查查，就能解決掉90%以上的問題了。
提問中：要方便別人回答
提問中要記住：你得幫答題者省時間。剩下的10%自己解決不了的問題，你也不是劈頭就拿去問，你還得經過一次打磨的過程。
我們所問的問題，都是在搜尋引擎上找不到的，是屬於內隱知識，需要依靠別人的經驗來解答，這種問題才有回答的價值。
一定要有具體事
很多人喜歡沒頭沒腦的問問題，就好像他是大紅人，別人早就知道他的具體情況一樣。小馬宋說道，有些人問問題是這樣的，比如：”我們做了個無人機，該怎麼做行銷呢？”
那這種問題非常無聊，你既不交代背景，也不說行業現狀，也沒告訴別人你的產品特點，不要指望這種無腦的問題會獲得什麼高品質的答案。適當的問題是，交代背景，分析產業現狀，說明你的產品優缺點，然後告訴大家你遇到的問題，有什麼嘗試，失敗還是成功了，你對幾個方向的分析，這才能引起足夠的討論。如果只是交代個模糊問題，說跟沒說一樣，別人還要透過追問的方式去了解具體細節，那這也是在消耗別人時間。
這個在《孟子》裡叫做“必有事焉”，就是說我們討論問題，一定要有具體事，有具體事才能知行合一，如果不能知行合一，這個問題就是空談，就沒有意義。
就比如說，你去健身房找教練，叫他推薦一些訓練器材給你。但他怎麼知道你到底是來幹嘛的呢？你是要重訓增加肌肉，還是要慢跑讓自己心肺功能提升，又或者是要減脂，那這每一種不同的目的，對應的器材都是不同的。你好歹要先說一下目的，別人才能對症下藥。
描述問題症狀，而非猜測
告訴答題者你認為問題是怎麼造成的並沒有什麼幫助。
因為，如果你的推斷如此有效，那還用向別人求助嗎？ —— 亂給答案反而會帶偏推理和偵查方向。因此你要原原本本的告訴他們問題的「症狀」，而不是你的解釋和理論 —— 你得讓牛人自己來推測和診斷。
蠢問題：我的網路速度好慢，是不是被鄰居盜用了？
聰明問題：我使用的是 Google Nest Wifi 路由器，最近網路速度明顯變慢。無論是有線還是Wi-Fi連接，都有明顯的延遲和速度下降。我已經確認過我的設備沒有在背景下進行大量下載或上傳任務。我也試過重啟路由器，但沒有改善。請問可能的問題是什麼？
對於診斷者來說，看到問題的症狀是一種真實的需求，往往會比提問者胡亂的猜測或歸納的結論要好。
不要情緒勒索
有些人為了讓別人回答他的問題，往往會選擇用低聲下氣，求可憐的方式詢問。例如：”我知道我只是個可悲魯蛇，但……”。
或者說跪求、急、救命啊！！！！
但其實這種提問方式很令人惱怒，這是情緒勒索。
我每次看到這種提問方式都會有厭惡感 —— 我時間已經很寶貴了，你不好好描述問題就算了，還非得用這種提問方式，那我除了要回答你的問題外，還要花額外的精力去消除你帶給我的負面情緒。就是你急是你的事，不是我的事阿，我又不急。但這種提問法會強制將你的心理狀態這負面情緒強加於我，而我為了要消除這負面感，或者說不被影響，就要花額外的心力。(就有點像是有些諮商心理師，幫別人諮詢久了，接觸到的負面情緒太多，反而自己抑鬱了)
所以說，不要用低聲下氣取代你真正該做的事。好好的描述背景條件和你的問題情況就好。不要用讓人反感的方式提問，這會讓人反而更不想回答你的問題。
要限縮問題，方便他人回答
最有可能給你有用答案的人，通常也是最忙的人。
所以你要盡量方便別人回答 —— 不要問開放式問題，不要問那種別人要寫一長篇才能回答的，而是要問「選擇題」。一來你提供的選項會讓對方覺得你花了時間去研究解決方法，二來他們在這基礎上的回答也會更有針對性。
你需要界定你的問題 —— 使專家花在辨識你的問題和回答所需要付出的時間減到最少。而他們奉獻的時間越少，就越有可能從真正專業而且很忙的專家那裏得到解答。
提問後：回報問題
提問後要記住：有所成果後，要有回報的動作。
在向別人詢問問題的時候，記得要養成回報結果的好習慣，因為別人其實也會想知道他的招式究竟管不管用(就是會想要追蹤後續)。事後回報是做人的原則，你回報了，代表你這人就靠譜。所謂的靠譜就是凡事有交代，件件有著落，事事有回音，每個丟給你的交代事項，都有個反饋，不會像其他人一樣，有做沒做都不知道。
有反饋，這事才算閉環。
所以當問題解決後，你要向所有幫助過你的人發個簡短的說明，讓他們知道問題是怎樣解決的，並再一次向他們表示感謝。
提問的價值
高考中的分數，面試時的學歷，這些都是顯性的標準。要達到這些標準雖然不簡單，但更有難度的卻是那些看不見的標準。而「提出好問題」就是一個很少會被列出來，但卻是非常重要的識人標準。
法國著名的思想家伏爾泰曾經寫道：「用一個人的問題，而非他的答案，去評斷他。」英國哲學家培根也說：「發問謹慎，等於展現一半的智慧。」
所以你怎麼提問，會連帶的影響別人怎麼評判你這個人。當你都在問蠢問題時，那別人也會默默在心中給你貼上個”此人不堪大用”的標籤。
舉個真實例子，前幾天有個保險業務員要找我簽一些文件，我地址都給他了，他還問我：”附近有什麼公車”。我說：”220、280″。這問題已經夠蠢了，沒想到他還能接著問我個更蠢的問題：”要在哪一站下車”。我就破防了，叫他自己去Google。心中覺得太扯了，這種就是很明顯的伸手黨，沒有半點自己解決問題的能力，也將這人列為絕對不想再往來的名單中了。以後有重要的事情，一定不會拜託他去做。
李笑來說道：”現在的資訊非常發達，每個人之間都有很多交流溝通的機會，尤其是接觸到很多牛人的機會。想要和他們產生聯繫並不是一件容易的事情，很多人最終只能停留在加上對方的好友，翻翻朋友圈的層面。
那與其如此，還不如想幾個好問題，在洽當的時機提出來，更有可能給這些人留下印象，為以後的交流奠定基礎。即使最後沒有成功，那你也得到了一個好問題的答案，這本身就已經非常有價值了。”
